近日,亞馬遜為打擊刷單又出了新招,它將目標瞄準了顧客每周評價的數量,亞馬遜打算將顧客一周內提交的評價數限制為5個。
12月13日消息,繼刪除大量的“激勵性評價”后,近日,亞馬遜為打擊刷單又出了新招,它將目標瞄準了顧客每周評價的數量,亞馬遜打算將顧客一周內提交的評價數限制為5個。
11月下旬,通過對超過3.2萬件產品和約6500萬條評論的分析,亞馬遜兌現承諾,刪除網站上的“激勵性”評價。這些評論讓商品獲得虛高評分,嚴重影響著消費者的購物和亞馬遜的運營。同時亞馬遜開始控訴購買假評論的賣家,并承諾今后將嚴控那些為賺取積極評價而提供免費產品的公司。
激勵性評論指的是供應商愿意為買家提供免費或打折產品,以換取后者在亞馬遜網站上的“誠實意見”。數據顯示,總體為正面的評價可以使產品平均贏得4.74顆星的收益,而非激勵性評價產品的平均得分為4.36顆星。
據悉,今年10月,亞馬遜起訴了兩個美國賣家和一個歐盟的賣家,因為這些賣家的產品中50%評論都為虛假評論。目前,被起訴商家Arobo Trade INC/Aumax Direct和Cyande Group在美國亞馬遜上都已無法查找到。
另外,亞馬遜還對寫虛假評論的用戶做過嚴肅處理。2015年10月,亞馬遜把在網絡平臺Fiverr上1000多名有償寫虛假評論的用戶告上法庭,這些人提供虛假的評論發帖服務,在“5塊錢網站”(Fiverr.com)上以5美元的價格出售為某個賣家的產品留下象征最好水平的“五顆星”評論服務。
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