現在很多的年輕人或者說是上班一族很多都會喜歡在餓了么上面點外賣來獲取自己的午餐或者是晚餐了，但是當我們吃到了不好吃的餐品或者是別的原因從而導致了這次的購買體驗并不好的話，很多的小伙伴都會在這個時候選擇給商家一個差評，可是我們究竟知道不知道這樣究竟會給商家帶來什么樣的不好的或者說是其他方面的影響呢?

要知道之所以消費者會選擇給您差評的話，肯定就是因為有某個方面出現了問題。所以我們就要知道究竟是因為什么導致的差評，這樣才能夠更好的來進行解決了。

首先無非就是您的餐品在送過去的時候可能消費者拿到手里了以后發現出現了破損，或者是里面的湯汁等等灑出來了，亦或者根本就已經涼透。那么這樣子的話，消費者怎么可能會有好的體驗呢。

其次就是可能在拿到了之后發現餐品少了也有可能出現點的明明是兩份卻只送了一份的情況，亦或者是根本就送錯了。這樣也是會影響到給予差評的，還有就是可能您的餐品在口味方面并不是很合人家的胃口，或者是送去的時間太長，這些都是可能會給差評的原因了。最后要說的就是同行之間給的惡意的差評了，不過這樣的情況還是比較的少見的。

那么一旦您的店鋪差評比較多的話，肯定是會流失掉一批客戶的，畢竟很多的消費者在點單的時候就例如小編也是，會先去翻一下這個店鋪的評價怎么樣。如果不是很好的話，或者說是在去查看的時候發現這家店鋪的差評非常多的話，是絕對不會在這家店鋪進行購買的，畢竟是要吃進嘴里的東西，肯定就會比較慎重的。

最后就是肯定是會對店鋪的排名產生一定的影響的，那么如果僅僅只是出現了極少的或者是一兩個的差評的話，可能僅僅就只是會在當天出現了影響，并且不會很嚴重。但是如果您的一星的差評很多的話，那么相對應的您的一星差評率就會很高了，在這個情況下的話，如果您的比值占比是非常的高的，甚至可以說是極大的超過了其余的跟您同類的店鋪的話，那么排名也就肯定是會產生影響并且肯定是會出現降低的情況的哦。

任何形式轉載請聯系作者。文章發布時間：2019-03-21 17:39:56

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