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亞馬遜review影響用戶購買?做好評論分析提升銷量-ESG跨境

亞馬遜review影響用戶購買?做好評論分析提升銷量

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-11
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亞馬遜評論也叫review是亞馬遜商品頁面的評論,隨意一條評論,都會影響著買家購買決定,故而亞馬遜listing評論分析是必不可少,本文講解亞馬遜評論如何分析和評...

亞馬遜評論也叫review是亞馬遜商品頁面的評論,隨意一條評論,都會影響著買家購買決定,故而亞馬遜listing評論分析是必不可少,本文講解亞馬遜評論如何分析和評論分析都有哪些作用。

亞馬遜評論分析的作用

1、轉化率

買家在看商品的時候,通常會看Listing的評論內容,就像我們在淘寶買東西一樣,看評價,看買家秀,如果自己的商品差評多,轉化自然很難了,再跟競品的評價對比一下,看看自己商品的問題在哪里,從而改善評論方向。

跟蹤自己的評論和競品的評論,看看用戶反饋的問題側重點在哪里,盡可能地把產品好的一面展示,適當的時候,可以刷評論,買家看到好評和自己需要的一樣,購買的幾率大大增加,

2、亞馬遜選品

Listing的評論內容能夠為賣家選品提供實質性的參考。通過買家的評論,賣家可以知道買家喜歡什么,需要什么,可以知道產品的優點和產品的不足,從而在選品的時候投其所好,根據買家的需要和喜好開發出更符合市場需求的潛力爆款。

通過觀察listing的評論數量,還能預估listing的銷量,以及不同變體的銷量,這樣可以變相告知賣家該產品什么顏色需求大,什么型號需求大,可以幫助賣家更有針對性選品備貨,當然,因為亞馬遜存在刷評價和清理評論的情況,因此只能作為參考。

3、優化listing

買家對產品的評論,賣家可以從這些評論中知道買家對這產品需要什么,關注什么,利用這些信息,優化listing,把用戶喜歡的關注的部分,優化產品描述、五點特性和產品圖片,讓買家快速了解產品,提高listing關鍵詞量和排名。

接下來給大家推薦JS插件“批量邀評(Bulk Request Review)”

現在只要有JS插件,一鍵可以批量給下訂單的買家發送邀評郵件:

1)登錄賣家后臺,進入“Manage Orders(訂單管理)”板塊;

2)點擊右上角的JS插件橙色圖標;

3)在請求許可的彈出窗口里點擊“Allow”(前提:需打開谷歌瀏覽器的“notification”)

這時頁面上將出現“Request Reviews on All Pages”按鈕,一鍵點擊就能批量發送邀評郵件。

此外,這個功能是依托在亞馬遜后臺原有的留評功能基礎上的,沒有黑科技成分,安全合規。

2、智能篩選高風險差評買家,降低差評率

官方的邀評按鈕,還有個讓部分賣家頭疼的點在于:不小心就會引來差評。有賣家經歷過點“Request A Review”按鈕后,一夜招致2個差評的噩夢……

發起過退貨、換貨申請的買家很容易給出差評。JS的“插件批量邀評”新功能會智能地識別出這些買家。只要申請過“退貨”或者“換貨”的訂單,系統會自動過濾,不發送邀評提醒,從而降低因邀評帶來的差評概率。

3、保留單獨發送邀評功能,輔助精細化運營

“批量邀評”非常高效智能,同時JS的這一功能也保留了“單獨發送邀評請求”的功能。

“管理訂單”頁面的每個訂單都有一個單獨按鈕,從而不需要進入訂單的單個頁面,方便又有針對性地發送邀評郵件。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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