如果買家在eBay平臺(tái)上購買了自己不喜歡或者覺得有問題的產(chǎn)品，與賣家溝通后買家可以申請退貨；一般來說，買家可以與賣家就退貨標(biāo)簽進(jìn)行溝通。對于很多人來說，“退貨標(biāo)簽”這個(gè)詞還是很陌生的，那么eBay退貨標(biāo)簽是什么，要怎么獲取呢？

其實(shí)退貨標(biāo)簽（return  label）是指預(yù)先支付快遞費(fèi)的一種標(biāo)簽，即賣家承擔(dān)郵費(fèi)，商家可以要求快遞公司提供，然后將標(biāo)簽寄給買家。買家可以打印標(biāo)簽貼在退貨產(chǎn)品的包裝上，這樣買家就不用支付快遞費(fèi)用了。

買家打印退貨標(biāo)簽操作:購買記錄-退貨和，找到對應(yīng)的訂單，查看退貨詳情，選擇打印標(biāo)簽即可。

賣家如何獲得eBay退貨標(biāo)簽？

如果賣家不能提供退貨標(biāo)簽，那么買家就不能操作退貨。但是中國選擇自送直郵很難提供退貨標(biāo)簽，會(huì)影響店鋪數(shù)據(jù)。為了避免這種情況，商家可以參考以下方式獲取退貨標(biāo)簽:

直接在淘寶上買快遞公司的運(yùn)輸標(biāo)簽，需要你提前準(zhǔn)備好信用卡；

現(xiàn)在很多庫都會(huì)提供eBay退貨標(biāo)簽的服務(wù)，可以聯(lián)系庫協(xié)助；

買家將貨物退回轉(zhuǎn)運(yùn)公司后，可以從服務(wù)商處購買該標(biāo)簽，價(jià)格相對優(yōu)惠。

當(dāng)然，最好的辦法是商家與買家溝通，讓他不操作退貨就不能退貨，并可以做出一定的賠償，從而降低自己店鋪的退貨率，減少一些郵費(fèi)損失。

很多商家收到買家退貨標(biāo)簽后不知道該怎么辦。可以參考以下操作:eBay賣家收到退貨退款申請后，需要結(jié)合自己的店鋪和平臺(tái)，看是否能同意買家的退貨申請。如果賣家因產(chǎn)品問題接受退貨，買家會(huì)收到eBay發(fā)來的退貨標(biāo)簽；如果退貨是由于買家自己的原因，買方需要去物流公司購買退貨標(biāo)簽，并將其退回賣家的收貨地址。

買家退貨后還需要上傳訂單跟蹤。如果使用eBay退貨標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上傳標(biāo)簽并跟蹤訂單；如果沒有eBay的標(biāo)簽，買家需要手動(dòng)在退貨請求中添加跟蹤詳細(xì)信息。

eBay退貨標(biāo)簽對買賣雙方都很重要；尤其對于賣家來說，這不僅關(guān)系到店鋪的運(yùn)營成本，還影響到店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果你想減少退貨的影響，最好的辦法是控制你店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)與買家溝通，要求買家不要退款，避免更多不必要的操作。

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