最近，亞馬遜A9算法又有改變了，關(guān)于亞馬遜的問題挺多的。大家要明白一個(gè)道理，每一個(gè)平臺(tái)都會(huì)注重買家服務(wù)，提高買家的服務(wù)質(zhì)量!所以，商場就像是游戲場，得一關(guān)關(guān)地的過，再這過程中有輸也有贏的。平臺(tái)也會(huì)為買家提供最大化的收益！

我們一起來看看如何理解下面關(guān)于亞馬遜A9算法的四句話：

變動(dòng)如下

對于違規(guī)賬戶降權(quán)明顯，賬戶違規(guī)降權(quán)效果特別明顯

相信大家都深有體會(huì)了，

只要賬戶和Listing違規(guī)，那么整個(gè)Listing表現(xiàn)至少一個(gè)月到兩個(gè)月內(nèi)會(huì)被降權(quán)。

對于訂單量無論折扣訂單還是全價(jià)訂單，提高權(quán)重

現(xiàn)在目前來說，

訂單權(quán)重幾乎是一個(gè)重量級的，或許這跟亞馬遜整個(gè)發(fā)展策略有關(guān)吧，怎么去拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的訂單量，是目前推新品急需解決的問題。

關(guān)鍵詞輪轉(zhuǎn)更快了，關(guān)鍵詞位置特別容易消失

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大家去觀察，整個(gè)輪轉(zhuǎn)速度快了很多，正常的關(guān)鍵詞位置需要結(jié)合第一點(diǎn)來理解，有時(shí)候一個(gè)操作不當(dāng)，關(guān)鍵詞就有可能被關(guān)小黑屋，不見一周兩周。

好評數(shù)量和質(zhì)量非常重要了

這點(diǎn)非常重要，有的人說，亞馬遜A9算法沒更新的時(shí)候就是啊。

不，你錯(cuò)了，

現(xiàn)在一個(gè)五星 Rating Review和數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致你的訂單以肉眼可見的速度增長，尤其在評論這么困難的情況

1、亞馬遜A9算法是什么?

A9算法作為亞馬遜內(nèi)部的產(chǎn)品搜索工具誕生于2003年亞馬遜的第一個(gè)研發(fā)中心，它的前身是一款叫做Botega的產(chǎn)品搜索工具，這款工具的功能是當(dāng)顧客點(diǎn)擊搜索某個(gè)指定的搜索詞時(shí)，Botega就能夠識(shí)別頂級的產(chǎn)品，接著在隨后的搜索中給予這些產(chǎn)品較高的定位，但在亞馬遜的商品目錄變得越來越復(fù)雜后，Botega就不再那么有效果了。

A9算法的核心過程包括兩個(gè)步驟：

1、從大量商品“目錄”中選出相關(guān)的結(jié)果;

2、將這些排序?yàn)椤白钕嚓P(guān)”的結(jié)果推薦給客戶;

A9算法是怎么判斷哪些產(chǎn)品是和客戶“最相關(guān)”的呢?

答案是：通過分析記錄客戶在亞馬遜上的搜索行為和點(diǎn)擊行為，然后分析相關(guān)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、相關(guān)性因素、以前的客戶滿意率和留存率，我們暫且把這些稱作產(chǎn)品的核心要素。

其實(shí)亞馬遜的A9算法的核心很穩(wěn)定，很簡單。最核心的無外乎就listing本身和產(chǎn)品的出單。

2、響轉(zhuǎn)化率的因素

銷售排名: 毫無疑惑，銷量越高，銷售排名越靠前，又會(huì)帶來更高的銷量，形成一個(gè)良性循環(huán)。

顧客評論: 主要指綜合評論和好評率兩個(gè)方面。

價(jià)格: 決定預(yù)估轉(zhuǎn)化率最重要的就是價(jià)格，同時(shí)價(jià)格也是亞馬遜決定Buy Box歸屬的主要因素。

Q&A：雖然官方?jīng)]有直接說出來這個(gè)有關(guān)于排名，但是這個(gè)數(shù)據(jù)卻放在Listing的頂端，很明顯表示這是影響轉(zhuǎn)化的一種因素。

圖片尺寸和質(zhì)量: 以高清圖為主，1600X1600像素的圖片及可以讓客戶使用圖片放大功能，對轉(zhuǎn)化率也有幫助。

父子類產(chǎn)品：亞馬遜偏好于排名有多個(gè)選項(xiàng)的Lisitng，若將同類產(chǎn)品結(jié)合在同一個(gè)主要的產(chǎn)品頁面，可最大程度量化顧客評價(jià)。

