分享下被合并(merge), Asin變化,不可正常銷售,恢復到正常的經歷
前陣子3個鏈接被對手惡搞,前臺及后臺的Asin都變得不一樣了,listing像是變成了全新的一樣,用keepa看是剛上架的,無法像之前listing那樣正常銷售(經常不出單,或很久才出單)
來來回回開了不下50個case,論壇、朋友圈、朋友等問遍了,最終花了十幾天才解決了這個問題。
總結被惡搞后listing變化
1. 前臺Asin變了,且是一個新品(從后臺管理庫存處點進去)
2. 前臺輸入該新Asin,搜索不到
3. 后臺Asin變了,包括管理庫存及管理亞馬遜庫存,這里的Asin都變成了另外1個Asin
原因:
聯系客服及跟朋友交流,發現原來是被對手惡搞了,被對手合并(merge)了,而且是跨站點合并。我們listing是美國的,對手再加拿大 跟賣后,新建了一個一模一樣的listing,然后合并掉我們最初那個Asin了。
恢復方法:
1. 先聯系客服,進行拆分。拆分之后,就非常簡單了。
客服有時候不給拆分,理由如下:A. 2個listing太相似,無法拆分---這時需要對listing進行改動,圖片或文案都行
如果修改之后還是不能拆分,就瘋狂開case,直到遇上那個能幫你拆分的客服。這里有時候真看運氣。
我們小號跟賣者主號,主號,開了十幾次case無果,小號開了1~2次case經常就搞定了
2. 拆分后,聯系 FBA物流團隊,找到 亞馬遜物流---其他亞馬遜物流問題 這里 這個團隊
2.1 繼上面拆分后,此時listing會變成不可售。因為此時 管理庫存初Asin是 A,管理亞馬遜庫存處 Asin是B,不一致,
導致不可售(之前2者都是B,即那個新Asin)
2.2 此時只有聯系這個團隊,才能迅速叫客服 把管理亞馬遜庫存處的Asin 保留成A,這樣 管理庫存及管理亞馬遜庫存
處的Asin一致,就可銷售了。這里通常1個case就能搞定,不行客服不懂多開幾個case100%能 搞定(試過4次了)
來源:跨境風暴,作者:ruffian
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