高質量的產品Review如何獲取?重點關注這幾面
亞馬遜review對產品轉化影響很大,正常情況下,一個產品若按出單一百左右,才有可能留得一到兩個review。買家評價率低導致賣家對review獲取的迫切性,無它,亞馬遜看重這個,并且將其納入到優質產品的重要判斷因素。
為增加這一數據,很多賣家選擇要么刷單留評,要么免費送產品送錢給用戶進行操作,基于此,亞馬遜在多次改版中,把這類可能存在故意人為的review刪掉,并給予賣家更重的懲罰。
若按以前老做法增加review,無異于鳥撞槍頭,花錢做的不僅沒用,反而還惹上懲罰,更影響產品未來。那么,如何獲取高質量review,我們可以先從本質分析,然后依此再來制定獲取方法。
一、帶圖帶視頻的更好
帶圖帶視頻的權重最高,考慮到買家以此可更直觀的感受到已購買者對此產品的看法,故這種review最能提升產品轉化。從平臺角度看,按權重大小排序,帶圖帶視頻>帶視頻>帶圖>單純文字內容。所以,若是新品上架后安排送測時,賣家們可依情形提醒reviewer附上實拍圖+視頻。
二、review本身內容
review內容,若越詳細介紹產品特點、買家使用體驗越能增加此產品的權重,從而提升曝光。以連衣裙舉例,我們經常看到的評價如"不錯"、"收貨很快"、"我喜歡"、"謝謝賣家"這種review雖然正面,但因內容不夠具體,不如"產品與圖片一樣,不錯"、"穿上剛好"、"收貨快,只花了十天"、"很喜歡,非常好的產品,愉快的一次購物"。購買者留下越詳細的內容,越有利于產品。
三、購買者本身
亞馬遜review有分直評與帶VP標志。直評就是不購買產品,直接為產品寫Review。考慮到留直評的買家賬戶有可能是通過Amazon禮品卡或者虛擬信用卡創建或不是會員但受賣家獎勵而寫或一定時間內發布評價過于頻繁,故亞馬遜在近期直評的刪評率非常高。故此賣家做直評,獲取的權重不高。
部分Review 上方會有紅色的字體寫著Verified Purchase,簡稱VP標志,簡單理解就是,真實購買過該產品的買家留下的真實評論。即使是新賣家也不難發現,擁有VP標志的Review都會排在前面,因為通過亞馬遜的政策,買家更加信任這些帶有標志的Review。
了解了以上這些還不夠,當賣家伙伴們在獲取review過程中,我們需要注意這幾點:
1、通過較大折扣獲取的review,刪掉幾率更高;
2、鼓勵購買者積極留評,多獲取帶VP的評價更有效;
3、review內容與產品關系不大,或無相關性的,這類留評亞馬遜不會看重;
4、與其死盯review,不如考慮如何做大做多單量,絕對單量數增加了,review數也會增加;
在產品運營過程中,review只是其中一點。賣家伙伴不要為了做它而只顧它,其它方面也很重要。
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