亞馬遜賬號關聯的原因及防關聯對策
今年,許多新賣家瘋狂涌入亞馬遜平臺。對于新賣家來說,注冊賬戶是一個門檻,擁有賬戶后,保證賬戶的長期安全穩定也是我們必須面對的問題。
有過運營經驗的賣家都知道,在亞馬遜賬號的運營過程中,我們可能會遇到各種各樣的問題,有的可能是無辜的,有的可能是迫不及待的,但有的只要有一點常識就可以避免,比如我現在要講的賬號關聯。
為了避免同一賣家多賬戶操作擾亂平臺的運營秩序,每個電子商務平臺都會在一定程度上限制同一賣家的賬戶數量,亞馬遜平臺也是如此。亞馬遜的用戶規范明確規定,一個賣家在未經許可的情況下不能擁有多個賬戶進行運營,而平臺正是根據這一規定,通過數據分析來識別一個賣家是否運營多個賬戶。如果有,會警告賣家主動采取改進行為,或者平臺會自動關閉被識別為相關關系的賬戶,這種被識別為相關關系的情況做賬戶關系。
雖然作為平臺上的第三方賣家,在某些階段,我們確實需要采用多賬戶運營來分散風險或促進發展,但在采用這樣的運營布局之前,我們確實需要了解賬戶關聯的相關情況,以及應該采取的規避措施。
在前面的講座中,我們已經提到亞馬遜賬戶注冊分別在不同的網站注冊,但是每個網站都屬于亞馬遜系統中的分網站。所以賬戶關聯也分為兩類:同站關聯和異站關聯。同一站點關聯是指同一站點兩個或兩個以上賬戶之間的關聯,而異一站點關聯是指亞馬遜不同站點之間的關聯。與異站相比,同站關聯更容易導致亞馬遜的懲罰,但要求自主關閉一些或一些賬戶。情節嚴重的,亞馬遜系統會自動關閉所有相關賬戶。
由于賬戶關聯會導致賬戶關閉,我們有必要了解導致賬戶關聯的相關因素。
在過去多年的運營實踐中,我們將相關因素總結為以下幾個方面:
硬件類:計算機,網線IP,路由器,貓,網卡信息,硬盤信息等。
這就要求賣家在運營中盡可能使用獨立的電腦和網絡來運營獨立的賬戶,避免在同一臺電腦或網絡下登錄多個賬戶。對于很多賣家來說,由于辦公地址有限,申請多個網絡是不可行的,可以使用無線網卡。不同的無線網卡對應不同的賬號,要保證電腦、網絡、賬號一體化對應。
當然,如果你認為這種操作也很復雜,你也可以使用VPS在一臺計算機上操作和管理多個賬戶,但前提是確保彼此的賬戶不交叉。
但賬戶關聯并不意味著只能在同一臺電腦上登錄某個賬戶,一個賬戶可以在多臺電腦和多個網絡環境下登錄。一旦電腦和網絡登錄某個賬戶,就不建議再登錄其他賬戶。
2.注冊信息:公司名稱、個人名稱、信用卡、地址信息、電話號碼、郵箱、收款賬戶等。除了同一套信息在亞馬遜不同網站注冊賬戶外,在其他情況下,注冊賬戶的信息不應該相互關聯,但需要提醒的是,在注冊賬戶的某些情況下,不要求提交法人和信用卡持有人的身份證信息。在這種情況下,個人名下的其他信用卡也可以用于其他賬戶。
如果由于各種原因,兩套公司的地址信息一致,賣家在填寫地址信息時可以稍微區分一下。比如A賬號的地址是英文的,B賬號的地址是中文拼音的,以示區別。
在收款賬戶方面,很多賣家可能會擔心自己名下無法申請多個收款賬戶。許多第三方收款工具,如PingPong、WorldFirst(萬里匯)、連續支付、網易支付等,都為我們提供了完整的解決方案。這些收款工具支持一個賬戶下的多個子賬戶申請,賣家只需要為不同的子賬戶設置不同的用戶名,分別添加到不同的亞馬遜賬戶中。付款到賬時,收款工具會對所有付款進行匯總,自己提現即可。
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三、軟件類:瀏覽器,字體,協議,Cookie,計算機軟件如輸入法,用戶習慣如打字速度等。
這部分主要是不同電腦不同操作者的習慣。亞馬遜會把這類信息作為判斷相關性的一部分,但不是關鍵因素,賣家可以稍微關注一下。
4.產品類別:產品相似度30%、圖片、SKU、產品描述等。
為了防止產品因素導致賬戶關聯,建議賣家在發布產品時盡量在不同的店鋪發布不同的產品。如果產品有限,想同時在多家店鋪發布所有產品,建議區分產品圖片、描述、SKU等內容,不要用完全相同的產品信息在多個賬戶中重復發布。
五、商標類:使用被封店已備案商標,KYC審核信息相關,與賣死賬戶產品等相關。
如果某個賬戶被移除銷售權限,在這種情況下,如果賣方將該店鋪的商標應用于其他店鋪,系統也可能識別為關聯,如果與銷售已死賬戶的產品相關,也將被判定為關聯的誘因。
還有就是歐洲站賣家KYC審核造成的賬號關聯。如果一家公司有多個股東,根據KYC審計的要求,在KYC審計中,股份超過20%的股東需要提交股東的個人信息供平臺審計。假設一個股東出現在兩個進行KYC審計的亞馬遜賬戶中,這兩個賬戶將被識別為相關賬戶。因此,對于打算在歐洲站進行多賬戶運營的賣方,必須在公司注冊股份分配時制定合理的計劃。
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