常見問題1：店鋪未激活

Q：店鋪Launch Checklist進度沒有達到 100%，這樣激活了嗎？

A:  沒有哦。Launch Checklist 進度一定要達到100%才可以激活店鋪。您需要按照招商經理的郵件提示來設置信息 ，然后再檢查下是否已經上架SKU并設置庫存。

Q: Launch Checklist進度已經100%幾天了，一直是On-boarding Active狀態，啥時候能變為Active?

A: 這種情況是賬號正在審核中。需要耐心等待。或者使用注冊郵箱聯系自己的招商經理跟蹤。

Q：怎么判斷我的店鋪是否激活了？

A：激活成功后，在左上角店鋪Partner ID下面，為“ACTIVE”狀態。如下圖。

Q：沃爾瑪美國站的幫助中心頁面從哪里進去?

A：在店鋪后臺的設置找到help, 再點擊visit partner help，找到guides.

常見問題2：開店費用

Q：沃爾瑪開店需要哪些費用？有年費嗎？有月租和傭金嗎，希望有專業一點的解答。

A：①沃爾瑪沒有年費;

②目前免月租費;

③傭金。按照品類收取傭金，一般在8-15%之間;

④月倉儲費+配送費。如果您申請WFS，根據產品重量和尺寸，收月倉儲費+配送費;

⑤廣告費用。申請了廣告，即會廣告費用;

不過，在5月31日前入駐沃爾瑪平臺，享受前90天50%傭金折扣;在6月30號申請加入WFS并發送至少一件產品到沃爾瑪配送中心，批準后享受最多10.000件商品10%配送費扣折+90天免費倉儲。

常見問題3：P卡收款綁定

Q：綁定沃爾瑪的收款賬號，一定要用P卡(Payoneer)嗎。

A：是的。目前僅支持使用公司P卡，如果您已有P卡賬戶，可在注冊時進行關聯。需要注意：關聯賬號公司名需與注冊Walmart的公司名一致。同時我們也建議您提前注冊好P卡，這樣激活店鋪會快很多。

Q：沃爾瑪店鋪注冊時要綁定公司P卡，但我P卡還沒有申請下來，店鋪還未激活，是否可以延長激活時間?

A：一般情況下，你需要在收到店鋪激活鏈接后14天內完成激活。如果時間不夠，可以寫郵件向招商經理申請，延長激活時間。

Q：我正在注冊公司P卡，P卡要求我提供公司的稅單?

A：據我們所知是不需要提供稅單的，你可以保存截圖，然后聯系P卡客服處理。

常見問題4：WFS操作

Q：為什么我在創建WFS貨件計劃時，會分到兩個倉庫？

A：沃爾瑪有大貨倉和標準倉，這是系統自動分配的，不能合倉。

Q：沃爾瑪WFS產品和自發貨產品，可以合并嗎？

A：可以。建議將整個變體轉換為WFS配送方式再合并。

Q：沃爾瑪訂單是否可以使用亞馬遜FBA多渠道配送服務？

A：不可以，會有封號風險。

常見問題5：UPC碼/運營/廣告/購物車/開case

Q：沃爾瑪可以上變體嗎？

A：可以，表格設置Variant Attribute就行。

Q：沃爾瑪有UPC渠道推薦嗎？

A：沒有。需要賣家自己在正規渠道購買。

Q：UPC碼可以申請豁免嗎？

A：可以直接在后臺開case申請豁免。不過時間需要蠻久的，要耐心等下。

Q：父體的質量分數會影響到整個listing的質量和排名嘛？

A：會的。

Q：請問廣告賬戶開通后，我沒有投放廣告，會被關掉嗎？

A：暫時不會關閉。不過還是要盡快把廣告功能用起來。

Q：如何獲取購物車?

A：最簡單的方法是提供最具競爭力的價格(低價)和提升配送時效(使用WFS)。

Q：我有好多問題，想開case，可以嗎？

A：可以。建議分開來case，一個問題開一個case，以便客服跟進和處理。

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