落地頁(yè)的轉(zhuǎn)化在提升整站的轉(zhuǎn)化率中,扮演者至關(guān)重要的角色。假如說(shuō)店鋪的主頁(yè)是實(shí)體店,那么落地頁(yè)更像是一個(gè)快閃店。主頁(yè)的主要受眾是已經(jīng)接受過(guò)品牌曝光,或者已了解該品牌的客戶群體。而落地頁(yè)經(jīng)常是創(chuàng)建后用于付費(fèi)廣告投放,或者一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
落地頁(yè)的轉(zhuǎn)化在提升整站的轉(zhuǎn)化率中,扮演者至關(guān)重要的角色。假如說(shuō)店鋪的主頁(yè)是實(shí)體店,那么落地頁(yè)更像是一個(gè)快閃店。主頁(yè)的主要受眾是已經(jīng)接受過(guò)品牌曝光,或者已了解該品牌的客戶群體。而落地頁(yè)經(jīng)常是創(chuàng)建后用于付費(fèi)廣告投放,或者一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一個(gè)落地頁(yè)相較于主頁(yè),目的更多,目的性更強(qiáng)。
這是一個(gè)和陌生客戶建立聯(lián)系的第一個(gè)點(diǎn),同時(shí)也是留給客戶關(guān)于店鋪主題的第一印象,觸發(fā)他們繼續(xù)瀏覽的興趣。同時(shí),落地頁(yè)承載著引導(dǎo)客戶進(jìn)一步行動(dòng)的目的,比如加購(gòu),關(guān)注社媒官號(hào),訂閱郵件,商品咨等等,而非單純一個(gè)直接轉(zhuǎn)化。
通常情況下,潛在客戶會(huì)在0.05秒的時(shí)間內(nèi),形成關(guān)于此落地頁(yè)的一手印象。因此,我們要在盡早的時(shí)間內(nèi),充分展示商品帶給客戶的意義,反之,假如客戶還需要思考才能反應(yīng)過(guò)來(lái),我們就有失去該潛在客戶的可能。
故而,在此關(guān)于落地頁(yè),我們整理了5種常見(jiàn)思路去優(yōu)化我們的落地頁(yè),既包含提升轉(zhuǎn)化率的手段,也有增強(qiáng)客戶互動(dòng)的考量。
一、基于你的現(xiàn)有客戶群設(shè)計(jì)
首先,當(dāng)你在著手創(chuàng)建落地頁(yè)之前,可以先著手整理出已有客戶畫(huà)像。基于畫(huà)像,設(shè)計(jì)出消費(fèi)動(dòng)力的刺激點(diǎn)。如果是已有客戶數(shù)據(jù)不足,或第一次嘗試。可以帶入第一視角,像一個(gè)真實(shí)潛在客戶一樣去審視這個(gè)落地頁(yè)。咀嚼文字所表達(dá)的意思是否清晰完整,圖片是否有細(xì)節(jié),能否get到產(chǎn)品動(dòng)心的點(diǎn)等等。
這樣做的收益是很明顯的。客戶能聽(tīng)懂你說(shuō)表達(dá)的意思,立馬可以講自己的需求和該商品建立聯(lián)系。比如我有一個(gè)銷(xiāo)售耳機(jī)的店鋪,定位于潮流小青年,特點(diǎn)是造型新穎。那么所有賣(mài)點(diǎn)中,關(guān)于性價(jià)比的部分我都會(huì)往上移動(dòng)。在詳細(xì)描述中,該部分也可以通過(guò)字樣,字體等方式進(jìn)行凸顯,最先傳遞出“這個(gè)東西你輕松就能買(mǎi)這個(gè)”信息。
其次,在落地頁(yè)帶入一個(gè)虛擬人設(shè)形象。和很多直播或者導(dǎo)購(gòu)一樣,一個(gè)和自己類(lèi)似受眾的購(gòu)買(mǎi),思考及體驗(yàn),可以給與消費(fèi)者很強(qiáng)的吸引力及購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。而要使這個(gè)形象栩栩如生,最好的方式就是找到客戶,直接和他們開(kāi)聊。比如還是耳機(jī),摸清楚一個(gè)20歲大學(xué)女生,她們能想到的耳機(jī)特點(diǎn),希望擁有的體驗(yàn),她們?nèi)绾螌?duì)比類(lèi)似商品等等。
二、使用一個(gè)“顯示收益”的大標(biāo)題
當(dāng)一個(gè)潛在用戶訪問(wèn)我們預(yù)設(shè)定的落地頁(yè)中,標(biāo)題總是第一時(shí)間被關(guān)注了。這也是落地頁(yè)A/B test的思路,組合排列標(biāo)題的關(guān)鍵字。在facebook和AMAZON廣告后臺(tái)同樣可見(jiàn)類(lèi)似設(shè)置。
