你也可以做好Facebook主頁自然運營,facebook如何運營

你也可以做好Facebook主頁自然運營

#為什么Facebook主頁自然運營這么艱難？

許多人被這個問題所困擾，但又無從下手。

的確，這個問題所涉及的情況太多且太復雜，一兩句話未必能夠說清楚，需要細細解剖再“對癥下藥”。

對此有所困惑的小伙伴，可以耐心看完以下內容，說不定有你想要的答案。

首先我們先來看一下認為Facebook主頁運營很難的都有哪類人：

第一類：小白。

第二類：想要速成的。

第三類：喜歡偷懶的。

第四類：資深運營的。

你屬于哪一類？

如果經過慎重思考后將自己劃入了第二第三類，那么非常抱歉，這篇文章可能沒法直接解決你所面臨的困境，建議出門左轉，直奔“成功學”大講堂。

01、回歸正題：為什么Facebook主頁自然運營這么艱難？

解答這個問題之前，我們首先要清楚Facebook主頁自然運營一般情況下講的是公共主頁的自然運營，公共主頁的自然運營主要包括的是：功能的設置、頁面的裝修、日常帖文的發布、營銷活動的配合和主頁粉絲的維護。

在一般情況下，公共主頁的自然運營在B端品牌的擴張、產品的售賣、客戶的開發當中主要起得是輔助作用。

這里沒有將粉絲的增長和帖文的曝光互動放進來的很重要一個原因是，依靠自然運營獲得粉絲和互動正在變得越來越難。

根據2020年的最新數據，平均每篇Facebook帖子的互動率大約在0.27%，而其中互動率最高的政治類則也僅有0.90%。這個數據是在全球疫情大爆發的情況下，當許多人都開始宅在家里參與線上互動以后的數據，可想而知若不是疫情，也許這個數據會更低。

其實我們真正面臨的不是什么主頁運營的艱難，而是主頁運營獲取好看的數據正在變難。根據BuzzSumo的統計數據，2020年一年當中Facebook的主頁參與度就下降了20%，而品牌和發行商的帖子數量則超過了8.8億。而公共主頁的自然粉絲覆蓋率也從17、18年的25%以上一路跌至3%，且根據部分營銷界的傳言，達到2%都是一個奢望。

所以這就導致了許多主頁所有者普遍面臨的一個窘境：主頁粉絲增長緩慢、停滯不前，而有些擁有上千粉絲量的主頁，平時發出去的帖文覆蓋量也都悲涼地停在了幾十人，互動更是寥寥無幾……

02、究竟是什么原因導致了這些問題呢？

外部因素

1.平臺規則的變化

在“社交”理念強化的背景下，Facebook越來越傾向于將向每個用戶展示內容的機會讓給用戶的好友，這就導致了目前Facebook動態消息欄，在“猜你喜歡”的默認排序規則下的展示優先級變為了：廣告好友小組主頁。

同時，由于Facebook自身發展需求的調整，現在平臺對每一個主頁的綜合質量要求越來越高，對分享、商業宣傳等行為進行了近乎嚴苛的限制，一個過度分享主頁帖文或者過度進行商業宣傳的賬號往往都會面臨一個共同的結果：封號。而Facebook繁瑣的解封流程往往讓我們之前的努力付之東流。

2.市場競爭的升級

Facebook目前的用戶量為28億，日活用戶18.5億。按照平均每人日刷帖數量約為60篇，也是有一個固定的上限，而隨著近兩年疫情時代的來臨，商家和內容都在持續上升，其中還包含大量廣告主所提供的廣告內容占用了相當一部分的展示機會，如apple、特斯拉、可口可樂等知名品牌占去大量用戶的瀏覽數據，剩下給到其它每個主頁帖文展示的機會所剩無幾。

3.用戶行為的變化

我們知道一個成熟的市場，廣告業一定會空前繁榮，內容創新和產出也會相對高速。在這樣的一個社會里，人們對于內容的要求越來越高，越來越復雜，也甚至越來越“不忠誠”。

一個買方市場里，只有賣方無盡的討好才能獲得更多的機會，于是我們越來越難再看到大量人群撐破一個直播間的現象，也不敢在相信永遠支持自己的粉絲，因為對他們而言“貨比三家”才是最優的策略，而這個時候我們發現大多數的中國賣家趨之若鶩的還是歐美市場。

這當然不是錯誤的選擇，但也要做好數據慘不忍睹的準備，另外，在全球共同面臨的一些特殊話題—“新冠疫情、中國崛起”時，粉絲們的注意力被吸引走也是導致覆蓋量難以上升的一個重要原因。因為Facebook平臺“猜他們喜歡哪些話題”，這也是發帖時要適當加一些熱點話題的原因。

內部因素

1.錯誤的出發點

前面已經說過，這是第二類和第三類人的主要通病，把主頁打造成大型賣貨現場，指望自然運營能夠帶來巨大的銷售額，坐等客戶上門說“給我來一個柜！”。或者自己的主頁能夠互動率暴漲，每篇帖子下都有一群人問“HM,PM”等諸如此類的想法，都會成為“期望越大、失望越大”的達摩克里斯之劍。

