萬圣節已經停止了，如今正是黑五網一到來前的調劑時代。

雖然很多賣家表現今年的旺季一點都不旺，但不可否定的是還是有一些賣家爆單了。而且其實2019年真正的節日購物狂潮還沒有真的到來，如今大約正是購物季爆發前的安靜。

每年旺季之后都會沉靜一段時光，很多賣家都表現不適應。而且旺季之后其實會涌現很多問題，比如退貨潮、單量暴跌等等，那么對于這些可能涌現的情形，賣家朋友們要如何應對呢？

首先，賣家在旺季出售產品之前，賣家須要嚴厲檢測產品確保沒有嚴重的質量問題，避免在旺季爆單過后涌現嚴重的退貨或投訴問題。當然，也有一些產品問題在面向市場出售前是很難預測到的，所以在產品投入職場之前有必要進行必定的市場測試。

其次，在旺季過后，賣家還要及時關注后臺的客服郵件，嚴厲依照亞馬遜的請求，在24小時內回復并贊助買家解決售后的相干問題。因為據調查，超過50%的買家提出的索賠的原因是買家未在合理時光內回復顧客，所以高效處置售后郵件是十分主要的。

第三，及時供給給顧客更全面的信息，尤其是一些功效龐雜或者須要特定操作的產品，必定要在買家收到貨物前，供給一份詳細的應用解釋。

當然，面對各式各樣的售后問題，問題也不必定都出在賣家身上，無論大賣小賣，總會遇到幾個令人抓狂的奇葩客戶，應用亞馬遜偏向用戶體驗的政策來威逼賣家，遇到這種情形時，切記忍一時風平浪靜，沉著看待，以免影響賬號。

通常在旺季過后，客戶的購置需求降低，面臨這種情形，賣家應該如何保證店鋪連續穩固的客戶流量？

“第四季度是全年歐美市場的出售高峰期，也有很多產品會在這個時光段打出很大的折扣，因此占全年一大部分的出售行動會積聚在這個時光段集中爆發，當出售旺季過后，花費者的購置需求回歸正常，加之旺季過后正好是歐美國度的節假日，人們購置產品的需求有所變更，導致旺季過后，會涌現旺淡季交接的情形，這是很正常的現象。”

如果想在旺季之后保持出售的連續增加，建議亞馬遜賣家可以采用恰當的折扣促銷，價錢調劑或者加大力度推廣等策略——例如對應季的產品進行相應的打折，增長更加優惠的購置組合，加入站內和站外的deal等促銷運動，加大站內Sponsored Products的投入，都是有效保持流量和出售的方法。

與此同時，亞馬遜賣家還應當要深刻懂得花費者的真實需求，確保其出售的產品是符合花費者在當時的花費習慣和需求的，如果盲目標去推廣產品來進步銷量，反而往往會收到不好的后果。

此外，旺季之后也是對產品進行優化的一個好機會，賣家正好可以應用這個比擬休閑的時光重新審視自己的lisitng，從以往的數據中找到優化的突破點，對題目、描寫、賣點、圖片等進行整改優化。關于亞馬遜listing優化的內容可查看《想不糟蹋導入亞馬遜店鋪的流量，須要先做好這些優化工作》。

總之，每個行業涌現淡季和旺季都是非常正常的現象，主要的是以平凡心面對，并不斷優化和晉升自己的產品以及服務，究竟在行業競爭中，只有更優質的產品和服務才是取勝的癥結。

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