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亞馬遜運營思路:通過差異化策略打造潛力產品-ESG跨境

亞馬遜運營思路:通過差異化策略打造潛力產品

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-12-01
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亞馬遜初期,賣家少,產品也少,找到一款熱賣的產品后,在阿里巴巴上面找貨源,拿貨后翻譯上架到自己店鋪里賣就可以出單賺錢,隨著越來越多的買家進入,這種低成...

亞馬遜初期,賣家少,產品也少,找到一款熱賣的產品后,在阿里巴巴上面找貨源,拿貨后翻譯上架到自己店鋪里賣就可以出單賺錢,隨著越來越多的買家進入,這種低成本的搬運工無貨源模式很容易被人跟賣,或者因為品牌侵權的原因被人投訴。

再后來很多有自己產品的供應商和工廠開始加入,因為對自己手中產品的盲目自信和對跨境市場需求缺乏了解,一股腦地上架了大量的自己覺得好賣的產品,最終因為跟市場的實際需求不符合鎩羽而歸。所以,亞馬遜賣家在選品的時候一定要差異化,選品差異化是未來的趨勢!

打造亞馬遜差異化的方法

1、產品差異化

如何打造差異化?以前是“人無我有”,現在是“人有我異”。賣家不妨先研究一下自己的產品,覺得品質夠好嗎?功能夠強大嗎?顏色夠養眼嗎?放在市場上,會有多少個買家會看上?同時不妨對比一下別家的產品,或者看看平臺上買家留下的反饋,通過對消費市場深入的調查,發現產品功能有缺陷,就去改進產品的功能;外觀不夠完美,就調整顏色或形狀。這樣,產品就會和其他賣家產生差異。

2、服務差異化

走“小而美”的路線的賣家,除了在產品上可以做差異化以外,也可以在服務和體驗上做差異化。客戶購買的不僅是商品,也是一種獨特的服務或體驗,如果能在情感和精神上得到滿足,那就更完美了。像亞馬遜平臺,奉行客戶至上,將對 Prime會員的服務做到了極致。

越是高端的產品,就越需要注重服務的差異化。不過,要真正做到服務的差異化,并不是一件簡單的事情。亞馬遜賣家的客戶主要分布在海外,如果賣家有足夠的資金,可以考慮在當地建立售后服務團隊;如果沒有,也可以選擇部署海外倉或使用FBA發貨,采用快捷物流、客服退換貨這些手段來打造最佳客戶體驗。

另外,可能有些產品很難做到差異化,比如像堅果這類產品,但國內電商三只松鼠卻將服務做到了極致,客戶購買這些產品時會送果殼袋、小夾子、胸針、濕巾等,包裝嚴實,物流快速,從包裝到味道到售后都無可挑別,賣家也不妨以此作為參考。

亞馬遜選品差異化選品建議:

一、同等價格,更多數量

這樣的差異化思考和組合適用于低單價的產品,1000個橡皮筋拿貨成本1塊錢人民幣,競爭對手1000個一賣,價格賣$5.99,而你2000個一賣,也賣$5.99,同樣的售價,但因為數量的影響,你的優勢立現,而關鍵是,你的成本只是增加了1塊錢人民幣而已,其他方面稍作調整,就可以把成本平衡了。利潤沒有減少,優勢卻格外明顯。

二、同等數量,更低成本,更低售價

有些產品,因為產品的實際應用場景的原因,比如12個一打的固定使用,你總不能說競爭對手12個一賣,你非要14個一賣吧,怎么辦呢?這種情況下,可以保持同樣的數量組合,但可以通過和供應商談價、極簡化的包裝、成本更低的頭程物流等方式,來降低綜合成本,然后把節省下來的成本體現在售價上,形成比競爭對手更低的售價,凸顯出自己的競爭優勢。

三、合適的數量,更低的價格

在另外一種產品組合里,因為單品單價低,又屬于消費者高頻使用的產品,這時候多一些數量組合可以體現出產品單價的便宜,更能吸引消費者的關注,但怎樣的數量組合才好呢?不是數量越多越好,也不是數量越少越好,而是數量剛剛好才好。剛剛好的數量意味著對消費者來說數量夠用,對賣家來說成本比競爭對手更有優勢,體現在銷售上,你的售價可以顯得比競爭對手更有競爭力。

為什么要實現亞馬遜差異化?

1、同質化往往是工廠喜歡的結果,因為可以跑量,但作為純電商的我們,卻沒有利潤了。

2、跟大賣家拼,拼不過人家的物流價格優勢和供應鏈優勢。

3、跟普通賣家拼,有時候很驚訝地發現某個帳號是你的供應商。

4、辛苦辛苦建立團隊,卻因為低毛利而一直為發工資問題傷透腦筋。

好不容易開發一個好產品,卻發現半夜三更來了不速之客在搶你的購物車,而第二天上班時間又消失了。

結合以上無數原因,我們不得不走亞馬遜差異化的道路了。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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