平臺(tái)用戶升級(jí)

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)速賣通平臺(tái)現(xiàn)在玩法越來越像天貓了 ，主要是因?yàn)樗儋u通平臺(tái)的升級(jí)，用戶在往年輕化群體上面轉(zhuǎn)移。未來10年， 90后95后甚至00后會(huì)成為主流的消費(fèi)群體，不管哪個(gè)平臺(tái)都是計(jì)劃怎么把握這些消費(fèi)者， 亞馬遜， Lazada ，速賣通 ，蝦皮等這些平臺(tái)都需要做好針對(duì)90后的消費(fèi)者的戰(zhàn)略布局，所以這些平臺(tái)不斷升級(jí)玩法去吸引他們 。畢竟這些90后是最早進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展時(shí)間，生活在智能手機(jī) ，各種追星，各種游戲直播，娛樂直播，YTB油管 INS等社交平臺(tái)上面活躍，已經(jīng)習(xí)慣了圖文視頻時(shí)代，因?yàn)榭缇畴娚绦枰愃频耐娣ㄐ枰プ∵@些消費(fèi)者所以這些平臺(tái)都在布局直播以及網(wǎng)紅推廣。如2019年速賣通雙11大促啟動(dòng)大會(huì)上面小二的宣講，第一個(gè)助力大促的玩法就是直播。

把握流量，激發(fā)用戶

當(dāng)流量紅利開始見頂，以獲取新流量來提升交易量的傳統(tǒng)電商運(yùn)營模式開始遭遇越來越多的新挑戰(zhàn)。如何激活現(xiàn)有流量，成為諸多電商平臺(tái)急需解決的重要問題。雖然不同的電商平臺(tái)每一年都在用傳統(tǒng)的補(bǔ)貼、燒錢的方式來激活用戶，但是在用戶消費(fèi)日漸理性的大背景下，這種方式開始遭遇越來越多的新挑戰(zhàn)。找到燒錢、補(bǔ)貼之外的新方式，成為真正考驗(yàn)電商平臺(tái)運(yùn)營能力的關(guān)鍵所在。直播+電商的運(yùn)營模式是基于內(nèi)容邏輯的運(yùn)營方式，這種方式是在圖文、視頻等包裝形式之后產(chǎn)生的一種全新的商品包裝形式。今年雙十一上，以速賣通亞馬遜平臺(tái)的直播主播的表現(xiàn)，無疑為我們展示了直播和電商結(jié)合的新方式，同樣為我們打開了一個(gè)破解電商行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)和難題的方法。

國內(nèi)直播的啟發(fā)，成功復(fù)制

還有一方面原因促使速賣通亞馬遜平臺(tái)加速直播的推廣的， 國內(nèi)直播，相信你這兩年也感受到了國內(nèi)直播的的強(qiáng)大， 不管是帶貨還是品牌宣傳直播無疑是國內(nèi)商家必玩的，已經(jīng)領(lǐng)先國外兩年，發(fā)展到全民直播，全民帶貨的時(shí)代， 淘寶直播，抖音直播，快手直播都走的非常成功。根據(jù)天貓對(duì)外公布的雙11戰(zhàn)績(jī)顯示，在今年雙十一淘寶直播帶動(dòng)成交近200億元。且成交億元直播間超過10個(gè)，千萬元直播間超過100個(gè)。2019年淘寶直播引導(dǎo)消費(fèi)者成交同比2018年增長(zhǎng)了15倍，快手直播比去年多了9倍 。在以李佳琦、薇婭為代表的網(wǎng)紅主播們火爆的背后，我們看到的是以直播+電商為代表的全新時(shí)代的來臨。直播同樣讓我們看到了電商本身流量是可以持續(xù)的，只要找到合適的激活銷售者的方式。透過國內(nèi)今年雙十一直播的表現(xiàn)，直播可以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，就連拼多多也開啟了直播。

未來布局，用戶體驗(yàn)，把握客戶

未來，跨境是要以有活力的流量為切入點(diǎn)和突破口，不斷為電商行業(yè)找到新的動(dòng)能，通過不斷完善和豐富內(nèi)容形式，不斷加入新技術(shù)元素來激活流量，從而為電商行業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)的發(fā)展動(dòng)能。因此，直播更像是一個(gè)開始，以有活力的流量為終極追求的電商發(fā)展的新模式或許將會(huì)逐漸拉開序幕。有改觀的體驗(yàn)。直播之所以成為雙十一的帶貨新通道，很大程度上是因?yàn)樗o用戶提供了一種全新的體驗(yàn)方式。通過直播，用戶可以在線上便可以體驗(yàn)到和線下實(shí)體店相類似的購物體驗(yàn)。而網(wǎng)紅主播的現(xiàn)場(chǎng)展示則是將自身的IP賦予商品本身，讓商品本身有了更多的新詮釋，從而讓用戶更加容易接受。因此，激活電商行業(yè)發(fā)展活力的另外一個(gè)通路就是有改觀的體驗(yàn)。直播僅僅只是一種，未來，我們還將會(huì)在直播之外看到更多新的體驗(yàn)。比如，VR/AR、沉浸式體驗(yàn)、物聯(lián)網(wǎng)等多種方式在體驗(yàn)上的落地和應(yīng)用。這些有改觀的體驗(yàn)，才會(huì)真正讓電商重新煥發(fā)升級(jí)和活力的關(guān)鍵所在。直播僅僅只是一個(gè)開始，未來，我們或許將會(huì)看到圍繞著直播這個(gè)切入點(diǎn)不斷完善用戶的體驗(yàn)，我們同樣會(huì)看到其他新的體驗(yàn)方式給電商行業(yè)的發(fā)展帶來的新動(dòng)能?？傊瑹o論是哪種類型，哪種方式，幾乎都是以有改觀的體驗(yàn)為終極方式的。

傳統(tǒng)電商行業(yè)之所以沉寂，其中一個(gè)很重要的原因在于它的產(chǎn)品本身已經(jīng)無法激發(fā)起用戶的購買欲望，產(chǎn)品不再被用戶感知。通過直播，我們可以看到能感知到用戶需求的產(chǎn)品對(duì)于用戶的驅(qū)動(dòng)和刺激作用。因此，在未來的發(fā)展過程當(dāng)中，通過發(fā)掘能夠感知到用戶需求的產(chǎn)品，并且將這些產(chǎn)品通過網(wǎng)紅直播這種比較全面和直觀的方式展示給用戶，從而激活用戶的購買欲望。李佳琦、薇婭火爆的背后其實(shí)是以直播和電商為結(jié)合點(diǎn)的全新發(fā)展時(shí)代的來臨，在新零售方法興起的大背景下，這一現(xiàn)象無疑為跨境電商平臺(tái)開啟了思考電商發(fā)展的全新邏輯。以直播為藍(lán)本，我們可以重新思考并發(fā)掘激活電商的新路徑，從流量、體驗(yàn)和產(chǎn)品著手來尋找打開電商發(fā)展的新方式。

小環(huán)境：流量來源+同行布局 + （扶持）

流量布局：站內(nèi)直播

對(duì)于商家來說流量無疑是最為關(guān)鍵站內(nèi)流量站外流量，站內(nèi)占比70%站外占比30%，你獲取的流量入口越多，你店鋪流量就越大，你們銷量就越好。

看完導(dǎo)師說的，不知道在看的你有沒有啟發(fā)！與其看別人做等別人做好，不如自己先試先嘗！畢竟試錯(cuò)成本不高，但是競(jìng)爭(zhēng)成本大!

文章源自微信公眾號(hào)：速賣通大師

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。