2.內容匱乏、質量不高

若對自己所從事的行業都沒有深入的研究與熱愛，不能滔滔不絕地向別人炫耀自己的產品、工廠、團隊、技術、實力，又如何能有奪人心魄的內容。

我們經常以為內容就是創新，但事實上有過運營經驗的朋友一定知道，運營的前提是有產品有東西，我們可以適當包裝，但是憑空捏造的則一定是謊言。

根據我們現有的資源去制作質量較高的內容，整合為可見可傳播的信息，這個時候質量則變得相當重要。

3.缺乏耐心、急于求成

之前有一個做運動水杯批發的老板，在18年Facebook還是一個不錯的藍海市場之時，興致勃勃地創建了主頁，發了一個多月的帖，也投入了一點廣告，然后主頁也積累了2000左右粉絲，可始終未見詢盤，不見成效后毅然決然地放棄了。

可意外的是，不久之后該老板居然收到了幾個詢價的消息，雖然量不大，但卻是實實在在的潛在客戶。

其實這些潛在客戶之前也是在收集資源進行對比，經過了長時間的觀察與了解，才會對產品和公司產生信任和認同感，要不誰敢上來就和一個不熟的公司合作。

其實主頁的自然運營所面臨的一些困難還不僅限于上述這些，包括制作素材、撰寫文案、產銷結合、跨渠道協調、全網營銷的整合、用戶的留存、同行的竊取、創新的思路等等。但上述的困難是更本質的問題，是最需要用心思考和尋找解決辦法的部分。

03、既然困難這么多那是不是就代表公共主頁已經沒有意義？

當然不是。

首先，現在的Facebook公共主頁已經成為了外貿企業的“必選項”，而不是一個“加分項”，擁有一個主流社交平臺賬號是所有品牌，所有大公司都應該做到的事，這是一種潛意識。

當你看到了一條廣告，也看到了他們的官網，但是你覺得需要更深入的知道這個品牌是如何傳遞價值的，是如何講述他們的故事的時候，你應該去哪里找？而如果你去找了卻一無所獲的時候，你的內心是什么狀態？我不知道你，但老外應該會是WTF

所以公共主頁對于B2B企業就起到了一個重要作用：展示品牌形象。

也是公布信息、發布新品、擴大傳播的一個關鍵窗口，讓每一個來到你品牌面前的新用戶都能夠更全面的認識你，從而加深對品牌的印象與信任感。

除了上述主要作用外，主頁還兼具維持老客戶的粘性、作為業務員開發客戶的背書平臺，廣告投放的必須資產，以及額外的流量入口等重要作用，其中每一個點都可以說是必不可少。這一點和領英同理：1.有效使用領英開發客戶的方法和說明。2.什么樣的領英動態和文章能帶來詢盤？

04、那有沒有什么辦法可以改善我們開篇提出來的那些問題？

1.完善基礎的主頁裝修和設置

必須項！審美因人而異，可以參考借鑒同行但不能照搬照抄，打造自己的風格，且能方便聯系，所以不要經常更換頭像和banner，要保持基本的可辨識度。讓別人想起你的時候不用再花時間分辨哪一個是你，這點遠比你自以為的好看更重要。

2.日常持續的內容發布

保持一周4篇左右的發帖頻率，如果你能做出特別優質的內容或者你希望重點打造一些帖文，一周兩到三篇的頻率也是可以接受的，關鍵在于不要發沒用的東西，保持主頁的活躍，好處在于：

01.讓平臺系統知道你在更新和活躍，提升你被推薦的概率，提升你在平臺中的權重。

02.適當的曝光能讓用戶記住你，也有更多的機會讓你出現在粉絲以外的推薦的位置。

03.這是Facebook廣告投放的基本要求，不活躍的主頁會直接影響廣告賬戶的投放質量。

3.向外的分享

這一步的主要操作在于小組的分享和與其它主頁的互動，是自然運營中非常重要的提升曝光的手段。但是因為政策的變化，過度分享反而會影響賬號安全，甚至連帶影響主頁的權重和用戶的反感，以及小組質量和活躍度的下降都要求我們一定要找到更合適的小組做適量的分享。

4.業務員的主動開發

B2B的業務員在日常開發客戶的過程中多加潛在客戶為好友，并邀請為主頁點贊，同時主頁上的貼文內容也一定要經常分享到每個業務員個人賬號的主頁上，這么操作的好處在前文有提到（一是好友的互動性會高于主頁，二是用戶關注主頁可以持續看到主頁并產生粘性）。

5.多渠道的聯動

除了Facebook以外，也可以嘗試開通其它一些社媒平臺的賬號并可以同步發布內容，互相關聯，產生聯動。并且Google、官網、店鋪等其它渠道也可以著手與Facebook主頁進行關聯，把每個籃子的雞蛋聚集起來。

6.廣告的加持

這是一種方便快捷、限時高效的方法，這里就不多做贅述，比較適合短時需求或者大量需求的人。但切記，出發點一定要立意準確，想好自己到底要的是什么，而這些方法和工具能幫你解決什么。

最后，希望在外貿之路上摸爬滾打的我們都能有個輝煌燦爛的未來，天道必酬勤！

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