亞馬遜跟賣受到平臺賣家的反感,很多賣家都會因為跟賣而感到十分頭疼,因為listing是我們辛辛苦苦創(chuàng)建的,圖片、文案、產(chǎn)品屬性等等都是我們親力親為的,遇到跟...
亞馬遜跟賣受到平臺賣家的反感,很多賣家都會因為跟賣而感到十分頭疼,因為listing是我們辛辛苦苦創(chuàng)建的,圖片、文案、產(chǎn)品屬性等等都是我們親力親為的,遇到跟賣除了發(fā)脾氣就是沒脾氣,亞馬遜上跟賣為什么被允許?怎么做好亞馬遜防跟賣呢?下面我們一起來了解下亞馬遜跟賣機制。
一、亞馬遜跟賣是什么?
所謂的亞馬遜跟賣就是共享Listing的一種售賣方式。也就是當(dāng)亞馬遜出現(xiàn)了一個銷量很好的產(chǎn)品,其它賣家發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品銷量很好,就開始跟著賣這款產(chǎn)品。于是出現(xiàn)了不同賣家之間的同款產(chǎn)品共用同一個詳情頁面的情況,這就是跟賣。如下圖所示,點擊sell on amazon,便可以開始跟賣這個產(chǎn)品。
二、亞馬遜跟賣的原理
跟賣,其實就是一種共享界面的行為。有些賣家在想,為什么我辛辛苦苦打造的listing,跟賣就可以輕易過來進行侵占?但是這種思維是不全面的,我們在賣家后臺建立了一條嶄新的listing,我們上傳產(chǎn)品、發(fā)FBA、刊登照片,等這一系列的操作完成之后,這條listing的所有權(quán)其實已經(jīng)不屬于我們了,它已經(jīng)屬于亞馬遜平臺所有了,這也就是為什么有時候修改listing會修改不了,要向客服申請修改的原因之一。我們所擁有的,僅僅是這個SKU的所有權(quán),只有你上傳的那幾個SKU是你的,如果跟賣過來騷擾,那么亞馬遜的A9算法會通過一系列的計算來選擇哪個SKU會取得buybox,一般是低價的sku會優(yōu)選獲得BUYBOX,但是也有例外。明白了跟賣的原理,是不是對跟賣有了一點點的理解呢?別著急,且聽我繼續(xù)分解。
三、亞馬遜跟賣的分類
1、套利跟賣
假如在亞馬遜平臺上,有賣家基于你的產(chǎn)品Listing,銷售與你相同的產(chǎn)品,并以低于你的價格銷售,這樣就會搶走原本屬于你的購物車,而你的產(chǎn)品一旦被搶走,不僅會導(dǎo)致銷量下降,還會導(dǎo)致 PPC無法使用。
這種跟賣并不能算真正意義上的跟賣,因為他的產(chǎn)品很可能會在你做活動的價格較低的時候在你那里購買。
接著,在你的Listing平臺上以更低的價格進行套利。
對這些賣家來說,你們沒有任何辦法,最好的辦法就是把對方的貨物都買空,因為對方不大可能有大量的存貨。
2、通用產(chǎn)品跟賣
有些賣家剛開始做亞馬遜時,為了練手,就會選擇在阿里巴巴上購買一些沒有任何品牌的商品。
為節(jié)省成本,他們自己并沒有注冊任何品牌。
對這樣的賣家來說,他們會遇到很多跟賣的情況,并且經(jīng)常為了搶購物車而相互廝殺。
避開這種跟賣的方法,就是要對你的產(chǎn)品做一點改動,使它看起來不同于其他產(chǎn)品。
例如給產(chǎn)品添加一個自己的Logo,或者一個產(chǎn)品附帶一個電子書。
3、直接跟賣
此類產(chǎn)品的賣家在產(chǎn)品上架前已做過產(chǎn)品調(diào)查,自己也已注冊商標(biāo),因此產(chǎn)品具有獨特性。
此時若被人跟賣,則屬于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。
此時應(yīng)與賣方溝通,發(fā)出停售通知。
若對方不理會,通過產(chǎn)品測試向亞馬遜證明對方非法銷售你的產(chǎn)品,直接投訴對方,要求亞馬遜將跟賣踢出。
4、篡改跟賣
這種跟賣是真正意義上的跟賣,它在你的Listing上銷售類似的產(chǎn)品,對Listing進行修改,變成它們的描述。
遇此情況,您將收到產(chǎn)品不符的投訴。普通銷售較好的賣家都會遇到此類跟賣。
很多時候會因為跟賣的產(chǎn)品和你的產(chǎn)品極其相似,完全篡改了你的產(chǎn)品Listing,重寫標(biāo)題,改變圖片。
而且搶走了屬于你自己努力建立的排名。
