亞馬遜的賣家都會有這樣的疑惑,亞馬遜的自有賣家為什么經常可以獲得buy box?而buy box對于賣家而言意味著什么?第三方賣家如何去競爭buy box?帶著種種疑問,我們...
亞馬遜的賣家都會有這樣的疑惑,亞馬遜的自有賣家為什么經常可以獲得buy box?而buy box對于賣家而言意味著什么?第三方賣家如何去競爭buy box?帶著種種疑問,我們一起來揭開亞馬遜buy box的面紗。
亞馬遜Buy Box是什么?
從“黃金”購物車的名字我們就能看出它的重要性。黃金購物車BuyBox的設計是為了幫助買家比較提供同個產品的不同賣家,黃金購物車無論是上車還是下車都是由亞馬遜來決定的,帶來更好的消費體驗。
據統計,在亞馬遜上有80%-90%的買家會通過黃金購物車結賬,只有不到20%的訂單是被沒有購物車的賣家拿下,毫不夸張的說黃金購物車就等于訂單。
如圖所示,沒錯,就是它!英文名“Buy Box”,亞馬遜中的Buy Box是每一位商家都想要搶占的黃金購物車,它位于單個商品頁面的右上方,是買家購物時看到的最方便的購買位置。簡單一點,搶BuyBox就是搶訂單。
亞馬遜賣家和buy box之間有什么關系
對于賣家而言,buy box(黃金購物車)能使產品獲得最大程度的曝光,例如很多賣家同時跟賣一個產品,你搶了buy box,買家如果在產品頁面首頁上點擊購物車,直接就是買你的貨了,而且buy box是亞馬遜綜合各項評分來推薦的,買家更青睞有buy box的賣家。它是提升賣家業績的最佳幫手,獲得它對于產品的銷量有直接性的影響,不僅會有銷量提升的作用,甚至還會銷量翻倍。
為什么叫搶占亞馬遜購物車?
亞馬遜希望能夠給買家推薦性價比更高的商品,因此購物車是由多個賣家共享的,并不單屬于某一個賣家,除非這個產品只有一個賣家在銷售。比如,現在有一款產品被表現相同的5個賣家競爭,那5個賣家每天各站20%的購物車時間,這里的搶占指的是通過提高賣家的表現來獲得更多的購物車時間占有率。
亞馬遜購物車和黃金購物車的區別?
1. 銷量不同:黃金購物車拿到銷量自然會增回加,是否銷量翻倍,還得看產品的優化和推廣了,同一件商品,放到兩種購物車中會帶來不同的銷量。
2. 范圍不同:搶了黃金購物車,買家如果在產品頁面首頁點擊購物車,直接就是買自己貨了,所以其推薦的范圍要比普通購物車要大。
推薦不同:黃金購物車是亞馬遜綜合各項評分來推薦的,買家更青睞有黃金購物車的賣家,因此消費者的推薦更廣。
獲取黃金購物車有哪些要求?
1、必須是注冊專業賣家賬戶;
2、在亞馬遜有2-6個月的銷售記錄,擁有一個比較高的賣家評級,送貨評級以及ORD(缺陷率)低于1%的特色賣家;
3、產品需要是新品。如果是翻新或者二手產品,buy box有另外一套標準;4、產品必須有庫存是可售狀態。如果現有滿足要求的賣家沒有庫存了,那么buy box會自動轉到第二位賣家。
看到現在,新手賣家反映:我能搶占的黃金購物車嗎?你應該明白了,黃金購物車不是你想要,想要就能要的。然而無論是上車還是下車都是由亞馬遜來決定的。
有什么好辦法來搶占BuyBox?
價格:過高的價格確實會阻礙搶占購物車,但也不是價格越低越好,賣家可以再核算好綜合成本后以略低于市場價的價格來增加搶占購物車的幾率;
FBA配送:FBA不僅配送迅速而且準時投遞率高,亞馬遜為了提高買家購物體驗,在其他條件都相同的情況下,FBA賣家比FBM賣家更容易獲得購物車;
店鋪績效指標:我們上篇文章講過了亞馬遜主要的運營指標為:訂單缺陷率(ODR)、配送前取消率(CR)和遲發率(LSR),這類數據越好,獲得購物車的幾率就越大;
產品訂單量:訂單越多,平臺越方便評估產品的各項數據;
充足的產品庫存:產品銷量好有利于搶占購物車,但是補貨不及時,沒有庫存會導致購物車丟失;
賣家響應時間短:及時回復買家消息。
在24小時內回復90%以上買家的問題,才有機會搶奪黃金購物車。
如何增加獲得Buy Box的幾率?
1、在預算充足的情況下,盡可能采用FBA發貨;
2、及時快速地發貨。FBA賣家不用為發貨時效擔心,但自發貨賣家一定要注意;
3、保持足夠的庫存;
4、 及時有效與客戶溝通,避免客戶留下差評;
5、客戶郵件盡量做到在24小時之內回復。
總結一下,賣家要想競爭獲得buy box,首先要懂得buy box,再從以上幾個方面入手,可以大大增加獲得buy box的機率。
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