亞馬遜店鋪運營中賣家會遇到那些困難

對于亞馬遜的差評太多，我們應該怎么辦呢？

亞馬遜的庫存問題？店鋪流量問題？首先從買家之聲里整理收集買家退貨反饋，針對差評和反饋進行分析，指引優化產品質量，輔助運營決策；

其次查找差評，對于賣家而言，最好的方式是用合規手段去聯系，警告：“服務商的刪差評方式千萬別做，大家也不要想著去嘗試了！”

最后是解決差評：一般留差評的買家都可能會退貨，那么就可以從退貨訂單里找到對應差評買家的ID對應的買家，從而給客戶提供補償方案，有一定的概率可以刪除掉差評。

亞馬遜的庫存問題來說：

一般的很多老鏈接庫存少或者多，首先建議先利用站外推廣的方式清庫存，因為不僅是推新品還是讓老鏈接重新沖排名，都會花費很大的一部分費用，而且老鏈接的成功率還會大大降低。因為亞馬遜平臺遵循的是飛輪理論，一條鏈接想要打造稱爆款，亞馬遜更看重的是長期的增長對比，在中期的某一個點產生爆發，就像陀螺，前期投入大，轉速慢，一旦到了一個速度，才會產生一個爆發。

而對于很多亞馬遜的賣家打爆款來說：

打爆款需要持續把轉化率提升起來；這樣鏈接的自然排名才可能穩住，如果中途發生斷貨或者鏈接出現差評等原因會大大影響鏈接推廣進度。建議為了降低額外的倉儲費用和維持良好的店鋪IPI分數，可以有節奏的通過站外推廣的方式去處理積壓庫存；只要該產品市場容量還行，并且提供有競爭力的優惠折扣力度，通過性價比最高的FB站外推廣投放是可以幫你清理掉很大一部分庫存，而且能夠維持老品的出單量；所以建議你可以嘗試利用站外去投放，先把鏈接庫存降低下來。除此之外，一些專業的分銷平臺也是可以完美的解決庫存這個問題，海外倉一件代發，也的的確確降低了賣家的物流成本和倉儲成本，

而對于店鋪流量來說：

一般認為：一款產品只要上架后沒有花時間和精力去運營，那么超過半年以上，基本是沒有自然流量的。所以需要通過站外流量/廣告流量帶來訂單，促進BSR排名的提升，從而促進自然排名的提升，帶來更多的自然流量。但是對于比較特殊的汽配類目來說，在亞馬遜上設置aces比打廣告的效果更好。

對于滯銷的老品listing而言，自然排名估計已經排到幾十萬名或者幾百萬名了，既沒有排名優勢也沒有流量的優勢；如果只是通過降低價格就像清庫存，這個是一個很不現實的事情，因為你的鏈接沒有流量。所以現在老鏈接可以跟新品推廣初期那樣，利用廣告帶來流量，并想辦法促進增加自然訂單，從而拉升自然排名，持續性的把CR做起來，這樣飛輪才能越轉越快。

對于亞馬遜店鋪運營來說：

有很多的常見問題，很多賣家也有自己的解決方式，但是對于亞馬遜賣家來說，合規經營是很重要的，雖然市場上有很多的偏門，的的確確能夠解決，但是到后期，壓跨駱駝的不知道是哪一個稻草。

亞馬遜店鋪運營賣家遇到困難及常見QA

新手賣家在亞馬遜平臺常見QA

Q：怎么降低ACOS？

A：一是做好關鍵詞與ASIN的精準否定。在同一個廣告組內，通過否定無效曝光的關鍵詞和ASIN，可以減少廣告的不必要花費，從而降低廣告ACOS。二是控制好廣告產品的庫存。產品斷貨非常影響Listing的權重，對于庫存不充足的廣告SKU，我們應該減少或者暫停廣告預算，不然產品關鍵詞權重推起來后，又會面臨斷貨問題，造成廣告預算的浪費。

Q：怎么提升自然流量的訂單比例？

Q：建議競價怎么設轉化率高？

A：同類產品，同樣的詞，建議競價要設置不一樣。而且當系統認為，你這個詞跟產品相關度越高，就越有轉化的可能，亞馬遜就獎勵你，讓你以更小的競價獲得廣告，反之價格更高。因此，想要降低競價，就要提高相關性。這條不適用于新品哈，因為亞馬遜沒有相關性數據，建議競價就是一樣的。

Q：新品廣告先開廣泛匹配？精準匹配？

A：大部分新品或者預算有限的情況下，建議從低價廣泛開始比較適合。如果做精準優先的話，前提是你的listing必須優秀，且和你的主打關鍵詞極度相關，否則效果差，且點擊費用會非常高，你要燒更多錢才能“告訴”亞馬遜這是什么鏈接。

Q：介詞會不會被亞馬遜系統忽略？

A：會的！亞馬遜會忽略介詞，填不填都一樣，填了會占用字符哦，所以還是建議不填。

Q：我刪除了未完成發貨的發貨計劃，請問這會影響產品的發貨數量限制嗎？

A：發貨計劃刪除成功之后，發貨數量限制會恢復到和之前一樣。

Q：如果沒有A+頁面的話，產品詳情描述里面能做圖片嗎？比如我用DREAMWEAVER把圖片的源文件地址上傳上去？

A：這樣操作不了的，亞馬遜后臺也不允許賣家使用自己的代碼或程序。只能通過品牌備案然后制作A+頁面。

Q：什么是秒殺LD（Lighting Deal）?

A：秒殺屬于亞馬遜廣告的一種，是一種限時促銷優惠，參與秒殺的商品會在亞馬遜促銷頁面，亞馬遜訪問量最大的頁面之一，上顯示有限的幾個小時。具體時間因不同國家/地區的商城而異，通常為 4 到 12 個小時，具體時間由亞馬遜決定。商品參與秒殺不僅有助于提升銷量，還能有效減少庫存。

Q：什么是亞馬遜7天促銷？

A：與秒殺類似，7天促銷（7 Day Deal，簡稱7DD）也是一種限時促銷優惠，區別是在亞馬遜促銷頁面上的顯示時長不同，參與7天促銷的商品將會在促銷頁面顯示7天的時間。

以上是給大家帶來的文章“亞馬遜店鋪運營賣家遇到困難及常見QA。”

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