作為一名優秀的亞馬遜運營人員,前期需要投入大量精力和時間,不斷探索運營方法以達到自己或者老板的預期銷售目標,到了中后期才能形成自己的固定方法和套路,不...
作為一名優秀的亞馬遜運營人員,前期需要投入大量精力和時間,不斷探索運營方法以達到自己或者老板的預期銷售目標,到了中后期才能形成自己的固定方法和套路,不斷提升工作量和工作效率。
今天我就給大家詳細分享一名運營人員每天所做的事情。新手可以直接套用,再根據自己的實際情況進行調整;老手可以復盤,看看自己是否有進行了精細化運作,哪些方面還可以提升?
1.查看銷量和銷售金額
這自然是需要每天關注的,我個人用服務號來做每天訂單的提醒,有時候想看,打開微信號看看及時銷量還是挺方便的,但是銷量已經客觀存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不減,那么就“看”這件事本身來說,并沒有意義。我們之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續發揮?
2.客戶差評
差評和郵件處理、糾紛處理類似,賣家一般差評較少,如果每天都有一大堆差評需要跟進,這個賬號也基本上廢了。當然,對于差評的處理,我在這里需要提醒的是,不要簡單的把差評的處理等同于給客戶發郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改,嚴格意義上來說,平臺并不提倡賣家為了改評價的事聯系買家的,賣家的聯系是為了賬號Listing的績效表現。3.檢查CPC廣告
這個接近于一個亞馬遜運營應該做的日常的工作了。但是,我是說但是,需要有細化的指標出來,如果僅僅是看一眼花費了多少錢,沒有點擊不開心,有點擊沒轉化也不開心,卻不思考數據背后的因素和邏輯,不考慮對廣告的優化調整,那么,這樣的檢查也是無效的
4.關注你的競爭對手
作為一名亞馬遜運營,一定要為每一條Listing找出10-20家競爭對手,船長產品監控也可以每天對競爭對手們的Listing狀況進行查看分析,并把分析出來的數據和自己的運營狀況做對比,競爭對手們的銷量怎么樣,和自己對比,自己的銷量是否有所增長,如果沒有,原因是什么?競爭對手們是否有投放廣告,廣告投放的內在邏輯是什么,是否比自己的投放更合理?競爭對手們的Review增長和星級是怎樣的,和自己的Review相比,自己的是優呢還是劣呢?
競爭對手們的價格和自己的價格相比,自己的價格是否更具有競爭優勢?類似這樣的問題還有很多,如果賣家能夠在對比中發現問題,思考并改進,就會發現,自己對運營的理解不知不覺間就進了幾階,運營得心應手了。
本期關于亞馬遜運營的知識就介紹到這,想要獲取更多關于亞馬遜運營的有關內容,請您關注Jungle Scout中文官網,我們將持續為您解答~
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部