做跨境電商最不愿意看到的事情之一就是買家退貨。成本高，運輸麻煩，費時費力還不討好，這就是退貨的煩惱。

Cdiscount#intro" target="_blank">法國Cdiscount平臺的賣家劉先生之前也一直為此而煩惱，而就在上個月，他在整理銷售數據的時候，卻發現自己店鋪的電視機突然銷量上升了32%，就連退貨率也減少了17% 。

通過分析銷售數據，劉先生發現，原來是因為，這段時間自己店鋪的某些產品關聯上了Cdiscount平臺的AR技術。

什么是Cdiscount的AR技術

Cdiscount的AR技術，是指消費者們可以通過手機模擬出產品安放好后的實際效果。

比如，你可以使用AR技術看看，即將要買的洗衣機能不能剛好放在陽臺，不寬不擠。

AR幫助賣家增加銷售，減少退貨率

根據Augment提供的監測報告， 買家在使用了AR預覽功能后，Cdiscount購物APP對應產品的轉換率獲得了20%-80%的提升，也就是說AR技術能夠真正意義上刺激消費。

對于使用AR技術提前預覽了產品的買家，產品退貨的數量平均減少了20%。

不過，銷量的提升主要體現在大型家電類目，該技術對于小型家電和平板、音箱等電子設備的銷量提升不大。

AR讓買家花更多時間在Cdiscount

據統計，使用AR功能的消費者在APP上花費的時間是其它消費者的兩倍。

根據Augment的解釋，這一時長的增加源于買家購物體驗的改變，他們會在住處四處走動并尋找放置產品的最佳位置，這相當于將產品展示廳虛擬的移動到了每位消費者的家里。

AR功能覆蓋產品數量不斷上升

最開始，只有寥寥數件產品支持此功能，隨著時間的推移，適配的產品數量也與日俱增。如今，已經有超過5000件產品能夠在AR模式下被預覽。

（部分內容整理自Cdiscount交流群）

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