大家都知道在美國eBay的賣家在運營店鋪時，如果想管理好大量的訂單內容，想讓自己運營效率提高，或者是想進一步完善訂單流程，都需要很好的來刪除不必要的訂單信息，從而提高店鋪的訂單流程效率，并且嚴格的來執行。一個公司必須要有自己的訂單管理運營內容，這樣才會立足市場不敗之地，那么大家都好奇，在美國上，賣家們在刪除訂單的政策上，需要注意哪些事項呢。

1.需要注意訂單取消率的政策，這項政策是事關重要的，相信每一個賣家都最關注的是訂單取消率，這項政策主要指賣家在刪除訂單處理流程時，是否有注意有的訂單在被客戶重復的取消，如果出現這樣的情形，賣家必須在刪除訂單前，格外注意這方面內容，從而弄清楚到底是什么原因導致的。

2.需要注意延遲發貨率的政策，這項政策事關客戶收貨及時率，如果賣家在發貨時有很長的延時，必然會影響到客戶的購買體驗，從而導致訂單滯后被投訴，賣家在刪除訂單時，千萬不能一刀切，一定要注意有些訂單是因為延遲發貨才被一直投訴的，這方面尤其實在的時候會更顯著。

3.需要注意客戶滿意度的政策，最后就是大家最關系的客戶滿意度了，這項內容是衡量顧客對賣家的滿意程度，無論是線上購物，還是線下購物，這都是每個商家都必須在刪除訂單時需要注意的，有些訂單因為某些原因，客戶會對取消的訂單進行備注，賣家在刪除訂單的時候，可以看到這些內容，這可以對我們賣家來說是很好的啟發，可以弄清楚客戶到底是由于什么原因，商家進行對癥解決，下次才能更好服務買家。

除了以上幾點，當然還有其他的需要注意的事項，作為商家應該具體情況具體分析。

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