eBay更傾向于站在買家這一邊，而不是賣家。所以如果您在于買家產生了一定的問題時，你最終可能會被要求退款。因此，您要知道如何快速處理，這樣您就可以盡可能的讓你的客戶滿意，對以后的貨物不會有任何的影響或者將影響減少到最大化。

eBay退款有三種方式，第一種是響應買家的退貨要求，您將在“退貨”一欄里面看見信息如果在發貨之前發現了貨物的問題，那么這是最好的解決方法，但是如果不是這種情況就會相對較為麻煩了

首先，登錄到您的帳戶并導航到您的賣方中心。

其次，在“Orders”選項卡下，單擊相應的鏈接:“waiting Shipment:”或“Paid and Shipped”。

然后，找到要退款的物品，然后單擊“Leave feedback”旁邊的箭頭，然后從下拉菜單中單擊“Cancel order”。

最后，選擇的原因，然后點擊“Submit”。

第二種方法，也是最好用最方便的方法，利用PayPal退款

1.登錄你的PayPal帳戶，然后單擊頁面頂部的“Activity”鏈接。

2.找到要退款的交易，然后單擊它。

3.點擊“Refund this payment”。

4. .輸入你要退款的金額（默認情況下將顯示全部金額），如果需要，請添加注釋，然后點擊“Issue Refund”。

最后一種方式不建議使用，不在這里詳細的描述。

但是也有兩種情況你可以拒絕退款，第一種就是買家后悔了，突然不想退產品了；第二種就是他超過了您所設置的退貨期限（一般是物品的預計到貨時間再加上三十個工作日）

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