10月22日消息，平臺10月21日發布公告稱，為了進一步提高平臺的綜合購物體驗，eBay于近期做出調整，加大了eBay帳號層面的不良購買體驗指標對流量分配的影響。相對于過去，不良購買體驗指標較好的eBay帳號所獲得的平臺流量將遠高于該指標表現不好的賣家。

eBay敦促廣大賣家，尤其是主要經營海外倉業務的賣家，要高度重視平臺這次的調整，緊密跟隨平臺的步伐，全力以赴改善不良購物體驗指標。能夠快速提升該指標的帳號將在此輪調整中斬獲更多的平臺流量。

公告顯示，影響購物體驗的主要因素有：物品未收到（Item Not Received, INR）、物品與描述不符（Significantly Not as Described, SNAD）、缺貨（Stock-Out）、中/差評（Neutral/Negative Feedback, NNFB）和低分賣家服務評級（Low Detailed Seller Ratings, Low DSR）等。

eBay表示，將于（已經）在賣家公告欄（Seller Dashboard）上開辟單獨的欄目， 向每一位賣家詳細展示其帳號依照評估得出的至新表現情況，包括上述各項的分項展示、建議參考值以及改進建議。

公告還顯示，由eBay Fulfillment by Orange Connex提供物流服務的商品，其不良購買體驗指標中與物流表現有關的各項指標將不予計算，因而相關交易可更有效控制不良購買體驗指標，獲得更多流量。在直郵交易中選擇使用SpeedPAK或在倉儲交易中選擇使用萬邑通WinIT等與eBay完成數據對接的倉儲服務供應商的物流表現也普遍優于其他物流解決方案，助力提升帳號的總體表現，獲得更多流量。

公告提醒，eBay目前正在執行的多項銷售政策也將同步進行調整，請賣家密切留意后續的政策更新及賣家公告欄（Seller Dashboard）上至新披露的數據和信息。

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