頁面停留時(shí)間和跳出率: A9算法會(huì)根據(jù)此來衡量客戶是否對某款產(chǎn)品具有興趣，跳轉(zhuǎn)率是指訪客瀏覽一個(gè)頁面就離開占總訪問量的比例。

益處有哪些：

最大化買家評論，亞馬遜會(huì)將相似的產(chǎn)品合并到單一的主要產(chǎn)品頁面。

從用戶體驗(yàn)的角度看也是最合理的，讓買家停留在一個(gè)頁面，他們更可能會(huì)選擇購買。

亞馬遜也有為多屬性產(chǎn)品排名更優(yōu)的偏好。

3、品相關(guān)性

產(chǎn)品相關(guān)性是直接影響A9對搜索結(jié)果的展示，總的來說有7個(gè)因素。

① 品標(biāo)題

200個(gè)字符，越靠左邊權(quán)重越大。所以盡量把核心關(guān)鍵詞、長尾關(guān)鍵詞編排在前面，關(guān)鍵詞的重要之處，大家都是知道的了!

②品牌名

品牌名這個(gè)是亞馬遜的硬性規(guī)定。

③五點(diǎn)描述

五點(diǎn)描述也要做好關(guān)鍵詞埋詞，在相關(guān)性這個(gè)維度，五點(diǎn)的權(quán)重僅次于title的權(quán)重。

④產(chǎn)品描述

亞馬遜一直鼓勵(lì)賣家提供尺寸信息、產(chǎn)品的保修信息，并使用正確的語法、標(biāo)點(diǎn)符號以及完整的句子闡述相關(guān)信息。

⑤Search terms

Search terms從五行改為一行后，權(quán)重也是降低了不少，甚至很多公司都不在后臺(tái)填寫search terms了。但有多一個(gè)免費(fèi)的地方去增加產(chǎn)品的相關(guān)性，為什么要留空白呢?

⑥產(chǎn)品參數(shù)

填寫好產(chǎn)品尺寸、重量、顏色等等，把能填的填上，細(xì)化產(chǎn)品信息。

⑦類目

大類和小類目之間的關(guān)系，在選品的時(shí)候能看出市場需求的走向，能簡單判斷出某個(gè)產(chǎn)品適不適合做。在A9算法這里，類目關(guān)系到產(chǎn)品相關(guān)性，所以在建立listing的時(shí)候要選擇一個(gè)正確的類目。

4、戶滿意度與留存率

1、賣家的負(fù)面反饋，這點(diǎn)就是在賣家的回復(fù)中要盡量積極、正面，不要讓客戶投訴。

2、訂單處理速度和可售庫存，這點(diǎn)可以參考往期的系列文章。(點(diǎn)擊閱讀往期文章：細(xì)致講解：長尾產(chǎn)品賣家，庫存計(jì)劃如何量化?)

3、完美訂單率，即有多少訂單完美地從“加入購物車”到送達(dá)客戶手中。

4、訂單缺陷，例如買家負(fù)面反饋、索賠保養(yǎng)、物流問題、退款等。

5、包裝選擇，在商品的包裝上可選擇使用亞馬遜FBA

二次購買的越多，你得店鋪流量也會(huì)越來越多，所以很多人刷單，也是原因之一!

總結(jié)：

價(jià)格：低價(jià)從來都是電商們的優(yōu)勢，A9在同等條件下會(huì)考慮相對低價(jià)的Lisitng更好的展示位置，甚至價(jià)格的優(yōu)勢可以很大程度上彌補(bǔ)其他的不足，畢竟價(jià)格對于消費(fèi)者來說是最敏感的因素。

轉(zhuǎn)化率：要考慮到亞馬遜是個(gè)購物網(wǎng)站，促成顧客買單才是第一要?jiǎng)?wù)，甚至在哪個(gè)Lisitng下單并不重要。

評價(jià)：Review的數(shù)量和質(zhì)量也是A9算法在分配流量時(shí)的重要參考，Review維護(hù)好了，顧客下單的意愿更高，算法給的流量也更高，可謂一石二鳥。

總的來看，A9算法所關(guān)注的就是顧客的重復(fù)購買率，從數(shù)據(jù)上看，賣家的利潤80%來自20%的用戶，高的重復(fù)購買率代表的就是良好的用戶體驗(yàn)。

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