FBA是亞馬遜平臺上的大多數賣家銷售產品時所選擇的主要配送方式。盡管大多數賣家都使用并信賴亞馬遜物流，但是對于員工來說每天數以萬計的貨件訂單，出錯是在所難免的。

有數據顯示，每年因為庫存丟失或損壞，產品類別放錯等等由于亞馬遜失誤帶來的損失至少占到了亞馬遜賣家銷售額的1%-2%，對于多店鋪運營的賣家和還有貨值高的賣家而言，日積月累下來的損失，將會是難以估量的。

許多賣家不了解亞馬遜的索賠政策，再加上亞馬遜的索賠是有期限的，導致最后只能賣家自己為亞馬遜的失誤買單。想要向亞馬遜進行索賠，首先要了解亞馬遜的索賠政策。

那么，在哪些情況下賣家可以向亞馬遜進行索賠呢？

1、在亞馬遜倉庫被損壞或丟失的庫存

商品在亞馬遜倉庫丟失和損壞、

3、顧客退貨

亞馬遜已退款給顧客，但超過45天FBA倉庫仍然未收到顧客的貨物；顧客

同一個產品在FBA入庫中，會因為銷售種類，產品重量和尺寸的測量誤差，被多收取運費，賣家可申請索賠。

賣家的賠償方式也分為兩種：

第一種需要賣家手動自行發起申訴，但這種方式過程繁瑣，消耗時間長費時費力，賣家證據不足的情況下通過的幾率比較低；

第二種方法賣家可以使用專業的索賠工具，這種方法大大提高了賣家工作效率，所以使用的賣家很多。

以上就是亞馬遜庫存損壞和丟件的索賠原則和政策，希望對各位有所幫助。

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