美國(guó)遭風(fēng)暴襲擊!跨境電商賣家貨物或?qū)⒀悠?

美國(guó)遭遇風(fēng)暴襲擊跨境電商賣家商品可能延期

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月14日，冬季風(fēng)暴吉亞(Gia)席卷美國(guó)中西部各州，不僅造成13人死亡，還導(dǎo)致美國(guó)多條道路癱瘓，引發(fā)多起交通事故，并迫使數(shù)百架美國(guó)航班取消。弗吉尼亞州州長(zhǎng)拉爾夫·諾瑟姆(Ralph Northam)于美國(guó)時(shí)間12日晚宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，北卡羅來納州州長(zhǎng)羅伊·庫珀(Roy Cooper)于美國(guó)時(shí)間13日宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)。

據(jù)報(bào)道，密蘇里州的降雪最為嚴(yán)重。美國(guó)時(shí)間12日，該州部分地區(qū)積雪厚度已達(dá)300毫米。據(jù)密蘇里州高速公路巡警稱，截至美國(guó)時(shí)間12日下午2點(diǎn)，他們已接到3918個(gè)服務(wù)電話，1790名司機(jī)被困，交通事故總數(shù)達(dá)到878起。而弗吉尼亞和北卡羅來納受此風(fēng)暴影響，最多約20萬用戶無電，影響相當(dāng)大。

美國(guó)遭遇風(fēng)暴襲擊跨境電商賣家商品可能延期

美國(guó)的風(fēng)暴對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦纳詈徒煌ㄓ泻艽笥绊憽ＴS多交通系統(tǒng)陷入癱瘓，100多個(gè)航班被取消。美國(guó)路到跨境電商賣家的貨可能會(huì)延遲。針對(duì)這種情況，跨境電商如何保證客戶的信任和支持

從此，美國(guó)電商消費(fèi)者對(duì)時(shí)效的要求非常高。雖然這個(gè)過程中應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)不可抗力因素，但不是所有的買家都能理解賣家的問題。針對(duì)目前貨物可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，向賣方提出兩點(diǎn)建議。

一、主動(dòng)聯(lián)系并取得客戶的理解

無論貨物是否會(huì)如期到達(dá)，賣家都要做好服務(wù)，對(duì)受暴雪災(zāi)害影響的產(chǎn)品的限制表示擔(dān)憂，提前告知買家可能發(fā)生的情況，并針對(duì)可能出現(xiàn)的情況做出一些優(yōu)惠政策。

二。與物流服務(wù)提供商密切聯(lián)系

當(dāng)不可抗力自然災(zāi)害或人為因素影響貨物時(shí)，賣方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物流服務(wù)商，了解貨物當(dāng)前的運(yùn)輸軌跡，控制發(fā)貨速度，減少不利因素對(duì)貨物的各種影響。

三。做好貨物安全工作

目前，風(fēng)暴正在美國(guó)和歐洲發(fā)生。如果有緊急需要向這兩個(gè)地區(qū)發(fā)貨，那么賣家要做好貨物的保障工作，購買相關(guān)保險(xiǎn)，保證貨物的安全。

自然災(zāi)害是影響商品時(shí)效性的常見因素之一。除此之外，還有戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩、罷工等其他因素。如何保證貨物的安全運(yùn)輸，不僅需要賣家的配合，還需要物流服務(wù)商有能力處理突發(fā)事件，與承運(yùn)人精準(zhǔn)溝通，全方位掌握貨物動(dòng)態(tài)，護(hù)快遞貨物安全到達(dá)目的地。就是這樣的專業(yè)物流服務(wù)商。

當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，首先會(huì)做好以下兩件事，最大限度地保證車主的利益。

1.現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)，計(jì)數(shù)和控制交貨速度，避免貨物在途中或到達(dá)目的地時(shí)受到影響。

2.其次，盡快將情況告知業(yè)主，給予其更大的決策權(quán)，協(xié)助業(yè)主將影響降到最低。

此外，它還擁有完善的薪酬制度，收費(fèi)合理，公開透明。

上線前丟失物品:【按申報(bào)價(jià)值賠償(最高100美元)+退貨運(yùn)費(fèi)，最高3倍運(yùn)費(fèi)(掛號(hào)費(fèi)不是3倍)】

丟失零件在線:根據(jù)華沙公約【按申報(bào)價(jià)值賠償，最高100美元】，只要符合賠償業(yè)績(jī)，就先行賠付客戶。

擁有現(xiàn)代化的物流運(yùn)費(fèi)查詢系統(tǒng)，一鍵查詢，物流價(jià)格公開透明，無隱性收費(fèi)，收費(fèi)合理，以最實(shí)惠的價(jià)格提供最好的快遞貨服務(wù)。美國(guó)風(fēng)暴來襲，跨境電商賣家的貨可能會(huì)延期。再次，做好各方面的溝通，把影響降到最低。

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