其實(shí),京東店鋪的分?jǐn)?shù)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的,所以,很多分?jǐn)?shù)較低的店主,也比較犯愁,怎么才能更有效的提高店鋪的分?jǐn)?shù)?當(dāng)然,想要漲分也是需要有計(jì)劃的,...
其實(shí),京東店鋪的分?jǐn)?shù)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的,所以,很多分?jǐn)?shù)較低的店主,也比較犯愁,怎么才能更有效的提高店鋪的分?jǐn)?shù)?當(dāng)然,想要漲分也是需要有計(jì)劃的,所以,接下來(lái),我們就來(lái)講下漲分的技巧。
漲分的關(guān)鍵在哪?
當(dāng)然,想要快速漲分,最好的辦法就是提升,那下面講下操作的步驟:
一、首先要按照下面的要求建個(gè)新的產(chǎn)品:
1.標(biāo)題寫店里比較便宜的標(biāo)題,寫上拍下不發(fā)貨防止別人惡意拍下。
2.必須上店鋪熱賣主營(yíng)類目三級(jí)類目中,千萬(wàn)不能上特殊商品和贈(zèng)品。
3.價(jià)格設(shè)置為5元,要包郵。產(chǎn)品圖最好不要放商品,不然容易被惡意拍下。
4.詳情頁(yè)隨便寫幾個(gè)數(shù)字字母就行。
5.帶星號(hào)的屬性就選其他,沒(méi)帶星號(hào)的屬性可以不選擇。
單個(gè)京東sku只提升10單,所以如果當(dāng)天要提升200單 就需要20個(gè)sku,以此類推。
接下來(lái)就可以按照平時(shí)做單的方式來(lái)做單了,不用擔(dān)心評(píng)價(jià)不顯示之類的,因?yàn)閴焊粫?huì)讓他顯示。
二、漲分的要點(diǎn):
1、當(dāng)天下的單就要立刻要出庫(kù)。
2、當(dāng)天完出庫(kù)就下架并刪除鏈接。
三、服務(wù)態(tài)度滿意度注意點(diǎn):
1、售后處理時(shí)長(zhǎng):
①申請(qǐng)為3個(gè)月內(nèi)的售后服務(wù)單。
②處理時(shí)長(zhǎng)=審核時(shí)間+退換貨處理時(shí)長(zhǎng),審核時(shí)長(zhǎng)=審核時(shí)間-客戶申請(qǐng)時(shí)間,退換貨處理時(shí)長(zhǎng)=處理時(shí)間-收貨時(shí)間。
③提示:轉(zhuǎn)入待反饋的審核時(shí)間,累計(jì)核算,剔除客戶反饋時(shí)間。
提示:如上傳寄回快遞單號(hào)后,10天內(nèi)商家未做處置操作,系統(tǒng)將自動(dòng)處理。退換貨處理時(shí)長(zhǎng)默認(rèn)48h。
2、交易糾紛率:
①交易糾紛單生成時(shí)間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù)。
②糾紛率=(責(zé)任糾紛單量+雙方責(zé)任糾紛單量-通過(guò)單量)/下單單量。
3、退換貨/返修率:
① 服務(wù)單生成時(shí)間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù)。
② 退換及返修的單量/已完成訂單的商品件數(shù)。
建議,所有商家都開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)。售后盡量核實(shí)后盡快處理,且工單要及時(shí)回復(fù),處理工單比重比較大。
大家如果,想要做到快速給京東店鋪漲分,就可以從,影響分值的幾個(gè)環(huán)節(jié)下手,當(dāng)然方法用提升是來(lái)的最快的,不過(guò)提升也要結(jié)合店鋪的實(shí)行來(lái)做單,除了做好單,也要注意后服務(wù)和糾紛這塊的數(shù)據(jù),保持這個(gè)數(shù)據(jù)不上升。
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