在日常Amazon店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,賣(mài)家們經(jīng)常會(huì)遇到一些沒(méi)有辦法獨(dú)立解決的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候就需要賣(mài)家去和Amazon客服進(jìn)行聯(lián)系,幫助賣(mài)家們解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。但是,很多新手Amazon賣(mài)家不知道怎么聯(lián)系A(chǔ)mazon客服。所以本文將會(huì)給大家講解一下Amazon客服的聯(lián)系方法。
在日常Amazon的過(guò)程中,賣(mài)家們經(jīng)常會(huì)遇到一些沒(méi)有辦法獨(dú)立解決的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候就需要賣(mài)家去和Amazon客服進(jìn)行聯(lián)系,幫助賣(mài)家們解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。但是,很多新手Amazon賣(mài)家不知道怎么聯(lián)系A(chǔ)mazon客服。所以本文將會(huì)給大家講解一下Amazon客服的聯(lián)系方法。
第一步,登錄Amazon官方網(wǎng)站,在頁(yè)面最下面選擇【幫助中心】;
第二步,在打開(kāi)的新的頁(yè)面可以瀏覽關(guān)于幫助的主題,根據(jù)自己的問(wèn)題進(jìn)行主題選擇。可以選擇的主題包括:的發(fā)貨及配送/托換貨與退款/在訂購(gòu)/與促銷獲得/如何管理我的賬戶/Fire和Kindle/數(shù)字服務(wù)與內(nèi)容/其他幫助主題。在每個(gè)主題中還劃分了小主題,賣(mài)家們按照問(wèn)題類型選擇即可。
第四步,問(wèn)題類型和具體問(wèn)題的選擇;
第五步,選擇Amazon客服的聯(lián)系方式。這里有三種聯(lián)系方式,分別為郵件聯(lián)系,電話聯(lián)系,在線客服。郵件聯(lián)系將會(huì)發(fā)送郵件給Amazon客服,需要在郵件內(nèi)容中寫(xiě)清楚具體的問(wèn)題;電話聯(lián)系需要我們留下自己的聯(lián)系方式,等待客服打電話過(guò)來(lái);最后一種是在線客服,及時(shí)性較高,也很方便,推薦使用。
最后,Amazon國(guó)內(nèi)客服電話撥打400-810-5666;Amazon國(guó)外客服電話撥打86-28-6533-2666。撥打客服電話按照語(yǔ)音提示即可將我們遇到的問(wèn)題進(jìn)行,Amazon客服將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)我們提出的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)和解答。這種電話客服對(duì)于無(wú)論是賣(mài)家還是買(mǎi)家都是非常方便的。
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