（eBay，中文電子灣、億貝、易貝）是一個(gè)可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站。不像淘寶有旺旺，ebay沒(méi)有在線交流的軟件。你只能在物品頁(yè)面右邊賣家信息下，點(diǎn)擊“提問(wèn)題”或發(fā)信息，給賣家留言。你也可以跟他要msn賬號(hào)，加入之后在線聊。

一切和賣家的聯(lián)系都不能脫離ebay的監(jiān)管，你沒(méi)法獲得賣家的e-mail，但是通過(guò)ebay和賣家的聯(lián)系你都能在e-mail 收到。

商品描述的最下面有個(gè)“Ask a question”，點(diǎn)它，選個(gè)主體，然后是你要問(wèn)的問(wèn)題，成功發(fā)出后有提示，接著等賣家的答復(fù)，可以在你的e-mail收到，也可以登錄ebay你的賬戶，message也可以。

那么在ebay和賣家交易聊天需要注意些什么呢？

1. 絕不允許網(wǎng)站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗俗的語(yǔ)言出現(xiàn)，包括種族歧視、仇恨、色 情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語(yǔ)言。所謂公共區(qū)域指的是網(wǎng)站上會(huì)員可查閱的所有區(qū)域，包括物品頁(yè)、“我的檔案”頁(yè)、“商店”頁(yè)、討論區(qū)、聊天室或其他任何區(qū)域。

2.提供了一套聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，讓會(huì)員和賣家在交易時(shí)可以彼此聯(lián)絡(luò)。 聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)包括“聯(lián)絡(luò)會(huì)員”、“詢問(wèn)賣家問(wèn)題”等功能，這些功能的目的是為了協(xié)助交易順利進(jìn)行才可以透過(guò)這個(gè)系統(tǒng)傳送訊息，請(qǐng)勿作為宣傳及廣告等私人用途。

3.禁止濫發(fā)垃圾郵件。 垃圾郵件是指未經(jīng)要求且具廣告性質(zhì)的電郵。

4.和賣家交易一旦生成，賣家就會(huì)被ebay扣除final value fee，也就是成交價(jià)的7％左右（視不同商品類別而定），如果不付款，賣家會(huì)開(kāi)case上報(bào)ebay，因?yàn)橹挥羞@樣，賣家才能在case因到期被自動(dòng)關(guān)閉之后，申請(qǐng)退回final value fee。如果不愿意買的話，你可以試著聯(lián)系賣家溝通給出正當(dāng)充分的理由說(shuō)明自己不購(gòu)買的原因，請(qǐng)求賣家改發(fā)cancel交易，賣家可以通過(guò)發(fā)送關(guān)閉交易的申請(qǐng)，你confirm賣家發(fā)來(lái)的申請(qǐng)后，交易就能關(guān)閉，而賣家也能取回final value fee，同時(shí)你也不會(huì)被留有不良記錄。但是實(shí)際上很少會(huì)有賣家愿意冒風(fēng)險(xiǎn)給你改發(fā)cancel的申請(qǐng)，因?yàn)橐坏┠阃蝗环椿诰芙^該申請(qǐng)，但是又不付款購(gòu)買，那就沒(méi)有任何辦法取回final value fee了。

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