AppsFlyer干貨分享 全球移動營銷人員的困惑,appsflyer 市場營銷

AppsFlyer干貨分享全球移動營銷人的困惑

2019年全球數字廣告支出將達到3330億美元，預計到2020年將增長15%。雖然廣告預算在增長，但預計營銷支出將轉向MarTech，“營銷效率”被列為CMO在全球的第一關注點。簡而言之——CMO希望更好地了解這些數十億美元是如何花費的，什么有效，什么無效，以及如何優(yōu)化營銷工作。

營銷人員的任務是使他們的努力和支出透明，不僅是為了核算成本，也是為了評估業(yè)績和優(yōu)化營銷活動。有許多不同的方法來衡量營銷活動的成功，例如將一個參數與另一個參數進行比較。無論你的目標是新用戶、現有用戶忠誠度、購買量、營收甚至留存率，你都想通過分析工具得到你需要的答案。group and retention report的優(yōu)勢在于，您可以通過簡單而正確的方式分析數據，從而獲得大多數性能問題的答案。

整個移動行業(yè)的營銷人員、產品經理、用戶獲取經理都是如此。無論是分析黑色星期五促銷的表現，還是評估有多少出租車預訂來自特價，大多數答案都可以在一個控制面板上找到。

本文將通過縱向查看用例，使用AppsFlyer group report演示幾種不同的數據分析方法。

例1

評價多區(qū)域游客恢復營銷的成功案例

購物應用營銷活動可以在特定區(qū)域進行本地化，為用戶提供最個性化的體驗。比如周末主題的購物活動，在美國可以是周五下午，在埃及卻是周四。如果要投放的國家和地區(qū)的語言是統(tǒng)一的(比如所有說英語的國家)，或者營銷活動不需要針對特定地區(qū)進行定制，那么可以采用多個國家和地區(qū)同時投放的策略。訪客恢復營銷活動通常就是這種情況，目的是吸引用戶返回app，進入渠道。

購物的訪問者恢復營銷的KPI可以包括在應用中進行購買的用戶數量、購買收入或再次互動的用戶百分比。群組報告可以提供客戶檢索營銷的多維分析，以提供用戶行為、KPI和成功指標的完整視圖。

示例:在許多英語國家運行訪問者恢復營銷的購物應用程序。從事用戶獲取的營銷經理，想知道這個營銷定向中，有多少用戶真正完成了購買。

第一步，我們按國家/地區(qū)分組，評估哪個地區(qū)的營銷活動最成功。在營銷活動后重新使用該應用程序的約14，000名用戶中，約80%在美國(11，269)，美國用戶的購買次數最多(安裝當天為264次)。如果每個國家都有這樣的關鍵績效指標(例如:“至少有x個召回用戶來自澳大利亞”)，這些項目也可以在這里進行評估。

讓我們將視圖切換到總和。這個觀點向我們展示了一個有趣的細節(jié):雖然美國在下載量和收入方面仍然遙遙領先，但加拿大和澳大利亞已經交換了位置。加拿大的互動量大約是澳大利亞的一半，但用戶花的錢更多。如果你檢查每個用戶的方框，我們會發(fā)現這是真的:與澳大利亞用戶相比，加拿大每個回訪的用戶花費更多。澳大利亞雖然人數多，但收入沒有那么多。

通過從幾個不同的角度查看同一個數據集，我們成功地評估了幾個不同的KPI。

例2

評估媒體渠道廣告收入的投資回報率

游戲的收入來源主要有兩個，即應用內購買收入和廣告收入(“出租”廣告位給其他應用)。廣告收入是指游戲頂部或底部或關卡之間顯示的廣告。這些廣告是游戲應用，尤其是超級休閑游戲的重要收入來源。

群組報告可以提供所有收入來源的信息，包括應用內收入和廣告收入。我們可以回答這個問題，“哪個媒體渠道推動了最多的應用內購買？”或者“在墨西哥，哪項營銷活動的每用戶收入最高？”如果這樣。

舉例:一款有廣告收入的超級休閑游戲。PPC管理者需要收集的信息是哪些媒體渠道在推動廣告收入。

廣告收入報告提供了使用廣告收入時新用戶ROI的完整視圖。例如，PPC經理在媒體頻道1上花了88，593.88美元做廣告，獲得了超過586，000名用戶。這些用戶點擊應用程序中的廣告來獲得一些收入，但這是一個緩慢但穩(wěn)定的趨勢。

另一方面，媒體二頻道用戶的獲取成本要低得多，從廣告中獲得的收入更多。事實上，在安裝后的第7天，媒體渠道2比媒體渠道1更接近盈虧平衡。

如果我們將視圖切換到下圖，我們可以看到媒體渠道2的盈虧平衡點出現在第12天左右，而媒體渠道1則很遠。即使放大到120天，依然顯示媒體1頻道虧損。

例3

根據應用內事件評估留存率

提供按需服務(如打車或快遞餐)的應用程序通常具有與應用程序內事件相關的成功KPI。當然，下載是一個關鍵的組成部分，但實際使用這一服務更能顯示轉化和留存的成功。

群體的“姐妹”——留存報告，為營銷人員提供了關于應用程序保持活躍用戶群能力的信息。它還提供了從交互到使用的整體視圖，指出隨著時間的推移，哪些媒體渠道將推動更多用戶相互交互。

例如:出租車預訂應用程序。營銷經理希望根據下載應用程序后預訂出租車的新用戶數量來評估營銷活動的成功與否。

展望安裝后第10天，渠道2在絕對量上依然有較高的留存率。

如果營銷經理只分析下載數量，那么媒體頻道1似乎是顯而易見的贏家。但是，通過分析用戶在安裝當天以及一段時間內的行為，我們可以更清楚地了解各媒體渠道營銷活動的成功留存。渠道2帶來的流量少，但高價值用戶多。

摘要

事物不止有兩個方面

無論您處于哪個垂直領域，您都可以使用組和保留報告來回答KPI問題。了解要查找什么以及如何查看是理解這些報告中顯示的大量數據的關鍵。

展望未來，群體分析可以幫助確定未來營銷活動的KPI，并為組織的營銷活動的成功設定基準。

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