非洲有54個(gè)國(guó)家，人口12.5億，但極少消費(fèi)者擁有臺(tái)式電腦或筆記本電腦，據(jù)支付平臺(tái)提供商Emergent Payments統(tǒng)計(jì)，非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為35%。

過(guò)去由于上網(wǎng)不便、經(jīng)濟(jì)落后、人們文化程度低等諸多原因，非洲在電商領(lǐng)域的發(fā)展一直處于落后地位，如今雖然這些問(wèn)題大多還存在，但歸功于全球技術(shù)的進(jìn)步——尤其智能手機(jī)的普及，使得數(shù)百萬(wàn)非洲人能夠上網(wǎng)，使用移動(dòng)支付系統(tǒng)。

移動(dòng)設(shè)備與移動(dòng)友好的支付系統(tǒng)完美結(jié)合，加上缺乏實(shí)體店和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為全球跨境賣(mài)家提供了新機(jī)會(huì)，也為非洲成為繼歐洲之后下一個(gè)電商新型市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

2017年非洲電商市場(chǎng)收入為165億美元，據(jù)研究公司Statista預(yù)計(jì)，到2022年將達(dá)到290億美元。

阻礙非洲電商發(fā)展的原因

對(duì)網(wǎng)購(gòu)欺詐的擔(dān)憂(yōu)和配送困難是阻礙非洲電商發(fā)展的兩個(gè)主要原因。

大多數(shù)非洲國(guó)家沒(méi)有全國(guó)性的街道系統(tǒng)，快遞員在送貨當(dāng)天需要頻繁與客戶(hù)聯(lián)系。此外，非洲許多國(guó)家缺少鋪設(shè)好的街道，全球物流公司難以進(jìn)入，快遞員配送貨物主要通過(guò)自行車(chē)和摩托車(chē)。兩個(gè)原因綜合使得非洲的最后一英里運(yùn)輸費(fèi)用非常昂貴，運(yùn)輸成本至少是發(fā)達(dá)國(guó)家的3倍。

非洲很大一部分人口沒(méi)有銀行賬戶(hù)，但近2.8億擁有移動(dòng)錢(qián)包，是擁有銀行賬戶(hù)的3倍。年輕消費(fèi)者是非洲數(shù)字支付的主要使用群體，平均年齡為19歲。老年消費(fèi)者則更喜歡貨到付款，這仍然是非洲網(wǎng)購(gòu)的主要付款方式。

由于支付 (大多數(shù)支付解決方案只在一個(gè)國(guó)家運(yùn)行)、物流、文化差異和稅收等原因，非洲電商賣(mài)家不得不在不同國(guó)家設(shè)立站點(diǎn)。

非洲各國(guó)

尼日利亞、肯尼亞和南非這3個(gè)國(guó)家主宰著非洲的電商銷(xiāo)售。

尼日利亞擁有1.95億人口，是非洲人口最多的國(guó)家，從國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）來(lái)說(shuō)，是非洲的最大經(jīng)濟(jì)體。尼日利亞還擁有最多的電商網(wǎng)站，非洲40%的電商企業(yè)的總部設(shè)在尼日利亞。但是，非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率僅達(dá)到48%。

南非擁有5550萬(wàn)人口，中產(chǎn)階級(jí)人口占比大，互聯(lián)網(wǎng)普及率54%，是非洲最具跨境電商發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)家。

肯尼亞有4850萬(wàn)人口，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)79%，這主要是因?yàn)橐苿?dòng)貨幣支付提供商Safaricom M-Pesa（Safaricom是肯尼亞移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)龍頭）的總部就在肯尼亞。安全的支付系統(tǒng)鼓勵(lì)人們更多地使用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)。

據(jù)支付解決方案提供Emergent Payments統(tǒng)計(jì)，超過(guò)45%的肯尼亞成年人使用M-Pesa。Safaricom最近還與PayPal建立了合作關(guān)系，使肯尼亞客戶(hù)能夠輕松地實(shí)現(xiàn)PayPal和M-Pesa賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。這一合作將幫助希望在海外銷(xiāo)售產(chǎn)品的肯尼亞企業(yè)家打開(kāi)全球市場(chǎng)。

