有最近咨詢，還沒開始運營，賬戶就被平臺凍結了，這是什么原因呢？eBay什么情況下會暫停賣家賬戶？賣家是無辜躺槍還是違反了的政策？ebay新賬戶被凍結的原因到底是什么？今天來介紹一下。

隨著冬天的到來，國外市場的需求逐漸增加，賬號凍結會直接影響商家的銷售，造成巨大的損失。自己的商品存在安全問題，可能是因為店里的商品存在問題，或者是違禁品、假冒偽劣商品等。需要從貨架上移除或清除庫存。然而，相當多的賣家表示，他們剛剛注冊了賬戶，商店沒有上架任何產品。更重要的是，自己已經收到了一封電子郵件，盡管自己的其他相關信息還沒有準備好，自己的賬戶就被凍結了。

eBay暫停賣家賬戶的原因有很多。以下是比較常見的幾種:

1.訂單發貨太遲

2.訂單物流跟蹤碼未及時上傳

3.高訂單缺陷率

如果訂單缺陷率太高，賣家賬戶會很快被暫停。賣家必須學會快速、熟練地與買家溝通，了解他們的需求和不滿。

4.無法解決eBay調解中心案子。

EBay一直密切關注平臺上賣家的動向，一旦發現上述問題，會重復向賣家發出警告。但很多賣家往往沒有意識到被eBay警告的嚴重性，真正意識到的時候，為時已晚。

其他賣家咨詢eBay客服查詢。雖然客服解釋說是無限期凍結，但不代表是永久凍結，沒有解凍的可能。一種解決方案是賣家可以通過發郵件的方式去相關部門進行賬號申訴，反饋需要兩個工作日左右。但也有賣家操作失敗，表示沒有申訴的機會。

ebay新賬戶被凍結的原因有很多。之前eBay有一個虛假的庫業務，導致額度被清零。所以這次行動應該是通過凍結賬號，主要是打擊假海外倉業務。官方也正式聲明，將嚴厲遏制各種破壞平臺競爭的問題，從源頭上將其扼殺，營造公平有序的市場競爭環境。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。