通常情況下,大標(biāo)題會(huì)圍繞著產(chǎn)品是什么及特性來(lái)寫(xiě)。比如時(shí)尚條紋拼接泳裝。這樣寫(xiě)的好處是充分展示了產(chǎn)品本身,劣勢(shì)是少了部分聯(lián)想空間及體驗(yàn)感。如果我們換成,陽(yáng)光沙灘上的條紋泳裝,就能牽扯出場(chǎng)景,調(diào)動(dòng)出潛意識(shí)的畫(huà)面感,從而勾起購(gòu)買(mǎi)后的“好處”快感。總之,這樣的標(biāo)題,著眼于客戶擁有該商品后,立馬所能獲得的收益,比起單純介紹產(chǎn)品更有利于轉(zhuǎn)化。
三、降低頁(yè)面加載時(shí)長(zhǎng)
在移動(dòng)端的大趨勢(shì)下,M站的銷(xiāo)售額占比已經(jīng)達(dá)到了新的高度。相較于國(guó)內(nèi)完善的通訊基礎(chǔ)設(shè)施,無(wú)論WIFI和4G,即使發(fā)達(dá)國(guó)家也經(jīng)常龜速。這是人口密度起著決定性因素的。有媒體提供這樣一份數(shù)據(jù),說(shuō)到40%的消費(fèi)者,如果在3秒內(nèi)未能加載完成頁(yè)面就會(huì)選擇退出。
一個(gè)頁(yè)面加載速度越快,客戶關(guān)掉頁(yè)面的可能性就越低。那么,我們有哪些選擇可以提高加載速度呢?1、圖片。選擇一個(gè)圖片壓縮工具對(duì)頁(yè)面所有圖片進(jìn)行壓縮,同時(shí)要觀察壓縮后的圖片清晰度,根據(jù)自己產(chǎn)品類(lèi)型,選擇一個(gè)合適的工具。
2、選用可靠,穩(wěn)定的大平臺(tái)建站。
3、使用檢查工具,比如webpagetest,查找網(wǎng)頁(yè)上的錯(cuò)誤。
4、刪除非必要的應(yīng)用及功能。
5、客戶抽樣。網(wǎng)站的加載速度因國(guó)家,時(shí)間,個(gè)人都會(huì)變化,最好是定期回訪客戶,拿到最新的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。
6、重構(gòu)。
四、將行動(dòng)變成行動(dòng)號(hào)召
如開(kāi)篇所提到的,落地頁(yè)一個(gè)很重要的功能就是要促進(jìn)客戶行動(dòng)。
而客戶此時(shí)最終要的行動(dòng),包括加購(gòu),直接跳轉(zhuǎn)支付,錄入郵箱,領(lǐng)取優(yōu)惠券等。所有的行動(dòng)按鈕,我們都可以嘗試用與背景色色差較大的顏色來(lái)填充。
關(guān)于最常見(jiàn)的優(yōu)惠券部分,根據(jù)WordStream數(shù)據(jù),48%(可能夸大了)的廣告落地頁(yè)上有個(gè)多個(gè)優(yōu)惠券信息。這明顯不是一個(gè)好的idea,就像我們?cè)诿鎸?duì)雙十一多重疊加優(yōu)惠的時(shí)候一樣。我們應(yīng)在設(shè)計(jì)時(shí),選擇好該落地頁(yè)的優(yōu)惠信息,避免客戶決策時(shí)長(zhǎng)。
優(yōu)化行動(dòng)按鈕文字部分,這個(gè)部分往往容易被忽略。比如一個(gè)稀松平常的”Get secret coupon”,那么客戶這時(shí)是不明白的,我實(shí)際會(huì)得到的是什么。那么這時(shí)我們可以優(yōu)化,給予她直接的刺激“Click to Save $20”.簡(jiǎn)而言之,我們要把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間簡(jiǎn)介的按鈕描述,變得更加直接具體。
五、提煉文字部分
對(duì)于很多服裝賣(mài)家這一點(diǎn)基本可以忽略,畢竟文字本身就偏少。而對(duì)于很多標(biāo)品賣(mài)家,特別是高貨值賣(mài)家,基于充分贏得客戶信任,展示產(chǎn)品所有功能細(xì)節(jié)等,會(huì)增加文字內(nèi)容。
1、我們可以拆解一下文字的段落及長(zhǎng)度,通過(guò)排版,避免出現(xiàn)定語(yǔ)從句,長(zhǎng)段落從而增加閱讀時(shí)間。
2、其次,文字直接放在素色背景會(huì)增加客戶瀏覽時(shí)間,這是我們可以充分利用文轉(zhuǎn)圖,將文字嵌入到圖形中,通過(guò)背景的圖案及顏色變化,去突出賣(mài)點(diǎn)。
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