大家好，我是panli的創始人潘曉，我過去十年做反向海淘產業，現在又回到出口方向了?，F在大家都在說玩小程序，小程序確實是一個引流非常好的工具，我們也是在出口方面都做這方面的嘗試，這個小程序也是可以用到的，這些成功的經驗對于我們國內的跨境電商行業方面給大家分享一下看看有什么共通的地方。

那么跨境電商據我的了解最早起源或者第一次爆發是2008年的毒奶粉事件，大家意識到我們國內的奶粉有毒，有線上代購、也有線下代購都去買國外奶粉，這是一個跨國網購的第一波，到了2010年的時候有各種海淘找各種代購出現，包括一些轉運公司，我相信很多的跨境電商的大佬們是在2010-2011年入職的，這些老司機做成個代，他們幫助大家的時候賺取返利等等，這個發展得非常活，到第三年，政府鼓勵跨境電商，我們跨境電商做得非常棒，包括很多大佬入局，大家都可以在國內可以買到國外好多都是，這是第三波熱潮。最近兩年跨境電商政策在縮減，整體而言消費者對于買國外東西消費升級理念意識已經形成，整個行業是向上的，我對于2018年的未來整體放緩，但是增速依然還是增長的市場。

那么電商是非常大的行業，我也沒有很多在座的各位跨境電商行業了解更深，我想重點談的就是在2010年民間海淘市場發展的現狀，我們回到過去看看現在和未來，民間海淘情況是什么樣的情況？這是一個最早在2010年，2011年時代，在2013年跨境政策之前，我在日本的樂天上看到一個商品，就是一個創可貼，你買這個商品是100塊以上，一些老司機覺得這個太貴了。哪些公司一起來買，再給強的說明，這個點形成15個拼，也就是15個人買這個商品，每個人把國內的運費加起來10幾塊錢，最終的價格50塊錢就可以拿下來，最早在2013年之前最早民間的海淘模式。

第一個導購，信息展示不方便，第二個支付的作用，消費者自己很難去買的，這是一個鏈接，你拍這個鏈接我們成交是這么一個形式，第三個是物流，如果說第一次買特別便宜，那些老司機們起到了這些作用。我們可以看到微信互聯網時代這個民間的海淘整體走上的一個趨勢，當然我們認為是有跨境電商政策鼓勵導致了好多的商品跨境電商可以買到，我認為微信互聯網時代對信息流的沖擊，對于時代的沖擊可能對民間造成的影響反而是更大的。

因為第一個在微細互聯網時代信息展示是一個方面，以前在柜臺上展示信息，到微信時代我們在群里面進行，你找出一個點讓用戶重復看這個信息，第二個淘寶鏈接，這個流程變得非常復雜，以前就是一個點子，我們自己寫寫，這是民間走向的一個，也是另外一個非常重要的原因。

那么針對這個民間海淘市場非常困難的一個事情，就最近做了一個小程序，做了一個拼單的小程序，如果你在微信發了一個文章，這個東西很好，利用微信小程序很快的就是說只要復制鏈接很快發起一個名單，大家可以進行一個非?？斓馁徺I，47個人拼了一個液體的創可貼，拼的效率非常高，在微信里面也可以方便進行拼單。

那么我們說一下平臺小程序，信息可以快速擴散，每增加一個人成本就降低，如果說我1個人6塊5，有些擴散效益是非常好的，第二個組織拼單統計比較容易，大家可以找到根據地了，不像以前，現在微信上沒有根據地，用完了之后在小程序可以。第三個我們在微信里用微信支付可以完成，成交效率也大幅度提升，這樣更方便。

我們再講一下微信的一個特色，微信的特色反而是進一步把效益增高，在這個論壇一組織、這個帖子一組織，所有人必須是這個論壇里的會員，微信小程序可以跨這個，你發訂單可以轉這個群也可以轉那個群，是可以進行一個跨群的訂單，進入訂單之后可以回群看信息，隨時可以看到進度怎么樣，進度到什么程度了，線上、線下都是可以的，現在這是一個封閉式的，不用淘寶跳來跳去，這是微信小程序帶來的。我們看到移動時代、微信時代，但是微信也在改革，像小程序這種東西出來之后，讓原來衰敗的東西起來了一波，有很多人群可以用小程序組織信息，就像現在比較火的。