因此,亞馬遜賣家在上傳產(chǎn)品之前,應(yīng)事先防范這些問題,要記得上傳產(chǎn)品的UPC代碼,以便后續(xù)能夠通過比對對方的UPC與你的不符,向亞馬遜平臺進行投訴。
四、亞馬遜跟賣的好處
1、對于亞馬遜賣家而言
實事求是的講,有相當(dāng)多的一部分大賣家,早年都是從跟賣開始做起的,在那個野蠻生長、遍地黃金的年代,他們跟賣品牌,跟賣仿牌,甚至有些跟賣之后發(fā)空包裹過去,賺一波快錢立刻閃人??梢哉f那些人都早已實現(xiàn)了資本的原始積累,他們現(xiàn)在的別墅寶馬都要感謝跟賣這個功能。但是對那些一直致力于打造精品店鋪、打造品牌的賣家來講,跟賣功能可以說是沒有任何好處,甚至跟賣對他們而言是揮之不去的夢魘。還記得當(dāng)年那篇閱覽量幾十萬的文章《一位亞馬遜賣家深夜血淚控訴史:被VC這條巨蟒盯上后,我被奪食、踩踏、射殺的5個月》嗎,我想任何一個賣家如果換做是文章的當(dāng)事人,也只能默默忍受這種無恥甚至是屈辱的行為,因為在亞馬遜的terms of service條款中,跟賣本來就是被允許的,只是這種行為是被某些中國賣家玩壞了,所以才變了質(zhì)。
2、對于亞馬遜買家而言
跟賣對買家而言無疑是有利的,姐夫發(fā)明跟賣功能的初衷無非也是鼓勵同一品牌下的各個經(jīng)銷商之間進行讓利比賽,誰的價格低誰就贏得購物車,以此來降低亞馬遜上的產(chǎn)品價格,來讓利于消費者,增加網(wǎng)站的購物黏性。所以對買家來講,跟賣可以降低產(chǎn)品價格,可以提升服務(wù)質(zhì)量,因為有競爭才有進步,各個賣家才會爭相去降低價格、提升質(zhì)量。
另外還有重要的一點,那就是跟賣功能可以合并類似的產(chǎn)品頁面,讓買家在搜索產(chǎn)品時有更多的選擇,我們在淘寶購物時都有這種感覺,搜出的產(chǎn)品很多都是完全相同的,但是這種情形在亞馬遜就相對少一點,很多的產(chǎn)品都在共用一個listing,從而節(jié)約了顧客的挑選時間,提升了購物的體驗感。
3、對于首富jeff而言
jeff成為世界首富已經(jīng)有幾年的時間了,這里面我想中國賣家的貢獻(xiàn)無疑是超級巨大的,據(jù)說如果沒有我們中國賣家每年天量級別的刷單貢獻(xiàn),jeff要想坐上首富寶座估計還要再等上幾年。jeff一手設(shè)計的跟賣制度,到底有沒有解藥,答案是有,那就是亞馬遜獨家計劃(Amazon Exclusives)和亞馬遜透明計劃(Amazon Transparency),但是這兩項都是要付出金錢的代價的,所以說對jeff來說,跟賣是存在有巨大利益的。
五、亞馬遜防跟賣技巧
1.在自己的產(chǎn)品或者外包裝上印上自己的logo
之所以要在產(chǎn)品包裝上印上logo,為的就是將產(chǎn)品差異化。這樣,跟賣的商家售賣的產(chǎn)品上就不會有自己的logo,向平臺申訴的時候也能有理有據(jù)。在不影響外觀及使用的情況下,也能把店鋪品牌化。
2.向跟賣的店鋪發(fā)警告信
如果賣家手握品牌代理權(quán)或商標(biāo)權(quán)卻遭到跟賣,可以第一時間與跟賣賣家聯(lián)系溝通。告訴對方自己的產(chǎn)品是受品牌或亞馬遜平臺保護的,并要求移除其跟賣,一般情況下,跟賣賣家會在24小時內(nèi)移除跟賣。
3.向亞馬遜平臺舉報跟賣的店鋪
若是警告信不能起到警告的作用,那么賣家就可以向平臺提起申訴和舉報。
4.申請商標(biāo)
在亞馬遜平臺進行備案賣家可以申請注冊當(dāng)?shù)厣虡?biāo),然后在亞馬遜平臺上申請品牌備案,通過打造自主品牌來防止別人跟賣。同時,賣家可以在產(chǎn)品研制和開發(fā)時申請專利保護,防患于未然。但是,這只能起到保護作用,想成為真正的知名品牌,要花費很長的時間沉淀的。
作為一名亞馬遜賣家我認(rèn)為跟賣功能不會被禁止,但亞馬遜肯定會逐步對跟賣行為進行規(guī)范,所以想進入亞馬遜的朋友,還是要秉持產(chǎn)品為王的思想、樹立起品牌意識、努力去打造精品listing,徹底杜絕賺快錢的思想,一步一個腳印、踏踏實實的做好運營工作。
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