它在沙特做自提柜+貨到付款，B輪獲投500萬(wàn)美元

我們?cè)诮衲昴瓿醯臅r(shí)候，就報(bào)道過(guò)一家在沙特做智能自提柜的物流公司，它們巧妙地把貨到付款與智能快遞柜融合在一起，取代了高成本的人工投遞方案，為客戶提供接收快遞的替代方案，它就是 Redbox。

Redbox由創(chuàng)始人 Thamer Altuwaiyan 和 Zun Phan 在 2019 年創(chuàng)立，總部位于沙特利雅得。

Thamer 和他的合伙人發(fā)現(xiàn)了沙特最后一公里物流中的高成本支出問(wèn)題：即使有 GPS 導(dǎo)航，派送員也需要與客戶反復(fù)溝通確認(rèn)收件位置，并且最終還可能派送失敗，這樣導(dǎo)致快遞員的工作效率低下，一天壓根派不了幾個(gè)包裹。

這同樣對(duì)于客戶的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)非常差勁，有的客戶會(huì)覺得“難道我一整天什么事兒都不做，專門給你做導(dǎo)航來(lái)了？”

根據(jù) BCG 和 Meta 于 2021 年 12 月發(fā)布的最新研究，沙特阿拉伯的電子商務(wù)在過(guò)去兩年中增長(zhǎng)了 60% 以上，是國(guó)際平均增長(zhǎng)率的 2.5 倍。目前的市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)為 190 億沙特里亞爾，滲透率僅為 6%，而全球平均水平為 18%，這意味著巨大的增長(zhǎng)潛力。市場(chǎng)研究還指出，高效的物流服務(wù)是實(shí)現(xiàn)這一巨大增長(zhǎng)的主要潛在障礙之一。

因此，Redbox 解決物流瓶頸的方案是將主動(dòng)權(quán)交給客戶，讓他們自己選擇在自己方便的時(shí)間取貨，并且智能快遞柜可以更好地保護(hù)客戶的隱私。RedBox 還實(shí)現(xiàn)了自提柜與貨到付款并存的模式，雖然無(wú)法接受現(xiàn)金，但是可以接受電子支付（MADA、信用卡、Apple Pay）。

RedBox 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Thamer Altuwaiyan 表示：“最后一公里交付問(wèn)題仍然是應(yīng)對(duì)電子商務(wù)日益增長(zhǎng)的需求的最大瓶頸之一。即使許多物流公司將更多的汽車和司機(jī)投入其中以應(yīng)對(duì)需求，但目前仍然沒有解決方案。我們的目標(biāo)是通過(guò)我們的技術(shù)和智能儲(chǔ)物柜采用完全不同的方法，幫助電子商務(wù)一勞永逸地打破這一瓶頸。”

除了開放 API 對(duì)接之外，RedBox 還進(jìn)行了垂直整合，利用強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施為訂單管理和物流運(yùn)營(yíng)賦能，通過(guò)開發(fā)獨(dú)特能力數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案，來(lái)控制端到端的客戶體驗(yàn)。該筆新融資將進(jìn)一步投資于技術(shù)，鞏固其在當(dāng)前市場(chǎng)的地位，并投資于人才儲(chǔ)備。

目前，RedBox 與 Shopify、Salla、Zid、Magento、OpenCart 和其他平臺(tái)集成?，F(xiàn)已有超過(guò) 9,000 家電子商務(wù)企業(yè)使用 RedBox，而且還在持續(xù)增長(zhǎng)。

據(jù)其電子商務(wù)合作伙伴稱，選擇通過(guò) RedBox 交付訂單的客戶中有 97% 喜歡它并多次使用它，平均節(jié)省了 50% 的送貨成本。

RedBox 最近與 Aramex、DHL 和 AJEX 合作。如今，許多知名電子商務(wù)商店都使用 RedBox 為其客戶提供更實(shí)惠、更安全的送貨選擇，例如：NiceOne、Golden Scent、Mokab、Lebara 等。

考慮到 RedBox 目前的需求，其 計(jì)劃到 2022 年第二季度末達(dá)到 300 個(gè)智能儲(chǔ)物柜，到 2022 年底達(dá)到 800 個(gè)智能儲(chǔ)物柜。

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