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淘寶代購不支持退貨嗎?退貨注意什么?-ESG跨境

淘寶代購不支持退貨嗎?退貨注意什么?

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2021-10-14
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現在淘寶代購方式非常受大家們的歡迎,通過淘寶代購的方式可以購買到一些海外的產品,也有一些消費者購買了產品后就后悔了。想知道淘寶代購的方式是否支持退貨,...

現在淘寶代購方式非常受大家們的歡迎,通過淘寶代購的方式可以購買到一些海外的產品,也有一些消費者購買了產品后就后悔了。想知道淘寶代購的方式是否支持退貨,接下來的內容中為大家進行介紹。

一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高,所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的,而他們也是根據訂單拿貨,不會囤貨。因此從一定程度上來講,這類代購商品也是屬于定制商品,不能退換。

但按道理來說在不響應二次銷售的基礎上,淘寶賣家還是可以再次銷售的,應該位列可退商品之列,只是目前沒有相關強制性的規定。

所以只要你和賣家達成了一致協議,那么還是可以退貨的,實在不行,你還可以申請淘寶客服介入嘛。

那要是賣家同意退貨了,你還要注意哪些問題呢?

1、提醒用戶一定要關注交易超時的時間限制,如果自賣家發貨起,10天內買家沒有提出退款申請的,系統就將會自動打款給賣家。

2、退貨過程中所產生的運費責任問題,則需要賣買雙方自行商議了。

3、如果買家是全數退款,支付寶所收的服務費將會一并退回。否則,該服務費將按比例退回。

4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內。

5、買家申請退款后,也請關注交易超時的時間限制。如果賣家拒絕退款申請,買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下,系統將會關閉退款協議;若交易還沒有結束,買家仍可重新申請退款。同樣地,如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請,系統將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨,款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨,買家需要安排將商品寄回給賣家。

6、如需要退貨的話,必須在退款協議達成之后才安排寄貨。

7、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內上傳相關證明。

8、寄回商品之后,請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

由于代購的產品是私人帶回來的,都是比較貴重的,尤其是對于那些正品而言,可能一件就高達數千甚至上萬元,所以一般情況下是不支持退貨的喲。因此各位淘寶用戶們需要注意一下了哦。

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