本土電商平臺(tái)

在非洲經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)并不容易，你會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜這一電商巨頭對(duì)非洲市場(chǎng)就沒(méi)有任何興趣。Disrupt Africa報(bào)告也指出，非洲高達(dá)70%的電商創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有盈利。

總部位于尼日利亞的Jumia是非洲資金最充裕的電商初創(chuàng)企業(yè)，僅2014年就籌集了1.5億美元。擁有逾3000名員工，在非洲和中東的14個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，每個(gè)國(guó)家都有單獨(dú)的網(wǎng)站，并且支持貨到付款。

另一電商平臺(tái)Konga最初只銷(xiāo)售嬰兒和美容產(chǎn)品。Konga在2014年開(kāi)設(shè)了第三方賣(mài)家市場(chǎng)，有大約100萬(wàn)用戶(hù)，每天有超過(guò)30萬(wàn)的獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)。

Konga擁有自己的物流網(wǎng)絡(luò)，在尼日利亞的各個(gè)地方都有取貨點(diǎn)和配送中心。

Konga還提供自己的支付系統(tǒng)——KongaPay，與尼日利亞的所有銀行都有合作。

2018年3月，Konga被當(dāng)?shù)匾患矣布托畔⒓夹g(shù)服務(wù)公司Zinox收購(gòu)。財(cái)政損失和資金不足是Konga被收購(gòu)的主要原因。

Kilimall總部設(shè)在肯尼亞，在尼日利亞和烏干達(dá)銷(xiāo)售。它為小型非洲企業(yè)提供聯(lián)盟項(xiàng)目和銷(xiāo)售項(xiàng)目。Kilimall也銷(xiāo)售來(lái)自中國(guó)的商品。

肯尼亞初創(chuàng)公司Sky成立于2017年，是一個(gè)SaaS（軟件及服務(wù)）的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)。超過(guò)3000的賣(mài)家擁在Sky.Garden 為消費(fèi)者提供30個(gè)品類(lèi)23000個(gè)的獨(dú)特產(chǎn)品。

老虎環(huán)球基金（Tiger Global Management）于2011年在南非創(chuàng)建了電商公司Takealot。Takealot 在之后收購(gòu)了一家物流公司Mr. D Delivery ，使其擁有了一個(gè)有著900多名司機(jī)的配送網(wǎng)絡(luò)。

Takealot還為平臺(tái)賣(mài)家提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送和客戶(hù)服務(wù)。

中國(guó)賣(mài)家的機(jī)會(huì)

非洲大部分地區(qū)缺乏實(shí)體零售基礎(chǔ)設(shè)施，非洲的千禧一代消費(fèi)者又喜歡購(gòu)買(mǎi)國(guó)外商品，并且更傾向于在當(dāng)?shù)靥峁┮苿?dòng)支付的本土網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品，為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。跨境電商商家可以通過(guò)現(xiàn)有的非洲本土平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。

目前，中國(guó)在非洲的跨境電商市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，因?yàn)榉侵奕丝粗亓畠r(jià)商品，而中國(guó)商人可以大量供應(yīng)這些商品。另外，非洲有部分國(guó)家是過(guò)去的英屬?lài)?guó)，英國(guó)商品在這些國(guó)家也相當(dāng)受歡迎。

當(dāng)前中國(guó)跨境電商賣(mài)家的非洲訂單，主要來(lái)自肯尼亞、尼日利亞和南非3國(guó)。南非消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始在美國(guó)網(wǎng)站、英國(guó)網(wǎng)站和中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物。重要的是，跨境電商賣(mài)家必須注意與當(dāng)?shù)氐闹Ц逗退拓浄?wù)提供商建立合作關(guān)系。

Disrupt Africa統(tǒng)計(jì)調(diào)查了非洲的264家電商初創(chuàng)企業(yè)，最大的網(wǎng)站是英文網(wǎng)站。

此外，雖然大多數(shù)非洲電商網(wǎng)站都?xì)g迎第三方賣(mài)家，但它們更傾向服務(wù)于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。

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