Shopee常見問題都在這里,shopee蝦皮運營常見問題

Shopee常見問題在這里。

我發現很多賣家朋友對Shopee平臺的一些規則和流程不是很了解，除了缺乏店鋪運營的專業知識和行業背景。今天給大家講解一下賣家的一些常見問題以及Shopee平臺最近的一些注意事項和重點內容。

重點來了

一、公告欄——平臺最新政策及補貼

每當官方有新的政策調整通知，都會及時公布在公告欄里，但是我發現很多賣家不習慣查看公告欄，或者根本不知道有這么個東西，以至于手里的定價表還是很久以前的老版本。每天查看公告欄應該是賣家必須要做的事情，以免錯過一些關鍵信息。尤其是涉及到物流運費調整的時候，你可能會虧本而你不知道。

以下是Shopee的公告欄地址。你應該留著它。

https://shimo.im/docs/GaspHRPksJ4oMOjq/read

二、如何連接客戶經理

如何連接客戶經理這個問題是大家經常問的。畢竟對于一個新平臺來說，對規則不是很了解，經驗也比較欠缺。這個時候，需要一個強有力的幫手，為我們店鋪排憂解難，提供更多的運營支持，就顯得非常重要。

店鋪注冊的時候，很多賣家的第一反應就是怎么和客戶經理對接。其實先別急。開店后，必須完成新手任務: 5天內在店內上傳50件商品。只有完成新手任務的賣家才會對接客戶經理。這也是官方對賣家的測試吧如果連新手任務都完成不了，要么是對店鋪不夠重視，要么是自身實力不足。對于這樣的賣家，政府肯定不會浪費寶貴的管理者資源。畢竟客戶經理的時間也很寶貴，每個人每天都要花費大量的精力去做好店鋪。

當然，完成新手任務后，一定要有客戶經理進行對接嗎這個不確定。通過邊肖發現，一些賣家在完成新手任務后，確實會收到客戶經理的郵件或者加QQ。這部分賣家是幸運的，他們和經理進入了三個月的潛伏期。但還是有一些賣家在新手任務完成后，等待中級和高級任務。總之，他們就是看不到客戶經理的影子。很多一般的投資經理都會有一群賣家。當你申請入駐的時候，也可以和投資經理搞好關系。以后遇到問題也可以幫很多忙。

三。P卡怎么綁定

做過跨境電商平臺的賣家對p卡肯定不陌生。但shopee上也有一批賣家是從國內淘寶天貓、拼多多等平臺直接轉臺灣省站的，所以對p卡乒乓并不熟悉。

目前跨境賣家Shopee后臺只能綁定兩種收款賬戶，payoneer和PingPong。至于后臺直接綁定銀行卡的是什么，是針對本地賣家的，不用理會。

Payoneer和PingPong其實和支付寶是一樣的東西，可以用來綁定各種跨境店鋪。蝦皮會每月兩次把訂單收入打入你綁定的P卡賬戶。只需要登錄P卡賬戶后臺，反映到綁定的銀行卡上。賣家只需登錄后臺，點擊“我的錢包”即可注冊綁定。當然前提是需要錢包密碼，沒有收到錢包密碼的賣家可以主動聯系運營經理。

四。怎么查賬

蝦米平臺會每月兩次將你的訂單收入劃入指定收款賬戶。支付的金額是指在大額支付日期前2周內完成的訂單。另外，只有累計到15美元才會分配。

可以在后臺登錄“我的信用”查看累計訂單信用和分配情況。

可以登錄P卡后臺查看蝦皮分配時間和金額等。如果付款有任何問題，請聯系客戶經理。

五、如何查看物流進度

發貨物流的問題也比較普遍，尤其是很多新手賣家，對物流發貨規則不熟悉。加班、積壓、包裝不規范等問題。可能都會導致物流異常。以前國內物流問題可以直接用QQ和電話聯系中轉倉客服，可能是因為問題太多，為了提高效率。目前中轉倉庫已經全部采用郵件和表格的方式處理手機和問題。具體方式如下圖所示:

這種查詢方式僅限于中轉倉庫發出之前。如果物流顯示已經發出，出國途中出現海關攔截等異常情況，請直接聯系您的客戶經理。

好了，今天我給大家整理了五個常見問題。

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