獨立站賣家PayPal賬號被封PayPal官方獨家回應

近期，有部分獨立站賣家向跨境反饋稱，其在例行檢查中發現其獨立站捆綁的PayPal賬號部分資金出現異常，同時收到PayPal客戶支持中心發快遞的郵件通知，指出其因違反了《PayPal合理使用規則》而被扣除了違反《規則》的違約金。

針對這一現象，跨境也第一時間與PayPal官方進行確認，官方獨家回應跨境如下：

  PayPal堅持致力于保障賣家和買家雙方的合法權益，通過打擊違規買賣行為等措施，營造合法、公平的跨境電商交易環境，支持跨境電商行業健康長遠的發展。

PayPal設有專職團隊和完善、縝密的內部流程來確保用戶嚴格遵守《合理使用規則》。作為《PayPal用戶協議》的一部分，違反《合理使用規則》即表示違反《PayPal用戶協議》，用戶可能會因違規行為支付違約金。

PayPal的《合理使用規則》已長期存在。

據跨境了解，本次封號事件并非突發，PayPal官方也一直持續在全球范圍的各個市場整治相關的違規操作行為。

跨境建議，如果你的PayPal賬號封停存在異常，可以嘗試選擇如下解決方式：

1、 與PayPal官方交涉。對被劃撥款項的賬號，向 PayPal官方郵箱發出申訴信，要求說明劃撥款項的明確理由、事實依據，同時聯系美國律師，準備相關資料、推進啟動司法程序相關準備。

2、 進行 PayPal 賬號關聯自查，并加強銷售撤資操作及監管。推進獨立站業務分類處理，開展相關公關溝通。

3、 密切關注案件進展，積極做好案件的應訴及相關資金的解凍事項，同時委托美國律師應訴及跟進處理。

上述建議僅治標不治本，關鍵還需合規第一。

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