亞馬遜物流運營常見八大問題!你中招了嗎?
隨著亞馬遜火爆,越來越多的中小賣家進入亞馬遜平臺,向全球花費者出售產品。有些賣家想要開辟亞馬遜的市場,但這也意味著要評估風險。大約數百萬美元,有些消費一年的辛苦勞動,以及年初制訂的小目的沒有看到水花。那么,亞馬遜的出售在運營時應當注意什么呢?
1.惡意跟賣
賣方在亞馬遜的美國站制造了一個比擬小眾的類別,然而兩個產品銷量是上去了,賬號卻掛了本來是基于應用有效資源的原則,公司在別的賬戶上跟賣發FBA,這個時候有些從業者看到商機,也開端跟賣,不正當地大批賣空貨品,大批退貨破壞產品,導致喪失嚴重。由于商標還未注冊勝利,賣家也束手無策。目前,亞馬遜推出透明籌劃,重要用于防止跟賣,企業參與透明度籌劃的第一個條件就品牌備案,目前,只有美國站能力參與透明度籌劃,因此企業通過這個項目預防和出售的必要條件是擁有美國品牌。
2.接到訂單信息不發貨
有報道稱,許多亞馬遜在美國站的中國賣家在銷售產品后沒有出貨。其中一家公司約有10,000份訂單沒有交貨,收到7,000多份不良評論,都是因為未交貨,通過這種訛詐手腕超過100,000美元。隨后,大批訛詐賣方賬戶被關閉。供給商擔憂此類事件的后續影響,亞馬遜將限制其收到的資金數額的時光,例如半個月一次后來延伸到一個月,或者無論新老賬戶,都要依照必定比例交付押金。所以賣家在懂得付款籌劃的細節時,須要注意結算周期、預留周期這兩部分的內容。
3.不良評價
如果一旦顧客留下差評,必定要秉住性格耐煩的好好溝通,并表現愿意解決并改良不足,等問題解決完再請顧客看能否修正評論。千萬不要以重發或退款讓顧客修正差評,這會讓顧客誤以為你在威逼而導致問題更加嚴重。
4.釣魚郵件
首先須要核對網站域名準確與否,不管幾級域名,域名后綴前面必定是域名主體;然后驗證亞馬遜收款賬戶,遇到須要輸入驗證碼、賬戶密碼、或其它資料的郵件,必定要謹嚴。實在拿不準可以找在線客服訊問情形;注意查看SSL安全證書。一般著名網站都會應用SSL安全加密證書,展示情勢為:https開頭。5.防備侵占行動
癥結詞選擇上不要摸棱兩可,去搜索引擎上細心閱讀,不然輕則涉及品牌糾紛,更嚴重會對店鋪發生較為嚴重的影響。如果不清晰癥結詞查詢辦法和地址,可以免費應用賽貝知識產權平臺商標查詢服務,可免費查詢中國、美國和歐盟商標。
6.測評刷單
在亞馬遜的listing排名里,排名與銷量呈正比。而影響listing是直接和銷量和review掛鉤的。所以,刷單和刷評一直是亞馬遜生態中經久不衰的配套服務業。在這里不建議這么做,因為會涉及到封號的問題。
7.亞馬遜二次跟賣
有些賣方發明一些因為殘次原因退貨或申請銷貨的貨物,搖身一變在一些鏈接底下做二手貨物或生產新的跟賣。顧客退貨的產品大部分無法出售,到了必定的時光亞馬遜發郵件說亞馬遜會在必定的時光內贊助出售者處置,然后賣方發明無法出售的產品已經轉移了庫存,再過一段時光亞馬遜和出售者的產品就在鏈接下被發明。
8.無良賣家搶注專利
很多無良賣家見其他商家的產品出售額度高,便見機搶先注冊專利,反過來侵告他人。這些無良商家通過在各大電商網站搜索閱讀店鋪出售量高或流量可觀產品的賣家,將注冊外觀專利的產品鎖定成他們的目的,針對此類問題,賣家可以供給平臺上架信息,向招商經理反應,或者走法律程序。不過這也給賣家敲響警鐘,須要提前注冊好產品專利,不給不良賣家可乘之機。
亞馬遜平臺總是存在很多的陷阱,賣家在上述行動產生時須要多加注意
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