產品評論是指亞馬遜用戶對購買的產品Listing做出的評價,評論只針對于產品本身,與服務水平和發貨時效等方面無關。 而且評論會直接影響到該條亞馬遜Listing的曝...
產品評論是指亞馬遜用戶對購買的產品Listing做出的評價,評論只針對于產品本身,與服務水平和發貨時效等方面無關。
而且評論會直接影響到該條亞馬遜Listing的曝光和排名,那么如果亞馬遜商家店鋪中的產品,遭遇亞馬遜差評的時要怎么辦呢?如何能有效刪除亞馬遜差評?跟著小編一起來看看吧。
一、引導亞馬遜買家移除差評
雖然亞馬遜平臺目前對于買家的相關信息是進行了加密的,但是并不是說無法聯系上買家。
當產品出現差評的時候,應該想辦法主動聯系買家,提出幫他們解決問題,看對方如何回應,針對對方的回應,來告知你的解決方案,如果對方同樣,可以讓他幫忙刪除或修改評論。
但是不要直接說付費刪除,這是亞馬遜平臺明令禁止的。
二、舉報評論為惡意評論
這是很多服務商用來幫助商家處理負面的一種方式,在評論的下方,有一個“舉報惡意評論”的按鈕,點擊這個按鈕,能讓亞馬遜平臺對于評論進行核查,判定是否存在惡意評論的情況存在。
當一條評論在短時間內被點擊大量的“舉報惡意評論”之后,這條評論是有可能被亞馬遜系統自動刪除的。
而且就算沒有進行刪除,該評論的權重也會下降,掉落到后面去。
三、向亞馬遜申請移除差評
除了惡意評可以向亞馬遜平臺申請移除外,如果是涉及到與產品本身無關的方面,也是可以向亞馬遜申請移除的。
商家只需在產品頁面,找到需要申請移除的產品,點擊“舉報惡意評論”,然后在空格處填寫產品的ASIN碼,訂單號以及差評的內容,解釋為何需要移除該評論的原因,提交至亞馬遜審核即可。
對于移除亞馬遜產品差評的有效方法,主要就算上面的3種了,當然了,如果在亞馬遜平臺非高強度風控階段。亞馬遜商家也可以適當的選做一些亞馬遜測評,來促進產品的成交和轉化,稀釋差評,從而幫助店鋪避開風險。
四、非常規亞馬遜移除操作手段除了以上三個常規的亞馬遜刪差評的方法之外,還有一些方法也是可以刪差評的,不過操作有風險,需謹慎。
1、找人踩差評
如果有很多高質量的買家賬號點擊差評的Report abuse的話,亞馬遜會判定這個差評無效。
所以我們可以找或者買一些賬號,把差評的排序踩出首頁。如果有很多高質量的買家點擊差評的Report abuse的話,亞馬遜會判定這個差評無效。
所以我們可以買一批賬號,把差評的排名踩出首頁,減少影響。
2、黑科技
黑科技就不介紹了,風險很大。感興趣的自己去搜吧。
3、服務商
很多服務商提供刪差評的服務,但是我不建議找,因為服務商基本也都是用黑科技刪差評。
那既然都要用黑科技了,不如自己用,這樣自己心里有底,操作過程還可控。
4、PS惡意差評證據
PS聊天記錄,假裝對方是惡意差評,要挾我們退錢等。內容大家可以自行發揮想象,反正把買家塑造成違規差評就行了。
然后就可以提交截圖給亞馬遜,申請刪除評價。
以上就是關于如何有效移除亞馬遜差評的內容,賣家們還要注意的是要如何減少差評,產品質量的把關,以及供應商的選擇都是非常重要的。
(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)
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