作為一個(gè)B2B賣家，肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram這樣的社交媒體。

然而市面上那么多社群網(wǎng)站平臺(tái)，究竟什么平臺(tái)才適合推廣你的品牌呢？

First of all，必須要從“都分一杯羹”的想法掙脫出來(lái)。

事實(shí)上，每個(gè)社群網(wǎng)站都有其所屬的特色用戶群和不同的使用偏好，你一定不會(huì)想浪費(fèi)大把的時(shí)間和鈔票try and error的經(jīng)營(yíng)社群網(wǎng)絡(luò)。

我們?yōu)槟阏韼讉€(gè)社群網(wǎng)站的特性，作為品牌經(jīng)營(yíng)的參考：

Social Media

●Facebook：適合作為目標(biāo)客群的廣告平臺(tái)

●Twitter ：適合有意義的內(nèi)容、對(duì)話或是社會(huì)支持

●Pinterest :?飲食、美容、時(shí)尚

●Instagram：吸引人的實(shí)體環(huán)境或商品

●LinkedIn：?文化、公司新聞、職涯

下面我們展開(kāi)來(lái)聊一下。

首先是Facebook。

Facebook是目前眾多社群網(wǎng)站之中的流量之王，具有無(wú)可比擬的用戶基礎(chǔ)。

對(duì)于Facebook，建議：買(mǎi)廣告吧！

優(yōu)點(diǎn)：付費(fèi)廣告的優(yōu)勢(shì)便在于它是高度目標(biāo)化的、與消費(fèi)者喜好高度相關(guān)的，比起將廣告暴露在非主要客群中來(lái)得更有效。

缺點(diǎn)：必須為廣告付費(fèi)，但是如果有好的廣告內(nèi)容跟宣傳手法，也可以透過(guò)小小的付費(fèi)廣告，為你的營(yíng)收大大的增加。

Twitter：趣聞?shì)W事、圖片、引用；需要較多售后服務(wù)的商品如電子產(chǎn)品

不論你是賣什么產(chǎn)品的電商，Twitter的使用者喜歡的就是「有趣的內(nèi)容、圖片，以及激勵(lì)人心的格言」。

若你能將Twitter使用者偏好連結(jié)到自身的品牌做內(nèi)容發(fā)布，則很有可能透過(guò)此社群網(wǎng)絡(luò)吸引到更多關(guān)注相關(guān)議題的人，或是藉此提升轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)，提高品牌的能見(jiàn)度，甚至是開(kāi)發(fā)新的客戶。

Twitter更有效且實(shí)時(shí)。若能夠在Twitter上實(shí)時(shí)且準(zhǔn)確地回覆顧客訊息，也可能因此提升品牌的形象和評(píng)價(jià)，有助于產(chǎn)品的銷售。

若產(chǎn)品是比較高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品需要較多的售后服務(wù)，象是電子產(chǎn)品，則Twitter是一個(gè)很推薦使用的社群網(wǎng)絡(luò)，能夠有效地為顧客及時(shí)解決問(wèn)題。

Instagram：引人注目的照片

Instagram主打強(qiáng)項(xiàng)就是圖片。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)是相對(duì)友善的平臺(tái)，因?yàn)樗⒉粫?huì)過(guò)濾或是隱藏任何的動(dòng)態(tài)，或是以雜亂無(wú)章方式呈現(xiàn)。

Instagram比較適合擁有實(shí)體環(huán)境展示空間，大量的產(chǎn)品和配件可以在同一個(gè)畫(huà)面中顯示的品牌。

例如衣著服飾配件這些商品可以被實(shí)境展示，同時(shí)搭配呈現(xiàn)，也很容易拍出唯美、有藝術(shù)感的照片，甚至透過(guò)照片說(shuō)產(chǎn)品的故事，也很適合使用Instagram。

但若品牌不符合上述的內(nèi)容，只要能夠創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)意十足的策略，搭配一致性的主題標(biāo)簽、影片討論，Instagram也能為品牌形象或是銷售量產(chǎn)生推動(dòng)作用。

Pinterest?:飲食、美容、時(shí)尚

根據(jù)MillwardBrwon的調(diào)查，有87%的使用者習(xí)慣在Pinterest上找東西，買(mǎi)東西。

而這些使用者偏好在Pinterest搜尋的五大類主題依序分別是：食物、居家裝飾、衣著服飾配件、美發(fā)美容以及健康健身，其中飲食部分占了近8成，居家裝飾占了6成。

因此如果你的品牌在上述五大類主題之內(nèi)，便很適合以Pinterest作為主要的社群網(wǎng)絡(luò)。

使用者通常喜歡將他們喜歡的主題「釘」在他們的布告欄上，作為未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的指標(biāo)，所以如果你的布告欄看起來(lái)夠誘人、夠獨(dú)特，也可能會(huì)吸引到使用者的目光，沖高流量和購(gòu)買(mǎi)的人氣。

LinkedIn：文化、公司新聞、職涯

透過(guò)LinkedIn經(jīng)營(yíng)社群網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，必須意識(shí)到：使用者通常是對(duì)你的公司有興趣的人，像是找工作、或是商業(yè)合作伙伴，對(duì)商品的營(yíng)銷和推廣是不管用的。

最后再簡(jiǎn)單地整理各社群網(wǎng)絡(luò)之間的差異：

選擇社群網(wǎng)站時(shí)，要清楚知道自己的市場(chǎng)定位在哪里，才能用最有效的方式獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。