在座的都是做跨境電商，關心是跨境電商用小程序做流量，我分享一下小程序確實是做流量的一個工具，為什么說大家會覺得我們做電商的，來做微信的一個流量其實還有一個難度，確實很難？為什么很難？我來分析了一下，跨境電商和電商本身的屬性是什么？品類信息架構是物以類聚，而微信是干什么？微信是一個社交平臺，天然是以人群分的，那就是人以群分，那么消費者去搜索就是被動搜索的模式。

微信是社交平臺，主要的信息發現是主動推薦的模式，所以這兩個被動搜索與主動發現之間就產生很多，產生一部分就是意見領袖或者是個代，微信小程序和點商之間的鴻溝應該彌補，如果你想獲得微信的流量你必須去面對小程序，有時候大家會覺得很矛盾，如果我這個價格，是不是都去找那個去了。你如果是賣商品的，你把這個讓利出去，他幫去營銷，剛才許總說的都是通過這些獲取流量。

這幾個建議吧，大家怎么樣做電商行業怎么挖掘信息里面的流量，第一個充分運用你現有客戶里面的老客戶，老客戶里面的一些能夠有意見領袖作用的，讓他們引導帶新，這個很關鍵的，營銷新客戶的思路去想，微信所帶來的營銷方式是以老帶新，第二個發揮讓微信渠道發揮出來，就是說難度還是非常大的，我建議大家把微信渠道當做是一個以老帶新和充分發揮作用的作用，如果發揮作用的話，我們想讓他有一個好的利益機制，有什么好的利益機制給他，這里面我們想一下微信到底有多大的能量，我們舉一個數據，去年2017年據統計，有4000億的交易額是微信里的淘寶所帶來的。

我發一個文字介紹一下，復制這個文字打開淘寶APP就可以領取券購買，我可以拿這個券買便宜，而這個發起人是返利，這個機制就是優惠券加返利，我們在發揮返利的作用是什么？我建議可以發展大的，這樣的話就有了操縱的空間，你說買500件150，那這個有空間，他可以幫你去分享，就是幫你做擴散、做營銷，你要給這些老客戶、個代發揮的空間，然后給他一個返利的機制，把他們挖過來給你做營銷。

第三個做可復制的鏈接，到了移動互聯網時代，很多人網絡鏈接都不會做了，這個鏈接還是非常好的，互聯網的精髓在于互聯，移動互聯網造成一個個小程序都算是誤導，有第三方的工具想要幫你去做營銷，這個是商品的不斷信息，下面很多像其他的網站，很多都是做得很大的網站，他也算是有網站，轉發到朋友圈下單，你下單引導用戶下這個APP，他還想買嗎？因為他不想下載這個APP，下單之后很難去找到你，這個網站很快就消失了，消失不知道去哪里找，我們可以自己做自己的小程序，像菠蘿蜜可以做小程序，很多商家都可以做自己的小程序，把淘寶發展過來，也可以用第三方的工具，挖掘優惠信息帶給他的業務員。我的建議就是說，大家一定要做開放的平臺，在這個另里面還是把這個網站和產品有一個鏈接，這一鏈接可以抓取，這樣第三方可以把你的商品營銷到更多的群，這個和淘寶網不一樣，淘寶網是安裝的量大，淘寶的成交率非常容易，對于很多的APP和網站來說，分享了一個代碼，然后打開這個APP，用小程序的話就不需要這個步驟，你轉發過去直接用小程序，不需要下載APP，出了問題可以找小程序來找客戶，這是一個非常順的過程，所以建議大家要做小程序，借助第三方做外賣，大家用好小程序、用好社交流量，如果我們真的用好小程序、用好現在的生態，相信大家可以做好，把4000億大家分一點。

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