出行限制緩和

放寬旅行限制

新冠肺炎疫情期間的防疫和封鎖措施對旅游業造成了很大影響。然而，隨著疫情逐漸平息，全球許多國家和市場都在逐漸開放邊境，放寬旅行限制，減少了探親訪友的難度。在一些地區，人們甚至可以前往新的目的地。在這種情況下，旅游應用也開始復蘇。例如，美國的航空業平均每天接待200萬人次，遠高于2020年4月的9萬人次，與疫情前的250萬人次相當接近。對酒店和汽車租賃服務的需求也大幅增加。

7月，美國旅游應用下載量年增長率達到86%。Sensor Tower報告稱，2021年第二季度，旅行應用的首次下載量在App Store和谷歌Play商店分別為6100萬次和2400萬次，創下了新冠肺炎疫情爆發以來的新紀錄。

Adjust的數據也支持了這一增長趨勢——在2020年4月全球旅游應用安裝和對話量大幅下降后，這一領域正在快速復蘇。

旅游應用正在回歸。

與2019年相比，2020年全球旅游應用的安裝量下降了36%，但2021年迄今為止上升了27%。亞太地區的反彈更加顯著:2020年安裝量下降35%，但2021年飆升86%。與其他地區相比，2020年北美的安裝數量下降最多，達到43%，但2021年至今上升了21%。

2020年4月，各地旅游應用業績大幅下滑，直到2021年4月才開始出現回暖跡象。2020年4月，全球旅游應用安裝量較2019年同期下降56%，2021年4月增速達到117%。

旅行者花更多的時間在應用上。

與安裝類似，會話數量開始加速增長。2020年，該指標的降幅小于安裝量，但仍比2019年的平均值低9%。然而，2021年第三季度末，全球對話量比2020年增長了26%。為了突出對應的波峰和波谷，我們可以再次將重點放在4月。2020年4月，全球對話量下降44%，但2021年同期增長137%。

與其他地區相比，亞太地區的通話量增長最為顯著，2021年迄今為止增長了75%。歐洲、非洲、中東和北美的增長率分別為21%和17%。

通話時長也全面提升，比疫情開始前高了很多。全球平均通話時長2019年為11.49分鐘，2020年為16.02分鐘，2021年為16.94分鐘。在歐洲、非洲和中東，談話時間在21個月中增加最多，從2019年的13分鐘增加到2020年的19.46分鐘，2021年迄今已達到21.24分鐘。北美的通話時長表現最穩定，2019年、2020年和2021年分別為7.6分鐘、7.1分鐘和7.41分鐘。

2020年和2021年第二季度的應用內總時長也呈現出類似的趨勢。隨著全球旅行的逐漸開放，用戶有了更多的選擇和更長的交互時間。2021年第二季度，用戶在30天內花費在應用上的總時間遠高于2020年同期，前者為5.15分鐘，后者僅為4.7分鐘。

旅游應用前景如何

雖然防疫限制正在逐步放寬，但旅游業不會很快恢復到疫情前的狀態。旅游應用的前景不僅取決于能否適應消費者不斷變化的習慣，還取決于旅游行業本身。有能力和意愿去旅游的消費者越來越多。應用程序需要盡可能地創建方便、安全和流暢的用戶體驗。

不同地區，不同國家，甚至不同省份的旅行限制是不同的，仍然可能突然改變。如果應用程序能夠幫助旅行者及時了解信息，妥善安排旅行計劃，他們將是未來最大的贏家。旅行通知、非接觸式移動支付、數字登機牌和健康數據存儲等功能有助于該應用在不斷變化的行業格局中脫穎而出，靈活滿足市場和用戶的需求。

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