亞馬遜繼續推進賣方業務發展，為賣方疫情期間的銷售提供更大的支持。5月1日，亞馬遜暫時改變了退款流程和賣方自送Prime退款賠償政策。

對于所有賣方自發訂單(Prime和非Prime)，賣方從2020年5月1日到2020年5月31日收到的退貨商品，亞馬遜將退貨處理時間從2個日歷延長到14個日歷。這是為了讓賣方在退款給客戶之前有更多的時間處理退款的商品。2020年5月31日以后，要求的退貨處理時間將恢復為兩個日歷日。

對于亞馬遜預付費退貨標簽退貨商品(Prime和非Prime)，在2020年5月1日至2020年5月31日期間，亞馬遜將賣家賠償的申請期限暫時從60個歷日擴展到90個歷日。在此期間，賣方可以對此前90天發行的退款提出SAFE-T索賠。2020年5月31日后，SAFE-T索賠的申請期限恢復為60天。

在進行SAFE-T調查過程中，亞馬遜調查員通常允許賣方在關閉索賠前一周內提供所有需要的信息。到2020年5月31日，亞馬遜將對賣方的索賠保持開放狀態，以便賣方更多地提交所有信息。賣方的索賠狀態保持在等待賣方回復之前，直到亞馬遜接到賣方回復問題。

為了配合買方退貨期限的延長，亞馬遜將賣方的等待期從15天延長到30天，賣方可以就亞馬遜從5月1日到5月31日發行的退款提出運輸中丟失的索賠。

這些變更只是暫時的，受到有效期的制約。亞馬遜將于2020年5月31日恢復標準的SAFE-T索賠流程政策。

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