Ebay平臺是一個可供消費者購買商品的跨境交易平臺,市場容量十分龐大,也就是大家所說的國際版淘寶。不管在國內還是 ebay購物,我們都會有需要退貨的時候,不過也會有人遇到賣家不同意退貨的情況,如果遇到 ebay競拍,賣家不接受退貨怎么辦?
是一個可供消費者購買商品的跨境交易平臺,市場容量十分龐大,也就是大家所說的國際版淘寶。不管在國內還是 購物,我們都會有需要退貨的時候,不過也會有人遇到賣家不同意退貨的情況,如果遇到 eBay競拍,賣家不接受退貨怎么辦?
下面小編就具體說一下,如果你在eBay購物想要退貨,賣家不接受的話應該如何處理:
1、有問題找客服
不管因為任何問題,買家想申請退貨賣家不接受的話,首先你可以找eBay平臺客服反映情況,向平臺說明退貨原因,并說明賣家不同意退貨,提交相關的證明材料,這樣平臺收到以后會根據情況進行處理。如果審核通過,平臺會直接退款給買家,產品也無需重新退給賣家。
2、收款賬戶
使用某個收款賬戶支付的買家,可以到收款賬戶后臺進行開case處理;因為賬戶主要就是用來保護的賬戶安全的,一般開case都是可以解決退貨退款這個問題的。(注意如果你在eBay開case,又去收款賬戶開case,這樣處理結果是按eBay的處理,只開通一邊的就可以)
3、給賣家差評
如果不管買家怎么跟賣家溝通,賣家都不同意退貨,最簡單粗暴的方法就是給差評,我們都知道一個差評對店鋪帶來的影響也是很大的,通常也會有不少賣家會同意,當然這種方式非必要時刻盡量不要用,畢竟這也可能會給自己帶來不必的麻煩~
需要注意的是,如果買家因為個人原因退貨是需要自己支付運費的,例如:
買家不喜歡這個產品,感覺不適合自己,不想要了
買家自己選錯了顏色或尺寸
買家覺得價格不合適想退等等~
其實,在eBay購物想要退貨的話,只要跟賣家好好溝通,一般賣家都會同意的,如果賣家實在不接受退貨,我們也要學會維護自己的權益。
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