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Lazada運營分享

基礎操作章節

我做lazada已經有一段時間了。下面是我自己的一些經驗，希望對你有幫助。

下面是菲律賓網站9月份的數據，證明我不是在胡說八道。

1.見業務人員；

由于運營需要了解店鋪訪客和訂單最多的產品列表，所以需要了解店鋪的轉化率，這樣才能保證爆款產品和潛在產品有成交和轉化；這是一個手術每天需要做的事情。不要粗心大意。會及時發現問題。

2.回復聊天；

Lazada評估賣家半小時內的回復率，買家盡量盡快回復，同時會大大提高買家的轉化率。部分熱銷網站，請登錄手機app進行消息通知，隨時回復。

3.處理訂單；

點擊兩天內準備發貨，盡快發出訂單。特別是選中的GC產品要在12個工作日內發出，掃描后才能在規定時間內入庫。同時，我們需要在78天內將沒有庫存的產品國際快遞分揀倉庫，否則lazada會取消訂單，高訂單取消率會導致店鋪受到OVL訂單的限制。

4.檢查平臺活動；

日常活動效果不是很好，產品毛利會降低，流量也不會很大。不過還是要看大促的活動。現在，lazada活動的重要性直觀地展現在我們面前。

5.上傳新產品；

保證每天都有新品上架，保持店鋪活躍。

6.檢查DSR；；

DSR對Lazada商店非常重要。如果你希望自己的評分指標高于平臺要求，那就要盡快提高。只有保證你的店鋪有高評分，才能獲得更多的流量支持。

7.查看行業第二釘釘群信息，掌握最新平臺政策；

和小二保持良好關系，加入店鋪的美甲群，關注群里的信息。

8.補充庫存

關注你的產品清單，對于已經賣完或者即將賣完的產品，及時補貨。最好不要缺貨。

9.回復評論

我們想回復并感謝客戶下單后的好評。對于差評，我們得找出原因。如果能解決，最好取消。如果我們不能解決它們，我們最好防止它們下次出現。

10.設置合理的包郵活動，折扣券等。

東南亞人吃這一套，最好設置有吸引力的套路活動，以吸引買家購買和關注店鋪。

下期開始寫操作方法和深入思考。感謝您的關注。

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