eBay的售后服務內容中,退換貨部分增加了自動退換貨操作,自動退換貨,顧名思義,就是把貨物自動退回給賣家。目前,自動退貨只適用于使用海外倉庫的賣家,這一渠道還沒有為直銷商開通。具體操作及適用范圍如下:
的售后服務內容中,退換貨部分增加了自動退換貨操作,自動退換貨,顧名思義,就是把貨物自動退回給賣家。目前,自動退貨只適用于使用的賣家,這一渠道還沒有為直銷商開通。具體操作及適用范圍如下:
一、更新。
(一)Listing設置中國內和國際退貨選項修改。
(二)賣家在刊登時會有business的設置,自動化退貨也可以設置在Business Policy中,只需加入國內以及國際退貨的選項,那么每次刊登時可重復使用該設置。
二、自動化退貨相關設置。
在設置自動退貨之前,您需要設置退貨地址,以便將產品退回到賣家想要退貨的地方。賣家可以同時設置多個退貨地址,以便根據不同的需求分配退貨。
值得注意的是,賣家可以根據網站所在國設置多個退貨地址;同時,如果該地址是主退貨地址,請勾選底線的“另存為主地址”選項,即默認情況下賣家會先返回此地址。
這里有兩點需要聲明:如果設置了自動退貨,則根據買方國家匹配賬號設置的主退貨地址為退貨地址;如果無法匹配,系統將匹配賣家的注冊地址作為退貨地址。
返回自動選項設置。首先,是否接受自動退貨,我們可以設定買家何時在退貨金額內退貨,并設定退貨原因,賣家可以接受自動退貨。
其次,無論是否接受自動退款,我們可以設定買家的退貨訂單金額何時在內,并設定退貨原因,賣家可以接受自動退款。
您可以同時設置上述兩個退貨退款規則,也可以只設置其中一個規則。
當然,如果賣家想創建一個您認為合適的返回規則,如果您需要自己創建它,您可以單擊“創建您自己的規則”。
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