APP買量之外的運(yùn)營(yíng),app 運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)具體都有哪些

APP購(gòu)買以外的運(yùn)營(yíng)

由于全球疫情的影響，2020年應(yīng)用用戶數(shù)和平均活躍用戶數(shù)均高于歷史平均水平，且有很大可能持續(xù)到2021年。

對(duì)于不同的應(yīng)用子類別，大多數(shù)廣告主會(huì)有完全不同的廣告推廣重點(diǎn):

購(gòu)物的應(yīng)用就像大部分使用網(wǎng)頁(yè)的電子商品。廣告主會(huì)更關(guān)注轉(zhuǎn)化成本和最終轉(zhuǎn)化價(jià)值，即CPA和ROAS；

更多的工具、游戲、娛樂類應(yīng)用在廣告推廣中更注重下載成本。

但這兩類其實(shí)都忽略了用戶運(yùn)營(yíng)的重要性，所以首先我們需要明白一點(diǎn)，在一個(gè)產(chǎn)品的推廣過程中，“運(yùn)營(yíng)”的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“廣告”，因?yàn)椤皬V告”只是“運(yùn)營(yíng)”的一部分。如果沒有其他運(yùn)營(yíng)的跟進(jìn)，那么這些進(jìn)來的用戶必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸流失。

*以下內(nèi)容主要是非購(gòu)物類app。

根據(jù)目標(biāo)制定運(yùn)行計(jì)劃

首先，應(yīng)用中的用戶要對(duì)基礎(chǔ)有一個(gè)了解，購(gòu)買量導(dǎo)入的用戶和自然獲取的用戶的區(qū)別，以及DAU、ARPU、ARPU和不同時(shí)間段在當(dāng)前應(yīng)用中的留存，從而確定當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是提高活躍度、增加收入還是其他。

廣告可以作為應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)和應(yīng)用外社交媒體參與率的輔助推廣手段，提高運(yùn)營(yíng)的曝光度，根據(jù)分析數(shù)據(jù)調(diào)整后續(xù)購(gòu)買的受眾定位和推廣策略。

區(qū)分長(zhǎng)期和短期目標(biāo)

內(nèi)部動(dòng)機(jī)活動(dòng)+社交媒體同步活動(dòng)+社交媒體宣傳+廣告輔助。

短期目標(biāo)，可以通過應(yīng)用內(nèi)外的各種限時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)獲得一定的用戶活躍度或收益。

對(duì)于長(zhǎng)期目標(biāo)，更重要的是考慮不同運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的銜接，廣告的支出比例，以及用戶體驗(yàn)。如果一味追求目標(biāo)而不考慮用戶體驗(yàn)，只會(huì)適得其反。

——超出用戶申請(qǐng)的時(shí)間

通過不同的主流社交媒體，抓住用戶不在使用應(yīng)用的時(shí)間，讓用戶了解當(dāng)前應(yīng)用的最新動(dòng)態(tài)，與用戶保持雙向溝通，從而提升更多的用戶忠誠(chéng)度。配合活動(dòng)進(jìn)程，向玩家推快遞信息，舉辦活動(dòng)，提供游戲內(nèi)福利等。在所有階段。

運(yùn)營(yíng)是和用戶近距離接觸的關(guān)鍵。銷售手段可以讓用戶了解產(chǎn)品，好的運(yùn)營(yíng)可以讓用戶了解產(chǎn)品，當(dāng)他們達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品滿意，進(jìn)而獲得用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度，這也是很多品牌能夠成長(zhǎng)的主要原因。

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