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亞馬遜開店,你需要知道的20件事(Part2)-ESG跨境

亞馬遜開店,你需要知道的20件事(Part2)

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2017-02-20
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亞馬遜開店,你需要知道的20件事(Part2)

亞馬遜開店,你需要知道的20件事(Part2)


“即時”是指在你的庫存用完之前將產品提供給亞馬遜,以補充庫存。這樣一來,不但可以節省在庫存環節花費的時間,更可以節省庫存費用。


亞馬遜提供了一種被稱作“庫存警報”的功能,賣家可以為那些銷量大的產品設置警報, 例如你可以大致估算在一定時間段內的銷量,并根據這個銷量來進貨并發送給亞馬遜。當你的庫存量達到你設定的警報值的時候,亞馬遜會給你發送電子郵件,提醒你補貨。


如果你選擇FBA物流,你需要為你的交易支付兩個費用,即訂單處理費(1美元)以及分揀包裝費(1.02美元),一共2.02美元。也就是說,當你以12.99美元出售一個產品時,這兩個費用占比高達15.5%,而當你以27.95美元銷售同一件商品的時候,這兩個費用只占7.2%。


由此可見,當你的產品售價越高,亞馬遜收取的費用占比就越低,因此,在選品的時候,盡量選擇平均售價較高的產品。


當然,并不是售價越高越好,單價高的產品銷量勢必會低一些。因此,如何權衡這兩者之間的關系,是你選品時要注重的問題。一般來說,你可以設置一個中間值,例如30美元,也有一些商品,可以價格較低,但銷量非常大,綜合來說利潤還是很可觀的。


14,發貨給FBA的時候,貼好產品的標簽。


之所以這么做,是因為經過層層運輸環節,當貨物到達FBA倉庫時,很容易出錯——假如你沒有標好標簽的話。因此,在發貨給FBA之前,請確保每一箱貨物都貼上了正確的標簽。


15,想辦法去除負面評價


當你收到中立或者負面評價的時候,你應該第一時間給客戶發送電子郵件,表示真誠的道歉,并給客戶一些實惠,解釋之前的誤會是如何發生的??蛻艚^不會不通情達理的,一般當他們的不滿得到解決的時候,他們會答應去取消負面評價的要求。


據統計,大約60-70%的負面評價,都是可以通過正確的客戶服務來消除的,當你有超過一般的負面評價刪除了以后,你的好評率會在一定程度上得到提升。亞馬遜將好評率95%以上的賣家標記為特色賣家,反之,當你的好評率過低的時候,你可以會面臨著被關店的危險。


在你發貨到FBA倉庫的過程中,亞馬遜有一系列的要求,例如:


亞馬遜對包裝有很高的要求,如果你選擇較大的箱子,你需要有足夠的填充材料來填充,以避免被較重的箱子壓縮變形,你應該選擇具有高度抗壓和抗暴的泡沫材料來裝填集裝箱


· 使用完好無損的包裝箱包裝你的貨物


· 如果需要重復利用以前的包裝箱,請確保去除任何以前的標簽,以免混淆。


· 每個產品都要有單獨的包裝。


· 使用適當的包裝填充材料


· 不要使用松散的泡沫聚苯乙烯顆粒作為空隙填充材料


· 使用高強度的膠帶


· 不要使用紙或者線來包裝


· 標簽要清晰,完整


· 在每個包裝箱之間要有2英寸以上的緩沖空間


· 包裝箱之間勿使用塑料袋、膠帶、彈性的綁帶捆綁在一起


· 在使用不同產品的包裝盒運輸產品時,務必在包裝盒外遮蓋任何可掃描的條形碼,以免混淆。


在運輸過程中如果出現包裝破損等情況,亞馬遜是會進行賠付的,但這需要建立在你符合亞馬遜規則的基礎上,例如,亞馬遜要求你在箱子的所有側面以及上下兩面都有兩英寸的包裝材料作為緩沖帶,但假如你沒有留緩沖帶,一旦出現破損,亞馬遜是不會賠付的。


還有一些你應該知道的規則,賣家可以在亞馬遜FBA后臺的運輸規則里面找到,在這里就不再贅述了。


當一件產品的庫存量下降,甚至沒有庫存的時候,根據亞馬遜的規則,該產品的排名會持續下降。因此,確保產品處于有足夠庫存的狀態,是保持產品銷量的重要環節。對于一個賣家來說,假如你是產品的生產商,那么應該規劃好產品的生產,以保證充足的庫存,而如果你需要從第三方進貨,那么你就要安排各環節,如生產、運輸等環節,確保該產品在FBA的庫存足夠,不至于影響你的銷售。


對于中國賣家來說,這個環節尤其重要,因為從中國發貨到達亞馬遜FBA的倉庫,是需要一個較長的時間的,特別是一些應季的產品,從供應商處下單,到生產,再經過運輸等環節到達FBA倉庫,如果沒有很好的規劃,可能你已經錯過了銷售的最佳季節了。


18,利用FBA完成多渠道的訂單。

如果你在其他平臺也經營同樣的產品,你可以使用FBA完成這些平臺的訂單,查看FBA的庫存頁面,其中一個下拉選項是創建實施訂單,如圖:




當你選擇一個項目,點擊go,會跳轉到一個填寫賣家姓名和送貨地址的頁面。


19,同一些小型供應商合作,進行品牌代理。


有一些小型的供應商,他們生產不錯的商品,但由于不愿以低于零售價太多的價格在亞馬遜上銷售,或者說他們并沒有自己在亞馬遜上開店銷售的計劃。你可以找幾家這樣的供應商,并取得他們品牌在亞馬遜上獨家代理的資格,當然,你必須承諾他們在亞馬遜上銷售的價格不會低于零售價格太多。


20,學會正確使用關鍵詞工具。


眾所周知,關鍵詞是用戶在亞馬遜上查找商品的工具,因此,給你的產品添加更加精準的關鍵詞是你的產品能否被用戶檢索到的重要方法。但是,你不知道哪些關鍵詞是最適合你的產品,并且有著很高的熱度的——因為只有很高熱度的詞,才會帶來更多的流量和銷量,所以,關鍵詞工具才會變得這么重要。


目前,市場上有很多的關鍵詞工具,他們都能幫助你很好的分析亞馬遜關鍵詞,例如AMZTracker,紫鳥魔方等等。


結合前一篇《亞馬遜開店,你需要知道的20件事(Part1)》,我們為廣大亞馬遜賣家列出了亞馬遜開店所需要掌握的20件事情。當然,掌握技巧并不是紙上談兵那么容易的,還需要在不斷的實踐中總結經驗教訓,相信只要掌握技巧,亞馬遜開店就會變得簡單,PingPong祝愿所有中國跨境賣家都能在亞馬遜上取得優異的成績。

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