對(duì)于新手賣家剛做亞馬遜的時(shí)候，對(duì)于如何發(fā)貨到海外比較困惑，而亞馬遜官方FBA發(fā)貨模式就對(duì)賣家十分友好，亞馬遜fba是什么呢?做亞馬遜FBA需要注意哪行事項(xiàng)?

一、亞馬遜FBA是什么?

FBA的英文全稱是 Fulfillment by Amazon，即亞馬遜物流，是亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù)，即賣家先將產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜FBA倉(cāng)，再由亞馬遜提供倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、配送、收款、客服、退貨處理一條龍物流服務(wù)，當(dāng)然，亞馬遜會(huì)收取一定的費(fèi)用。

舉個(gè)例子，如果賣家的主要銷售市場(chǎng)在美國(guó)，那么賣家可以選擇先將貨物發(fā)到亞馬遜在美國(guó)的FBA倉(cāng)，出單后亞馬遜會(huì)負(fù)責(zé)物流的全部工作。

二、亞馬遜FBA模式的好處

1、提高店鋪的瀏覽量和成交率

買家在購(gòu)買物品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮亞馬遜配送的物品，就好像我們上京東買東西優(yōu)先考慮京東配送是一樣的心理。而且，亞馬遜也會(huì)優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠，如果產(chǎn)品相同，配送方式不一樣，F(xiàn)BA的排名會(huì)比自配送靠前。

2、配送時(shí)效快

當(dāng)天下單，次日抵達(dá)，或者兩日后送達(dá)。FBA倉(cāng)儲(chǔ)物流中心一般建在機(jī)場(chǎng)附近，所以運(yùn)送速度快。

3、無條件刪除物流方面的中差評(píng)，保持店鋪的良好指標(biāo)

這里指的不是review上的評(píng)論，而是feedback上針對(duì)物流運(yùn)輸?shù)脑u(píng)論。所以，可以不用顧慮物流上運(yùn)輸出現(xiàn)的差評(píng)會(huì)影響你的店鋪評(píng)分。

4、標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi)，單價(jià)超過300美金的產(chǎn)品免除FBA的所有費(fèi)用

也就是說，你的產(chǎn)品是高價(jià)值的小件物品，亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費(fèi)用。

5、24小時(shí)7天全年在線客戶服務(wù)

這是針對(duì)買家的，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者有需要咨詢客服的時(shí)候，確保能夠第一時(shí)間解決客戶的問題。

三、亞馬遜FBA模式的缺點(diǎn)

1、綜合費(fèi)用偏高

2、靈活性差

a，賣家無法隨時(shí)聯(lián)系客服。比如說你出現(xiàn)的賬號(hào)異常問題，你沒有辦法第一時(shí)間找到客服幫你解決問題。只能通過郵件以及留下你的電話號(hào)碼，等待客服找你，處于很被動(dòng)的狀態(tài)。

b，針對(duì)亞馬遜中國(guó)的客服來說，不夠?qū)I(yè)。就算是一些小問題也不能夠提供解決方案，致電美國(guó)客服才可以瞬間解決問題。

c，退款退貨太隨意。當(dāng)顧客購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者不滿意的時(shí)候，隨時(shí)申請(qǐng)退款退貨都可以通過。

3、標(biāo)簽問題影響發(fā)貨

眾所周知，發(fā)貨至FBA需要粘貼產(chǎn)品標(biāo)簽。產(chǎn)品標(biāo)簽一單出現(xiàn)錯(cuò)誤或者破損將影響你正常的工作運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品無法入庫(kù)。

4、退貨地址只支持美國(guó)

假設(shè)客戶出現(xiàn)退貨的情況，只能退回至美國(guó)地址或者海外倉(cāng)，通過第三方再退回國(guó)內(nèi)，運(yùn)費(fèi)成本太高，請(qǐng)亞馬遜工作人員銷毀還需付費(fèi)。

四、使用亞馬遜fba模式注意事項(xiàng)

雖說知道了FBA的好處了，心動(dòng)決定發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)了，但賣家還是要注意以下幾點(diǎn)：

1、 賣家在后臺(tái)先將需要發(fā)FBA的listing進(jìn)行運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換。

2、 交貨前的關(guān)稅及清關(guān)文件確認(rèn)：貨物品名、海關(guān)編碼、商品材質(zhì)用途、貨物圖片等，由于美國(guó)商務(wù)部門的要求，現(xiàn)進(jìn)口到美國(guó)的所有貨物均必須要有原產(chǎn)地標(biāo)識(shí)!!!(Made in China)

3、 產(chǎn)品重量和包裝尺寸。需要精準(zhǔn)地填寫產(chǎn)品的重量和包裝尺寸，因?yàn)檫@個(gè)因素會(huì)影響后續(xù)FBA的費(fèi)用，出入太大的話FBA倉(cāng)會(huì)重新核算。但如果你把產(chǎn)品的重量和包裝尺寸寫大了，F(xiàn)BA倉(cāng)庫(kù)未必會(huì)做更改核算，這樣賣家就要多承擔(dān)費(fèi)用了。

4、 產(chǎn)品標(biāo)簽和外箱標(biāo)簽。建議用激光打印機(jī)打印標(biāo)簽，注意標(biāo)簽與實(shí)際物品相符。

5、 跟蹤入庫(kù)數(shù)量。你要確保入庫(kù)的數(shù)量是和出廠數(shù)量一致。

6、 條碼。上面也提到了，條碼破損直接影響你的產(chǎn)品入庫(kù)。

7、 裝箱要求。亞馬遜有自己的裝箱標(biāo)準(zhǔn)，倘若超出他的標(biāo)準(zhǔn)，很有可能被退回國(guó)內(nèi)。

(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

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