亞馬遜賣家都希望獲得獨家的測評資源,防止被一些過分的賣家各種花里胡哨的操作導致關(guān)聯(lián)而承擔風險。 這么來看,關(guān)鍵點就在于私密地與買家獲得聯(lián)系,形成互動。...
亞馬遜賣家都希望獲得獨家的測評資源,防止被一些過分的賣家各種花里胡哨的操作導致關(guān)聯(lián)而承擔風險。
這么來看,關(guān)鍵點就在于私密地與買家獲得聯(lián)系,形成互動。
現(xiàn)在消費者的營銷閾值很高,當產(chǎn)品銷售出去后,如果僅僅是在包裹中承諾“延?!薄敖鉀Q問題”“新品優(yōu)惠”這些理由,大概率只能獲得1%左右的買家聯(lián)系方式,無論對于新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,這個比例都是滿足不了各位賣家的需求。
所以,現(xiàn)金獎勵和贈品成為了激活買家的主流操作,而當下亞馬遜的嚴控售后卡片,F(xiàn)BA發(fā)貨是不能繞開的一道坎,所以包裹內(nèi)的卡片勢必要讓步于FBA。因此“合規(guī)的售后卡片”就變成了一個穩(wěn)定但低效的獲評方式。
這么看來,單獨郵寄一張明信片是更穩(wěn)定和具有長遠效益的。目前絕大部分歐洲和日本站點的賣家都還能下載到買家地址。美國獲取地址需要一些未知的技術(shù)手段,部分大賣已經(jīng)搞定(羨慕)。
通過向?qū)Ψ洁]寄一張明信片/信,上面的內(nèi)容完全自由定制,并且繞開了亞馬遜的檢測。親測可以帶來10%的留評和買家聯(lián)系方式。這是第一個效益:高效安全的留評。
重點在于,將這部分通過明信片留下評論的買家的聯(lián)系方式保存起來,按照品牌、品類標記好。后續(xù)可以通過EDM送測,而且這樣的測評是符合“復購”的消費者行為,一方面屬于私域流量不會被其他測評行為污染,一方面符合亞馬遜算法觸發(fā)審查幾率低。這是第二個效益:積累自有測評資源。
產(chǎn)品前期可能對留評需求大,這個階段可以將返現(xiàn)比例設置得高一些,一些賣家在推品的時候甚至全額、超額返現(xiàn),比如20刀的產(chǎn)品,留評返現(xiàn)25刀,幾乎達到了25%左右的留評率。到了中后期,可以將比例慢慢降低,控制在5%左右留評率。
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