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亞馬遜政策和規則有哪些?亞馬遜平臺規則解讀-ESG跨境

亞馬遜政策和規則有哪些?亞馬遜平臺規則解讀

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-09-27
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最近,接連聽到不少亞馬遜賣家說產品被平臺下架了。賣的好好的產品為什么會被下架?我相信大多數賣家都會有所感觸,賣家在運營中是否觸犯了平臺的底線。一旦發生...

最近,接連聽到不少亞馬遜賣家說產品被平臺下架了。賣的好好的產品為什么會被下架?我相信大多數賣家都會有所感觸,賣家在運營中是否觸犯了平臺的底線。一旦發生這樣的問題,我們需要尋找問題的根源出自于哪里,賣家的產品是符合亞馬遜平臺的政策規定呢?亞馬遜致力于為消費者提供全球最全面和優質的產品選擇,打造一個健康、安全的購物體驗,所以是不允許有任何違反平臺規則的賣家進行產品的銷售。

今年6月24日,亞馬遜宣布成立全球打假團隊,這是一個新的部門。打假團隊專門負責打擊那些違反法律法規和亞馬遜商城規則、在亞馬遜上銷售假冒商品的賣家,并將其訴諸法律。這支全球性的跨職能團隊由前美國聯邦檢察官、資深調查人員和數據分析師組成。亞馬遜全球打假團隊將調查售假者試圖規避亞馬遜流程和系統監測、以及違反亞馬遜商城規則上架假冒商品的案件。通過挖掘亞馬遜商城相關數據,與支付服務商等第三方合作或通過其他公開來源搜集信息,并借助當地資源,亞馬遜全球打假團隊將收集案件線索并定位銷售假冒商品的賣家。

亞馬遜平臺政策和機制如此重要,稍有不慎就會面臨封店的危險。一旦遇到違規操作的賣家,亞馬遜平臺工作人員都會發送政策警告郵件,警告郵件的意義也就在于對當事人的警醒,而屢次再犯的后果大家也都明白。除了以上所說的假冒產品,平臺還有哪些規則是我們需要警惕不能觸碰的呢?

亞馬遜政策—產品上架規則

亞馬遜關于賣家的行為規范中,明確說明:“禁止創建重復的 ASIN(即為目錄中已經存在的商品創建新 ASIN),否則可能會導致您的 ASIN 創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。ASIN重復上架的表現有幾種:翻新,將原本存在的ASIN重新上傳一遍;融合,隨意合并Listing;同樣產品,在不同站點用了不同的UPC上傳;UPC來源不正,其他賣家也用同樣的UPC上傳了產品;品牌備案后,已經適用UPC豁免,但還是用UPC或其他非品牌備案中的關鍵屬性來上傳了產品。初次以外,濫用變體也將影響產品銷售,例如一些賣家會將新產品系列放到舊的變體組中,部分賣家會將新的升級版產品以子體的形式放到舊版產品的變體組中,其目的也是為了利用已經獲得的排名和review。當店鋪違反了這些平臺的規定,亞馬遜的“云計算”中心就會監控到相關的問題,并作出緊急的處理。

亞馬遜政策—賬號管理規則

我們這里所說的賬號就是平臺注冊的店鋪賬號。如果在前期你有足夠的了解,就會明白平臺對賬號注冊的規定也有一套嚴格的保護措施,尤其是亞馬遜平臺的注冊會比其他電商平臺入駐的難度更大一些。首先注冊店鋪的資料要齊全,并且是有效真實的信息,很多人都說亞馬遜平臺注冊的失敗率很大,其實只要準備好充分的資料,基本是沒有什么大問題,如果注冊失敗,先前使用的相關資料都不能再進行二次注冊了。

亞馬遜政策—知識產權保護

知識產權對平臺來說,整頓也是刻不容緩的。亞馬遜知識產權政策主要涵蓋對版權,專利權以及商標權的保護。亞馬遜非常重視知識產權侵權問題,即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產權,仍然會采取措施,賣家賬戶可能會收到警告或被暫停。當賣家的商品收到知識產權侵權舉報,亞馬遜會在核實舉報信息之后采取相應措施,可能導致商品下架,賬戶暫停。擁有品牌商標的賣家只要提交過品牌審核,已經發現品牌被侵權了平臺也會迅速進行處理以保障賣家的權益。

亞馬遜政策—賬戶關聯規則

通常來說,亞馬遜只允許個人或者公司擁有一個賬號,鏈接的路由器和貓也必須是干凈的,同個網絡環境這能使用同個亞馬遜賬號的操作,并且綁定的郵箱也只能在同一臺設備登錄,切記在注冊多個賬號的時候,任何具有唯一性質的私人信息都不能相同,盡量不要給自招引運營麻煩。

亞馬遜政策—防偽規則

制假販假是侵權的一種形式。假貨是指非法仿制全部或部分注冊商標,或者仿制與注冊商標極其類似的標志,銷售來自非商標持有者的商品。對于平臺而言,防偽的行為是零容忍的態度,因為平臺希望打造一個消費者始終可以放心購物的電商網站,希望客戶知道他們在亞馬遜購物時所投入的信任不會因購買到偽造商品而遭到破壞,所以在亞馬遜出售的產品都是正品,并且嚴禁銷售假冒偽劣商品,包括非法復制、仿造或制造的商品,如果賣家銷售假冒偽劣商品,亞馬遜會提供侵權申訴,在嚴重的情況下可能會暫停或終止賣家的亞馬遜銷售賬戶。

關于亞馬遜平臺的規則與政策的分享今天暫時分享到這里,希望對大家在日后進行亞馬遜的運營中有所幫助。亞馬遜政策制度雖然不變,但政策的內容都會不斷更新,賣家也可以隨時關注亞馬遜最新動態,避免觸犯新的運營紅線。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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