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如何有效移除,亞馬遜產品差評?-ESG跨境

如何有效移除,亞馬遜產品差評?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-04-18
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產品評論是指亞馬遜用戶對購買的產品Listing做出的評價,評論只針對于產品本身,與服務水平和發貨時效等方面無關。 而且評論會直接影響到該條亞馬遜Listing的曝...

產品評論是指亞馬遜用戶對購買的產品Listing做出的評價,評論只針對于產品本身,與服務水平和發貨時效等方面無關。

而且評論會直接影響到該條亞馬遜Listing的曝光和排名,那么如果亞馬遜商家店鋪中的產品,遭遇亞馬遜差評的時要怎么辦呢?如何能有效刪除亞馬遜差評?跟著小編一起來看看吧。

一、引導亞馬遜買家移除差評

雖然亞馬遜平臺目前對于買家的相關信息是進行了加密的,但是并不是說無法聯系上買家。

當產品出現差評的時候,應該想辦法主動聯系買家,提出幫他們解決問題,看對方如何回應,針對對方的回應,來告知你的解決方案,如果對方同樣,可以讓他幫忙刪除或修改評論。

但是不要直接說付費刪除,這是亞馬遜平臺明令禁止的。

二、舉報評論為惡意評論

這是很多服務商用來幫助商家處理負面的一種方式,在評論的下方,有一個“舉報惡意評論”的按鈕,點擊這個按鈕,能讓亞馬遜平臺對于評論進行核查,判定是否存在惡意評論的情況存在。

當一條評論在短時間內被點擊大量的“舉報惡意評論”之后,這條評論是有可能被亞馬遜系統自動刪除的。

而且就算沒有進行刪除,該評論的權重也會下降,掉落到后面去。

三、向亞馬遜申請移除差評

除了惡意評可以向亞馬遜平臺申請移除外,如果是涉及到與產品本身無關的方面,也是可以向亞馬遜申請移除的。

商家只需在產品頁面,找到需要申請移除的產品,點擊“舉報惡意評論”,然后在空格處填寫產品的ASIN碼,訂單號以及差評的內容,解釋為何需要移除該評論的原因,提交至亞馬遜審核即可。

對于移除亞馬遜產品差評的有效方法,主要就算上面的3種了,當然了,如果在亞馬遜平臺非高強度風控階段。亞馬遜商家也可以適當的選做一些亞馬遜測評,來促進產品的成交和轉化,稀釋差評,從而幫助店鋪避開風險。

四、非常規亞馬遜移除操作手段

除了以上三個常規的亞馬遜刪差評的方法之外,還有一些方法也是可以刪差評的,不過操作有風險,需謹慎

1、找人踩差評

如果有很多高質量的買家賬號點擊差評的Report abuse的話,亞馬遜會判定這個差評無效。

所以我們可以找或者買一些賬號,把差評的排序踩出首頁。如果有很多高質量的買家點擊差評的Report abuse的話,亞馬遜會判定這個差評無效。

所以我們可以買一批賬號,把差評的排名踩出首頁,減少影響。

2、黑科技

黑科技就不介紹了,風險很大。感興趣的自己去搜吧。

3、服務商

很多服務商提供刪差評的服務,但是我不建議找,因為服務商基本也都是用黑科技刪差評。

那既然都要用黑科技了,不如自己用,這樣自己心里有底,操作過程還可控。

4、PS惡意差評證據

PS聊天記錄,假裝對方是惡意差評,要挾我們退錢等。內容大家可以自行發揮想象,反正把買家塑造成違規差評就行了。

然后就可以提交截圖給亞馬遜,申請刪除評價。

以上就是關于如何有效移除亞馬遜差評的內容,賣家們還要注意的是要如何減少差評,產品質量的把關,以及供應商的選擇都是非常重要的。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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