2021年可謂是零售商的繁榮年，許多零售商都在去年實現(xiàn)了強勁的銷售并獲得了健康的利潤率。然而來到2022年，情況變得有所不同，包括通脹壓力、供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、全球動蕩、勞動力市場緊張以及消費者行為模式轉(zhuǎn)變等等問題，讓零售商面臨著許多挑戰(zhàn)。

疫情帶來的紅利漸漸消失，Q1財報季各大零售商交上的答卷，可謂是有喜有憂。

產(chǎn)生強勁收益的零售商大多得益于消費者需求和良好的決策：

服裝零售商（Nordstrom、Macy's、Express）和美妝零售商（Ulta Beauty）等許多蓬勃發(fā)展的零售商，都得益于想要更新衣櫥和化妝品柜以更好地重返旅行和親自出席活動的消費者們。

價值導(dǎo)向型零售商(Dollar Tree)和擁有強大自有品牌的商家(BJ 's Wholesale Club和Costco)，隨著消費者對價格越來越敏感而獲利。

其他商家的增長得益于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和更能抵御經(jīng)濟衰退。例如，寵物用品零售商Petco將寵物健康和保健放在首位，在本季度開設(shè)了第200家提供全方位服務(wù)的獸醫(yī)醫(yī)院，并在 3 月購買了Thrive Pet Healthcare的剩余股份。

由于客戶群受通脹影響較小，奢侈品零售商（Burberry、LVMH Mo?t Hennessy Louis Vuitton和Canada Goose）受到經(jīng)濟逆風(fēng)的影響也較小。

面臨困境的零售商面臨著或相似或不同的問題：

消費者不斷變化的行為削弱了對銷售電子產(chǎn)品（百思買）等非必需品企業(yè)的需求。

購物者想要返回商店進行高接觸奢侈品購物體驗的愿望影響了一些在線奢侈品零售商（YOOX Net-a-Porter、Watchfinder.com）。

不斷上升的燃料和運輸成本，人力資源的挑戰(zhàn)，以及消費者購買的轉(zhuǎn)變讓大眾商家（沃爾瑪、塔吉特）增長放緩。

庫存管理，以及不斷上漲的運費和產(chǎn)品成本，給許多商家?guī)砹颂魬?zhàn)。

今年對于賣家特別是在線賣家來說可謂是疫情之后的轉(zhuǎn)折年。人們正在回歸到外出就餐等面對面的活動中，美國實體零售的增長在第一季度超過了電子商務(wù)。

好消息是，雖然通脹仍在持續(xù)，美國消費者依舊在加大支出。根據(jù)美國商務(wù)部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，美國4月消費者支出增長了1523億美元，增幅0.9%，是近三個月以來的最大增幅。在新車、服裝、鞋類、娛樂用品以及家具和家用設(shè)備的推動下，商品支出增長了0.8%。盡管服務(wù)支出正在回升，但對商品的需求依然強勁。儲蓄率走低，消費者正拿出繼續(xù)進行購買，但賣家必須更加努力才能留住他們。大部分消費者改變了消費習(xí)慣，零售商有責任認識和適應(yīng)新常態(tài)。

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