若eBay賣家的表現不達標,或者有違規行為,則可能導致賬戶被凍結。當然,賬號被凍結也不是永久的,eBay商家也是有機會向賣家申訴解凍賬號的。eBay賣家申訴的流程也很簡單,最重要的是準備好一系列申訴材料,然后提交就可以了。
若的表現不達標,或者有違規行為,則可能導致賬戶被凍結。當然,賬號被凍結也不是永久的,eBay商家也是有機會向賣家申訴解凍賬號的。申訴的流程也很簡單,最重要的是準備好一系列申訴材料,然后提交就可以了。
一般而言,如果您的,平臺也會給您發封郵件通知,告訴您凍結的具體原因。若賬號被封后48小時內未收到反饋,可致電eBay嘗試進行申訴。
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申訴時,賣家應準備好自己的eBay賬戶ID、賬戶相關郵件、Case參考編號,以及與買家對話的截圖、授權證明等相關材料,然后嘗試溝通申訴。
商家如果是通過郵件進行申訴的,還需要寫一封申訴信,主要是說明自己知道哪里有錯,現在做了哪些彌補措施,比如下架違規產品,然后了解平臺規則、合規運營等,并附上相關材料發送給eBay,然后等待審核即可。
如果你通過電話進行申訴的話,你一定要有禮貌,要有良好的溝通態度,盡量讓他們幫你向上面溝通,當然最主要的還是看你能否勸他們,不斷地向他們展示你的專業素養,對的理解遵守規則的決心,這樣恢復賬戶的幾率就更高了。
每個人都必須遵守平臺規則,才能在平臺上更久地走下去,盡管eBay允許賣家擁有多個平臺賬號,但是eBay嚴格禁止創建新帳戶,以免封掉賬戶。當eBay發現新賬戶與凍結帳戶的關系時,eBay很可能會關閉所有地賬戶。
因此,當時,賣家也不要太擔心,也不應該急著去重新注冊。畢竟,重新注冊意味著你必須重新開始一切,這不利于你在eBay的發展。
盡管申訴并不能保證你的eBay賬戶一定能成功解凍,但總比沒有任何操作坐等被斃要好得多。所以,大家不妨嘗試按照上面的方法來進行申訴。
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